基于目標管理的教練技術(shù)

第一單元：從管理者到管理教練
一、為何要成為管理教練？
1、使員工盡責，從煩亂中解脫出來
2、充分激發(fā)客戶購買意愿
3、教練引導的成功案例
二、什么是教練管理？
1、四種銷售風格認知
2、教練式銷售與傳統(tǒng)銷售本質(zhì)區(qū)別
3、教練銷售的定義
三、如何成為教練管理？
1、教練的工作核心及原理
2、教練的信念原則
3、教練銷售與客戶的關(guān)系
4、教練銷售的三大角色定位
小組研討：“如何成為一名被客戶認可的教練銷售”

第二單元：教練管理的四大能力
能力一：聆聽—挖掘員工潛力
1、先診斷，再開方
2、挖掘潛能的“約哈利窗”模型
3、聆聽的五個層次
4、如何聆聽員工的心聲
5、是什么造成了聆聽的干擾
6、全面聆聽的3F技巧
能力二：區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
1、區(qū)分事實/真相/演繹
2、從假設(shè)中抽取事實
3、從推論回溯數(shù)據(jù)
4、解除限制性信念區(qū)分法
能力三：發(fā)問—方向性的思考
1、發(fā)問的類型與常見錯誤
2、改變無效的問話模式
3、有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴展，動力
4、解除當事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧
5、引發(fā)當事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
6、引導思考方向的“檢定語言模式”
小組演練：教練管理要如何發(fā)問，激發(fā)員工欲求
能力四：回應(yīng)—即時性的改善
1、誘發(fā)行動的回應(yīng)技巧與與超然對話
2、教練管理“回應(yīng)”的三種方式
3、建設(shè)性回應(yīng)的核心要點
4、教練管理回應(yīng)的情緒鏈接
5、抗拒回應(yīng)的實用技巧
小組演練：誘發(fā)行動的回應(yīng)技術(shù)
信念篇：自我發(fā)展與組織層次

第三單元：心智模式—目標到底對我是否重要？這是否是我要的目標？
1.基于價值觀的自我發(fā)展；
2.迪斯尼策略的運用；
3.個人目標管理的邏輯層次；
 精神—我想怎么樣？
 身份—我想成為什么樣的人？
 信念—什么對我最重要？
 能力—我在行動上要怎么做？
 行為—我在行動上要怎么做？
 環(huán)境—我有哪些資源可以完成目標？
4.企業(yè)目標管理的邏輯層次；
 愿景—企業(yè)愿景目標與我的關(guān)系是什么？
 定位—我在企業(yè)目標中何等位置？
 信念—我們企業(yè)的目標是什么？
 能力—我在企業(yè)目標中貢獻出的能力資源？
 行為—我該怎么做？
 環(huán)境—我目前的資源是什么？
方法篇：簡潔、高效地管理目標

第四單元：以結(jié)果為導向的目標之劍
1.厘清目標—聚焦—目標背后真正的動機？
2.分析現(xiàn)狀—覺察—我目前完成目標的困難有哪些？
3.制定方案—選擇—我有哪些資源利用？
4.執(zhí)行檢查—責任—完成目標對我的影響是什么？
5.工具--規(guī)矩雙輪—我上一次的失敗中獲取了哪些經(jīng)驗，本次我該如何做。
6.工具—cpu—我能確定目標達成過程中會發(fā)生什么。
7.SMART原則目標制定；

【專業(yè)資質(zhì)】
  國家認證高級企業(yè)培訓師
  五維教練領(lǐng)導力認證講師
  索菲亞家居人力資源總監(jiān)
  58同城高級培訓經(jīng)理
  原典家居培訓總監(jiān)
  華恩傳媒人力資源總監(jiān)
  福寶京華家居聯(lián)合創(chuàng)始人
  福寶商學院院長

【背景介紹】
    畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學；應(yīng)用心理學、工商管理雙碩士；曾任職58同城培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)；索菲亞家居人力資源總監(jiān)；福寶京華家居總經(jīng)理；深知企業(yè)成長各個階段的經(jīng)營管理需要，企業(yè)各層次員工的生存發(fā)展需求。

【擅長領(lǐng)域】
家居，金融，通信，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

【授課風格】
  深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結(jié)合；
  突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；
  角色轉(zhuǎn)換，學員才是課程“主角”，老師的目標是讓學員腦子轉(zhuǎn)起來。

【培訓方式】
  薛老師注重課程實用度，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，并跟蹤課程落地及輔導；
  用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。
  培訓師在培訓過程中將引用案例，實戰(zhàn)與情景訓練為一體，知識性與操作性并重，強化積極主動的“以對方為中心”意識，引導學員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。
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