8D小組解決問題的方法

8D 概述
●8D的目的
●8D報告必須回答問題
●8D的益處

D0準備8D過程
●  實施緊急反應措施Emergency Response Actions （ERA）
●  癥狀和問題
●  量化癥狀的工具：趨勢圖柏拉圖
●D0準備8D過程案例

D1 確定團隊
●  為什么要確定團隊
●  確定團隊成員時應考慮
●  多功能復合資格
●  頭腦風暴過程Group Brainstorming
●  D1 確定團隊案例

D2 描述問題
●   問題陳述
●  如何進行問題描述
●   5W2H的描述問題的方法
●  “是/不是”表格
●   5Why找出根本原因
●  過程流程圖(Process Flow Diagram)
●  因果圖(魚骨頭圖)
●   D2 描述問題案例

D3 實施臨時性遏制措施
●  臨時遏制措施ICA特點
●  損失函數(shù)思維方式
●  開發(fā)ICA的四個步驟
●  D3 實施臨時性遏制措施案例

D4 確定和驗證根本原因和遺漏點
●  8D過程中討論的不同類型的原因
●  問題情況的類型
●  怎樣確定根本原因
●  問題解決工作表
●  問題描述
●  比較分析
●  根本原因推測
●  根本原因推測檢測
●  FMEA DOE 穩(wěn)健設計(Robust Design)
●  D4 確定和驗證根本原因和遺漏點案例

D5為根本原因和遺漏點選擇和驗證永久性糾正措施
●  定義永久糾正措施(PCA)
●  用七步做決定過程來選擇PCA
●  使用Decision Making Worksheet
●  解釋怎樣驗證PCA
●  設計驗證計劃報告(DVP&R)
●   D5為根本原因和遺漏點選擇和驗證永久性糾正措施案例

D6 實施和確認永久性糾正措施
●  計劃PCA的實施
●  問題預防
●  確定障礙和預防措施
●  確認PCA
●  D6 實施和確認永久性糾正措施案例

D7 防止問題再次發(fā)生
●  為什么要預防問題的再次發(fā)生
●  預防再發(fā)生
●  領導的責任
●  D7 防止問題再次發(fā)生案例

D8 表彰小組和個人的貢獻
●  表揚小組和個人的貢獻
8D報告填寫提交
8D過程中常見的問題

工商管理MBA、高級培訓師、企業(yè)管理咨詢師、華人講師500強，生產(chǎn)管理20強培訓師、某企業(yè)管理咨詢師，高級戰(zhàn)略咨詢師、全國科管委企業(yè)管理專業(yè)委員會質量工程師專職講師、TPM設備工程師專職講師、上海石頓企業(yè)管理咨詢公司高級講師 中國職業(yè)經(jīng)理人資格認證上海管理中心特聘講師、北洋咨詢集團首席戰(zhàn)略咨詢師、某管理咨詢公司首席特聘講師《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓師》特約評論專家、北大企業(yè)商學院特聘講師、美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員。