中基層人員績效管理

★ 為什么企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后停滯不前，很難有大的突破？
★ 為什么員工能力很強，而員工執(zhí)行的結果不是您想要的？
★ 為什么想讓團隊聚焦力量把企業(yè)做強做大，而團隊卻人心浮躁，形成一個個小團體？
★ 為什么企業(yè)發(fā)展總是后勁乏力，到底是哪些步驟和環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題？
★ 為什么辛苦創(chuàng)業(yè)卻收效甚微，做企業(yè)到底需要具備哪些素質與能力？
★ 優(yōu)秀人員為什么流失率高居不下？
★企業(yè)內(nèi)部矛盾何時能夠終結？
★公司想發(fā)展壯大，“根本”在哪里？
★“標桿”學了那么多年，為何效果不佳？
 
如果您為以上問題困惑不已，那么
            是該做些改變的時候了。
課程目標
 現(xiàn)場設計基層人員績效激勵方案。
 制定一套基層人員績效管理體系執(zhí)行策略。
 打造績效管理執(zhí)行鋼鐵集團軍。
 找準企業(yè)問題，提供系統(tǒng)性咨詢式內(nèi)訓，推動企業(yè)變革成長。
 明晰企業(yè)結構，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關系，提升團隊忠誠度和凝聚力；
 提升組織智慧，打造一個健康、高效的團隊；建設成為一個強有力的集體。
 提升員工的責任和整體意識；調(diào)整員工心態(tài)、留住人才；

課程對象
 企業(yè)中層經(jīng)理人
 企業(yè)基層主管
 企業(yè)人力資源管理工作人員 
 
第一部分：導入篇——洞察中基層績效價值管理的本質
1、突破績效價值管理的六大誤區(qū)
2、績效的三大評價標準
2、績效評估的四種導向
3、如何正確選擇評估模式
4、什么是真正的績效價值管理

第二部分：系統(tǒng)篇——全程全維度績效系統(tǒng)
一、中基層績效價值管理的三大核心維度
1、組織層：組織績效的三大核心組件：
1）戰(zhàn)略：使命+愿景+目標+指標
2）邊界：文化+理念+規(guī)范
3）行動：計劃+周期+節(jié)點
2、管理層：管理層績效的五項能力：
1）聚焦戰(zhàn)略：資源放大鏡
2）有效決策：做正確的事
3）善用優(yōu)勢：用正確的人
4）培養(yǎng)下屬：打造接班人
5）激勵人心：引發(fā)心動力
3、員工層：高績效員工的三大驅動要素
1）目標要素：知道自己做什么
2）動力要素：有意愿全力以赴
3）能力要素：有資本達成結果

二、中基層績效價值管理的三個關鍵過程：
1、行動前：動員要有力
1）如何將目標分解與落實
2）具體績效考核指標設計與要求
3）績效量化的三個標準一個工具
4）如何構建績效發(fā)展模型
2、行動中：鼓勁要給力
1）過程管控的三個方法：檢查+看板+現(xiàn)場會議
2）過程跟蹤與績效干預模型
3）績效跟蹤輔導的關鍵程序
3、行動后：總結要震力
1）績效評估的六個步驟
2）績效考核與分析矩陣
3）績效反饋與激勵模式

三、形成中基層績效價值管理的三大共同體
1、利益共同體：你好我好大家好的機制
2、事業(yè)共同體：目標你中有我我中有你
3、命運共同體：團隊成長才有個人成長

第三部分：工具篇——倍增績效的四大利器
一、關鍵績效指標
1、KPI的本質作用
2、KPI的五個層面
3、KPI的六個要素
4、用CSF提煉KPI

二、平衡積分卡
1、平衡積分卡的內(nèi)在邏輯
2、用平衡積分卡管理戰(zhàn)略
3、平衡積分卡四維度解析

三、戰(zhàn)略地圖
1、繪制戰(zhàn)略地圖的三大好處
2、如何繪制戰(zhàn)略地圖
1）財務維度：實現(xiàn)財務目標的兩種方式
2）客戶維度：四種通用客戶價值戰(zhàn)略
3）內(nèi)部流程維度：四個核心運營流程
4）學習成長維度：三個無形資本
3、案例：某生產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略地圖
4、實操：現(xiàn)場描繪企業(yè)戰(zhàn)略地圖
6、用戰(zhàn)略地圖設計企業(yè)KPI

四、勝任能力模型
1、為何要引入員工素質模型 
1) 績效和能力的內(nèi)在聯(lián)系 
2) 好的員工和一般的員工有何區(qū)別
3）企業(yè)的核心競爭力和素質模型 
4）員工素質對業(yè)績影響的調(diào)查研究 
5）員工素質模型和企業(yè)人力資源管理體系 
2、什么是員工素質模型 
1）員工素質模型的定義 
2）冰山理論-素質包含的內(nèi)容 
3）不同種類的員工素質模型 
4）職位類別員工素質模型 
5）著名公司員工素質模型的實例 
3、建立員工素質模型的流程和方法 
1）建立員工素質模型的流程
2）標桿比較法/問卷法/專家意見法/行為事件訪談法
3）行為事件訪談法詳細步驟和案例分析
4）如何進行勝任素質模型編碼

第四部分：教練篇——員工自動提效的奧秘
一、HR學習教練技術的三大好處
二、教練技術對績效提升的促進

三、有效教練的七個關鍵步驟
1、精準目標 
1）目標的精準性與可操作性
2）表現(xiàn)目標的五個關鍵要素 
3）精準目標有效對話架構 
4）精準目標的教練步驟
5）精準目標示范案例 
2、理清現(xiàn)狀 
1） 理清現(xiàn)狀的關鍵點 
2） 理清現(xiàn)狀有效對話架構 
3） 理清現(xiàn)狀的教練步驟 
4） 理清現(xiàn)狀示范案例 
3、關鍵價值鏈 
1）什么是關鍵價值鏈 
2）關鍵價值鏈的教練步驟 
3）關鍵價值鏈有效對話架構 
4）關鍵價值鏈示范案例 
4、管理教練技術Ⅳ——行動目標 
1）什么是行動目標 
2）行動目標的依據(jù) 
3）訂立行動目標的三步技巧 
4）訂立行動目標的有效對話架構 
5）行動目標的教練步驟 
6）行動目標示范案例 
5、行動計劃 
1）行動計劃的三個前提條件 
2）行動計劃的五個基本元素及有效對話架構 
3）行動計劃示范案例 
6、行動 
1）行動有效性與行為選擇性 
2）行動中教練策略——TOTE 
3）TOTE有效對話架構 
4）TOTE示范案例 
7、行動后跟進 
1）什么是行動后跟進 
2）ABC跟進教練技術 
3）ABC跟進教練技術有效對話架構 
4）跟進中的回應技巧

第五部分：實踐篇——發(fā)揮績效價值管理的威力
1、立體式績效價值管理的四個階段 
1）宣導階段 
2）試點階段 
3）擴展階段 
4）固化階段 
5）調(diào)整階段
2、總經(jīng)理應該怎么做 
1）造聲勢
2）育核心 
3）做協(xié)調(diào)  
3、直線經(jīng)理應該怎么做 
1）挑重擔 
2）促成長 
5）提績效 
4、人力資源應該怎么做
1）建系統(tǒng)
2）立制度
3）當顧問

申海波
河南財經(jīng)政法大學教授、香港公開大學特聘教授
河南卓盟企業(yè)管理咨詢有限公司總裁、首席咨詢專家
申教授長期從事管理學教育、管理咨詢與管理培訓工作，在校主要講授管理學、市場營銷、銷售管理等課程，對外管理咨詢主要方向為戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計、營銷管理、人力資源等。曾任河南思達置業(yè)總裁助理、北京和君咨詢集團合伙人、北大縱橫高級咨詢顧問、北京捷盟投資咨詢項目經(jīng)理等職。
2001-2005年在北京多家管理咨詢公司任職期間，先后服務過的企業(yè)有鹽田港（000088）、金融街（000402）、國藥集團、貴陽電信、山谷藍貿(mào)易、泰科曼醫(yī)療、鞍山明達房、保津高速等；2006年回河南財經(jīng)政法大學任教后，先后服務過的企業(yè)有小浪底建管局、小浪底置業(yè)、騰龍信息、思達物業(yè)、志城保險代理、華糧科技、中盈集團、廣安集團、開封供電公司、周口供電公司、華辰電力、黃河工程公司、方圓置業(yè)、信昌道橋、經(jīng)緯商砼、天宏鋼構、智輛電子、輝縣農(nóng)商行、大宇通航、登電建材、海南中和、創(chuàng)基集團、鄭州移動、博納康盛等。
主講課程

1.營銷與銷售系列：《工業(yè)品營銷》、《營銷渠道管理》、《店面銷售技巧》、《搞定大客戶》、《新媒體營銷》。
2.中層管理系列：《新任經(jīng)理人的管理技能提升》、《中層干部管理技能訓練》、《高效執(zhí)行力》、《高效團隊建設》
3.人力資源管理系列：《績效工作坊》、《績效管理與薪酬設計》、《三年業(yè)績倍增》、《新員工心態(tài)與禮儀》

授課風格
實戰(zhàn)體驗+課程理論+現(xiàn)場教練+案例分析

客戶評價
聽了申老師的很多課程，申老師的課程最大的特點是務實，案例詳實、言辭樸實，如果真的是想學東西的企業(yè)家，申老師的課程是不容錯過的。
智輛電子人力資源總監(jiān)
申老師講的課程中關于應收賬款管理和經(jīng)銷商信用管理，非常的務實，能夠解決我們的實際問題，受益匪淺。
洛陽第一拖拉機財務部
申老師的課程，對于當今中國企業(yè)的高層管理人員來講，應當作為必修課。
思達物業(yè)人力資源部經(jīng)理
申老師的培訓是真正的“授之于漁”，而不是“授之于魚”，交給了我們營銷的方法，而不是“越俎代庖”僅僅出幾個方案供我們?nèi)ミx、去執(zhí)行。
恒星科技營銷處