系統(tǒng)領導力與溝通藝術

	要 點	課程內容
模 塊 一	對系統(tǒng)領導力的理解	1、什么是系統(tǒng)領導力？ 2、德國領導者具備哪些能力？ 3、國際化領導者應具備的八大能力 4、德國領導者與中國傳統(tǒng)的領導者有什么區(qū)別？
模 塊 二	德國領導者的自我修煉	1、領導風格修煉 ——從六個邏輯層次看領導者風格 2、自我管理修煉 ——國際化領導者自我管理的四個層面 3、角色定位修煉 ——領導者如何確立方向和自我定位 4、心智模式修煉 ——領導者的戰(zhàn)略眼光與領導者思維訓練 5、情緒修煉 ——領導者的情商 6、能力修煉 ——領導者的八大能力 7、行為的改變和完善 ——自我洞察及對他人行為的理解 8、語言修煉 ——語言魅力藝術
模 塊 三	領導者溝通能力修煉	1、溝通的重要性 ——職業(yè)溝通與業(yè)余溝通的區(qū)別 ——如何與下屬進行有效溝通？ ——如何讓對方與自己一道達成雙贏的目標？
		2、國際化領導者的洞察能力 ——如何洞察員工的過往行為模式？ ——如何洞察員工的當下心理活動狀態(tài)？ ——如何預知員工即將發(fā)生的反應？
		3、企業(yè)領導者的溝通方式 ——企業(yè)領導者的溝通方式和程序 ——領導者專業(yè)溝通方向的掌控 ——企業(yè)領導指引方向、確定目標的能力 ——從溝通中發(fā)現(xiàn)問題、找到解決問題的關鍵 ——跨部門溝通協(xié)調能力
		4、如何在溝通中快速取得員工與客戶信任 ——如何在無形中讓員工或客戶感受到信任 ——陌生人如何對你放下敵意？ ——大客戶溝通中的信任氛圍的建立
		5、溝通的語言藝術 ——如何發(fā)現(xiàn)問題的真相？ ——如何在商業(yè)談話中巧妙占據(jù)主動？
模 塊 四	領導者的危機處理能力	1、企業(yè)內部危機管理藝術 2、企業(yè)外部危機的應變處理及應對藝術 3、如何將危機轉化為機會 4、讓企業(yè)遠離危機的藝術

中國國際人才開發(fā)中心國際管理研究院院長、德國經濟政策領域的權威專家、經濟史博士、歐中經濟技術交流促進會會長、德國式系統(tǒng)領導力研究專家、歐洲全面教練技術引進中國第一人、國際教練聯(lián)合會高級教練、歐洲教練協(xié)會認證的高級培訓師、國際NLP協(xié)會高級教練、博士德國際管理研究院院長、德國波羅的海大學商學院院長、北大政府管理學院、清華繼教學院、國家行政學院客座教授、首都經貿大學兼職教授、中國商業(yè)聯(lián)合會認證專家、中歐合資歐華管理技術有限公司董事長、薩克森企業(yè)管理咨詢中心總裁、名家講壇特約系統(tǒng)領導力專家、搜狐職場一言堂特約嘉賓講師、香港某管理學院特聘高級講師。先后就讀于德國萊比錫大學、北京大學，師從于德國經濟政策協(xié)會主席哈瑟教授，從事歐洲經濟政策與中歐貿易研究，是中國企業(yè)國際化的倡導者。2006年-2007年受德國政府邀請前往德國弗萊堡大學從事能源經濟研究并擔任高級訪問學者。 首位系統(tǒng)領導力的引進者：第一個全面將德國領導力引進中國的中國人并擁有德國領導力學院的全權授權，翻譯出版了德國領導力學院院長皮諾的管理暢銷書籍《領導力-核心揭秘》。國家認可的“企業(yè)商務教練”資格培訓的唯一標準制定者：國家人力資源與社會保障部“企業(yè)商務教練”資格培訓證書的標準唯一制定者、考試者；中國商業(yè)聯(lián)合會“企業(yè)商務教練”崗位證書、“企業(yè)教練技術導師”崗位證書的考試者。 出版著作：《為什么德國民富國強》、《德國式領導力》、《用敬業(yè)的心做專業(yè)的事》、《雄辯術》、《成大事者性格解密》等。 媒體采訪：曾接受《中國經營報》、《中外管理》《中國商人》《商界領袖》《老板》《經理人》等專業(yè)媒體采訪