房地產(chǎn)目標管理與績效考核

第一節(jié)  目標管理是什么？
1.    目標管理的常見誤區(qū)
1）目標管理是績效考核；
2）目標管理是監(jiān)督工具；
3）目標管理是由上而下地傳遞壓力；

2.    目標管理究竟是什么？
1）  目標管理改變了什么？
2）  目標管理與勝任力
3）  目標管理的18字真經(jīng)
4）  目標管理的8要素
5）  目標管理的8大觀點
 
第二節(jié) 目標與戰(zhàn)略、績效的關系
1. 戰(zhàn)略概論
1）戰(zhàn)略是什么？
2）戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略實施
3）企業(yè)不同層級在戰(zhàn)略實施中的責任
4）我國戰(zhàn)略實施存在的常見問題

2. 戰(zhàn)略與目標績效管理
1）目標管理從制定戰(zhàn)略開始
2）戰(zhàn)略制定方法：SWOT態(tài)勢分析法和標桿管理法
3）企業(yè)戰(zhàn)略目標體系：平衡計分卡（BSC）與戰(zhàn)略地圖方法論體系
4）績效是什么？
5）績效管理是什么？
6）企業(yè)績效管理的四個發(fā)展階段
7）績效管理的本質(zhì)和模式
8）對績效負責的管理觀
9）企業(yè)績效管理存在的九大問題
10）戰(zhàn)略績效管理五步法
11）戰(zhàn)略績效管理的五大目的
12）戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)

3. 年度目標、經(jīng)營計劃與戰(zhàn)略地圖構建
1）年度經(jīng)營計劃制定
2）戰(zhàn)略地圖構建
3）戰(zhàn)略主題解釋
4）戰(zhàn)略主題分解
 
第三節(jié) 如何設定和分解績效目標？
1.    目標的來源和阻力
1）目標的來源
2）目標設定的阻力
盡量壓低工作目標，討價還價
對工作目標無所謂
習慣于接受命令和指示
個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突
如何與下屬達成目標一致？

2.    如何對目標進行有效分解
(1) 目標分解的越細，越具有操作性
(2) 如何找到目標實現(xiàn)的關鍵因子？
(3) 波特教授的核心價值鏈模型

3.    部門績效目標的設定與分解
1）部門主管實施績效管理所需要的5大技能
2）部門規(guī)劃的6要素
3）部門的職責定位
4）部門的工作目標
5）部門目標的3個來源
6）目標訂立的SMART法則（定量、定性目標舉例與演練）
7）工作目標考核的6個標準
8）部門的工作計劃
9）部門的組織結構
10）部門的費用預算
11）部門的資源需求

4.    個人績效目標的設定與分解
1）成功的個人績效目標分解：從“要我做”到“我要做”
2）目標書寫的原則
3）衡量標準的寫法
4）個人績效目標的寫法
5）個人績效目標填寫的4個步驟
6）績效管理書的填寫
7）找到績效考核指標的6個核心步驟
8）考核標準的填寫
9）目標和職責的區(qū)別
10）管理者職責和崗位職責的區(qū)別
11）管理過程與目標、職責的區(qū)分
12）目標和行動計劃的區(qū)別
 
第四節(jié) 績效目標如何落地？
1. 績效目標的實現(xiàn)工具：KPI
1）關鍵業(yè)績指標（KPI）
2）沒有量化等于沒有管理
3）量化從關鍵指標KPI開始
4）KPI與目標的關系
5）目標體系與績效體系
6）組織架構與績效
7）績效指標承擔者
8）KPI指標建立3步驟
9）德魯克的7個重點領域
10）建立目標值應考慮的因素
11）以績效為導向的激勵機制
12）績效排名與績效系數(shù)的關系

2. 目標溝通與承諾的工具：PBC
1）PBC的概念
2）如何設定PBC？
3）銷售經(jīng)理PBC示例
4）演練PBC溝通與承諾
5）PBC達成
6）PDCA在目標落地中的應用價值
7）目標是工作計劃的終點，工作計劃是達成目標的步驟
8）一個銷售經(jīng)理如何管理部門內(nèi)員工的PBC
9）團隊績效跟蹤與分析
10）演練PBC回顧與達成

3． 流程管理與核心價值鏈理論在目標落地中的應用
1）制定流程的6個問題
2）流程工作的五個階段
3）優(yōu)秀流程的特征
4）目標實施流程的表現(xiàn)形式：對策展開表與目標卡
5）目標管理中流程的表現(xiàn)形式：目標展開圖、對策展開表與目標卡
   
第五節(jié) 績效溝通、績效面談、績效輔導、績效改善、績效激勵
（因本課程側重戰(zhàn)略目標管理，所以本單元為簡述，如需展開，請參考績效管理類課程大綱）
1．績效的過程管理
2．績效輔導方式與流程
3．績效監(jiān)控過程的檢查方式
4．績效面談的流程與技巧
5．如何收集績效信息？
6．績效差距分析與問題解決
7．績效考評常見誤區(qū)與改善技巧
8．如何制定績效改善計劃？
9．績效激勵
   獎金分配、薪酬調(diào)整、職位調(diào)整、淘汰、員工培訓、員工職業(yè)發(fā)展

曾任職華潤萬佳人事經(jīng)理職位5年
曾任職金地集團人力資源總監(jiān)職位6年；
24年企業(yè)人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗；
人大勞動經(jīng)濟學在職碩士；

授課特點:
    趙老師既有理論高度，又有豐富的大型房地產(chǎn)企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)歷,在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和培訓的過程中，強調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置，善于將目標管理與問題管理綜合應用于企業(yè)管理之實踐，追求標本兼治，力求將復雜問題簡單化，并從根本原因上解決問題。
 
經(jīng)驗與優(yōu)勢：
    具有兩家知名房企高管從業(yè)經(jīng)驗，曾全面負責深圳佳裕地產(chǎn)控股公司企業(yè)織設計、團隊組建、管理搭建及落地實施工作；
長期從事房地產(chǎn)企業(yè)企業(yè)管理工作，具備豐富的HR實戰(zhàn)經(jīng)驗和百余場授經(jīng)歷，擅長結合實際，對待企業(yè)亟需解決的問題往往一針見血。

參與過的咨詢項目：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設計、績效體系建設、企業(yè)培訓體系建設、企業(yè)文化體系建設、員工目標管理及激勵方案的設計等。