全程目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)務(wù)

一、目標(biāo)管理概述
本章亮點(diǎn)： 目標(biāo)管理的核心就在于將各項(xiàng)目標(biāo)予以整合，以目標(biāo)來統(tǒng)合各部門各單位和個(gè)人的不同工作活動(dòng)及其貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)。
內(nèi)容大綱：
1.目標(biāo)管理的概念
2.目標(biāo)管理的作用
3.目標(biāo)管理的內(nèi)容
4.目標(biāo)管理的特征
5.目標(biāo)管理的思路
6.目標(biāo)管理的基本思想
案例分析：目標(biāo)管理在實(shí)際工作生活中的應(yīng)用
 
二、目標(biāo)管理的程序
本章亮點(diǎn)：每個(gè)階段都有自己的起止范圍，每個(gè)階段都有本階段的控制關(guān)口，每個(gè)階段完成時(shí)一定要通過本階段的控制關(guān)口，才能進(jìn)入下一階段的工作。
內(nèi)容大綱：
1.正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)
2.制訂符合SMART原則的目標(biāo)
3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
4.列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
5.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)
6.列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源
7.確定目標(biāo)完成的日期
案例分析：某公司目標(biāo)管理案例解析

三、目標(biāo)設(shè)定與分解
本章亮點(diǎn)： 目標(biāo)的制定與分解流程必須是從上往下逐級(jí)進(jìn)行的：首先是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，然后分解到部門；再者是部門績(jī)效目標(biāo)的制定與分解到個(gè)人。
內(nèi)容大綱： 
1.目標(biāo)設(shè)定與分解的原則（SMART、方向統(tǒng)一、進(jìn)度統(tǒng)一）
2.目標(biāo)設(shè)定與分解（集團(tuán)、公司、部門、崗位）
3.目標(biāo)設(shè)定與分解（年度、季度、月度、每天）
4.目標(biāo)設(shè)定與分解（采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售）
5.拓展目標(biāo)制定與分解
6.目標(biāo)制定與分解的矩陣形式
案例分析：某公司目標(biāo)計(jì)劃與分解錯(cuò)位分析

四、目標(biāo)管理的關(guān)鍵事項(xiàng)
本章亮點(diǎn)：在目標(biāo)管理的過程中，要注意目標(biāo)是否按照規(guī)定流程關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行制定與分解、方式方法是否合理、是否能夠?qū)⒐镜膽?zhàn)略指標(biāo)順利落地到部門、個(gè)人。
內(nèi)容大綱： 
1.目標(biāo)體系應(yīng)該是上下級(jí)共同商定的
2.目標(biāo)體系的制定要注意部門間的相互協(xié)調(diào)性
3.目標(biāo)體系的實(shí)現(xiàn)要有相應(yīng)的保證體系
4.目標(biāo)的制定是一個(gè)動(dòng)態(tài)反復(fù)的過程
5.要注意過程的監(jiān)督控制，定期進(jìn)行檢查糾偏
6. 考核的重點(diǎn)要放在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上
案例分析：德華公司的目標(biāo)管理實(shí)例
 
五、績(jī)效計(jì)劃
本章亮點(diǎn)：  績(jī)效計(jì)劃是被評(píng)估者和評(píng)估者雙方對(duì)員工應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的工作績(jī)效進(jìn)行溝通的過程，它是雙方在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個(gè)內(nèi)部協(xié)議。
內(nèi)容大綱： 
1.界定崗位職責(zé)
2.選擇、分解或設(shè)定績(jī)效指標(biāo)
3.確定權(quán)重
4.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
5.檢查指標(biāo)和目標(biāo)的內(nèi)部一致性
6.設(shè)定能力發(fā)展計(jì)劃
案例分析：某公司 營(yíng)業(yè)經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃
 
六、績(jī)效實(shí)施
本章亮點(diǎn)： 各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到公司目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。
內(nèi)容大綱： 
1. 員工考核的一般方法
2. 績(jī)效考核內(nèi)容的確定
3．績(jī)效指標(biāo)體系的建立
4．考核標(biāo)準(zhǔn)的建立（KPI/360/平衡記分卡）
5．考核指標(biāo)的量化
6．績(jī)效考核的組織與實(shí)施
案例分析：某公司平衡記分卡實(shí)施案例解析

七、績(jī)效評(píng)估
本章亮點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)方法包括BSC、KPI及360度考核等，本章將績(jī)效考評(píng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施作為對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的一項(xiàng)重要人力資源管理能力要求包含在內(nèi)。
內(nèi)容大綱： 
1.建立業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
2.將業(yè)績(jī)期望告知員工
3.測(cè)量實(shí)際業(yè)績(jī)
4．比較實(shí)際業(yè)績(jī)和標(biāo)準(zhǔn)
5．與員工討論評(píng)估結(jié)果
6．差異糾正
案例分析：如何降低考核“末位淘汰”風(fēng)險(xiǎn)？
 
八、績(jī)效面談
本章亮點(diǎn)： 通過績(jī)效面談實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)，包括初期的績(jī)效計(jì)劃面談、進(jìn)行中的績(jī)效指導(dǎo)面談、末期的績(jī)效考評(píng)總結(jié)面談。
內(nèi)容大綱： 
1.績(jī)效面談綜述
2．績(jī)效面談目的
3．績(jī)效面談常見問題
4．績(jī)效面談的步驟與技巧
5．績(jī)效面談的實(shí)操答疑
6．績(jī)效面談改進(jìn)
案例分析：失敗的績(jī)效面談和成功的績(jī)效面談案例解析
 
九、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
本章亮點(diǎn)： 通過對(duì)績(jī)效優(yōu)異者的獎(jiǎng)勵(lì)和績(jī)效較差者的懲罰，同時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，以達(dá)到企業(yè)的整體進(jìn)步。
內(nèi)容大綱： 
1.人員招聘
2．人員培訓(xùn)
3．人員激勵(lì)
4．人員調(diào)配
5. 薪酬確定
6．人員任用
案例分析：高工資、低成本、高績(jī)效案例解析

人力資源碩士研究生
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
北京大學(xué)總裁班特邀講師
西安交通大學(xué)人力資源實(shí)戰(zhàn)研修班特邀講師
雙匯集團(tuán)十年人力資源總監(jiān)
現(xiàn)任泰國(guó)正大集團(tuán)跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)人力資源顧問
學(xué)習(xí)及從事企業(yè)人力資源管理二十年
個(gè)人專著《人力資源就該這么管》

【授課風(fēng)格】
1、體驗(yàn)式教學(xué)：帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)操作、體驗(yàn)與交流。課程采用“五個(gè)一”訓(xùn)練模式：一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)案例、一次交流、一張表單、一次落地；以此確保培訓(xùn)成果。
2、分組活動(dòng)：分組進(jìn)行研討與演練?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)本企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)方案，讓學(xué)員帶著執(zhí)行方案回到企業(yè)實(shí)踐。
3、實(shí) 戰(zhàn)：大量案例剖析和現(xiàn)場(chǎng)演練，擁有實(shí)例，就有實(shí)力。講師講授與學(xué)員動(dòng)手的時(shí)間比例大致為6:4，充分體現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)為本的方案班宗旨。
4、實(shí) 用：真正的咨詢式訓(xùn)練，一次訓(xùn)練，得到類似咨詢的核心成果，超高性價(jià)比。
5、承 接：課程上接戰(zhàn)略、中貼業(yè)務(wù)、下接績(jī)效；將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為，行為能轉(zhuǎn)化為績(jī)效。
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