企業(yè)內(nèi)部講師培訓大綱TTT

一、引言

在完全競爭的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，以及日新月益的技術(shù)領(lǐng)域里，若想突破原有的績效表現(xiàn)，在硬件上必須要隨時投入最先進的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備與流程改善；在軟件上則必須有一群能立即改變、隨時補充新知的員工。硬件上的更新，有賴于資金與技術(shù)的投入，而軟件上的提升，全仰賴以人為本的教育訓練是否能落實且持續(xù)。所以「教育訓練」是企業(yè)提升人力素質(zhì)、確保競爭優(yōu)勢絕對必要的長期投資。執(zhí)行兼具效率與效能的教育訓練課程，必須滿足下列條件：
一、課程設(shè)計能配合各個階段組織發(fā)展之目標需求
二、課程內(nèi)容符合學員素質(zhì)與工作所需之專長技能
三、聘請具有豐富實務(wù)經(jīng)驗與教學技巧之專業(yè)講師、外聘講師在講授經(jīng)驗上雖然較為豐富，但畢竟對特定企業(yè)內(nèi)部組織文化與專業(yè)，不如企業(yè)內(nèi)部人員一般能全盤掌握；況且聘任內(nèi)部講師能節(jié)約更多的成本，符合經(jīng)濟有效的原則。因此，培育內(nèi)部講師成為現(xiàn)代企業(yè)必然的趨勢。
 
二、課程大綱

第    一    天	第    二    天
第一單元  成人學習的特點及培訓步驟 企業(yè)培訓的目的 成人學習的特點 內(nèi)部講師的角色與任務(wù) 內(nèi)部講師的特質(zhì)與必備能力 培育部屬的步驟 企業(yè)內(nèi)部培訓的流程 實務(wù)演練：請?zhí)岢鲑F部門年度需求計劃 實務(wù)演練：1分鐘即席演講 第二單元  如何進行課程設(shè)計 課程設(shè)計的步驟 學員背景及需求評量 課程大綱規(guī)劃 課時安排 教材及教具開發(fā) 訓練方法設(shè)計 案例準備 實務(wù)演練：請依學員需求，設(shè)計課程大綱 第三單元 培訓前的準備 培訓前的準備清單 與學員進行良好的溝通 培訓場地的安排 視覺器材的預備與使用	第四單元  授課技巧的運用 課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu) 內(nèi)部講師的表達技巧 有效的開場白與結(jié)束語 互動式教學的運用－ (提問、小組討論、案例、角色扮演、游戲) 聲調(diào)、肢體語言的影響 講師的專業(yè)風范禮儀 實務(wù)演練：請設(shè)計有趣的活動或游戲 請依你未來所要講的課程進行開場白演練 第五單元  培訓場合控制的技巧 教學情境常見的問題 如何控制課堂上的緊張情緒 如何避免跑題 問題學員的因應技巧 問題處理的準則 如何塑造課堂中的氣氛 第六單元  培訓效果的評估 為何培訓沒效果 培訓效果評估的目的 培訓效果的評估方式 課后行動計劃 實務(wù)演練：試講與點評

三、培訓對象：中階主管、基層主管、有志于內(nèi)部講師的人員

四、課程形式：
（1）講授；
（2）小組討論；
（3）案例分析；
（4）練習；
（5）角色扮演等教學方法進行啟發(fā)式、交互式教學。

五、課程時間：12小時

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，臺灣逢甲大學工業(yè)工程系(1979年畢業(yè))、企業(yè)競爭力提升顧問、專業(yè)講師、安傳電子股份有限公司品管課長、三光惟達股份有限公司生管專員、工業(yè)技術(shù)研究院電子所物管主管、工業(yè)技術(shù)研究院量測中心品保課長、鼎沛股份有限公司協(xié)理、副總經(jīng)理、蘇州華杰電子有限公司執(zhí)行副總、康可電子股份有限公司副總經(jīng)理、天路管理顧問有限公司總經(jīng)理、福友企業(yè)管理顧問有限公司副總經(jīng)理、品管技術(shù)師考試合格(1981年)、ISO 9001/實驗室品質(zhì)系統(tǒng)認證 主任評審員考試合格、中階干部管理訓練（MTP）合格講師、企業(yè)體質(zhì)再造、流程改善、標準化制度規(guī)劃、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、物料管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、5S與看板管理、工時測定與IE改善、ERP系統(tǒng)推動、目標管理與績效考核、中階干部管理提升訓練。臺灣區(qū)電機電子工業(yè)同業(yè)公會－品質(zhì)技術(shù)咨詢顧問、企業(yè)ｅ化小組召集人、臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)榮譽指導員。