高績效團隊建設(shè)與管理

關(guān)于本課程：
一條小魚，也許只能打敗蝦米，但一群小魚團結(jié)的小魚，可以擁有鯊魚一樣的力量。團隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進入一個團隊為王的時代。請先忘記來自外界的競爭吧.因為你最大的敵人就是企業(yè)內(nèi)部人與人之間不良的交往方式.團隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力.和諧團隊高績效的保證.

第一部分   對高績效團隊的期待
團隊：高績效組織的基石
團隊的5P要素
團隊和群體的區(qū)別
團隊的類型

第二部分   團隊的發(fā)展階段
成立期
動蕩期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
調(diào)整期

第三部分   團隊成員的不同角色特征
團隊的不同角色認知
團隊不同角色的特點
團隊不同角色的管理

第四部分   培育團隊精神
團隊精神的內(nèi)涵
團隊凝聚力
營造互信的合作氣氛
團隊士氣

第五部分   團隊中的人際關(guān)系
人際關(guān)系的團隊意義
影響人際關(guān)系的因素
人際關(guān)系六貌
利人利己的要領(lǐng)

第六部分   團隊溝通
溝通——團隊的最大隱患
有效溝通的原則
導致溝通障礙的原因
有效的反饋
化解異議
團隊沖突處理

第七部分   團隊激勵
激勵的信號
三種激勵方式
有關(guān)需求的排序
了解員工的工作動機
對不同類型的員工進行不同的激勵
批評的藝術(shù)

第八部分   訓練團隊精英
創(chuàng)立學習型團隊的若干理由
團隊的績效從那兒來
影響學習效果的四個因素
營造成長的環(huán)境
培育下屬的PDCA循環(huán)
員工成長的五個層次
團隊教練的幾大技巧

第九部分   團隊決策
決策的制定過程
群體決策的優(yōu)勢
影響群體決策的因素
四種決策類型
改善群體決策的方法

職業(yè)化訓練專家
4D領(lǐng)導力授權(quán)講師
北大匯豐商學院《六維領(lǐng)導力》授權(quán)講師
北大匯豐商學院領(lǐng)導力中心“微課程”項目負責人
國家二級心理咨詢師
12年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗
曾任：世聯(lián)行 高級培訓師/培訓經(jīng)理
曾任：大型教育集團全國銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、總經(jīng)理
 
【實戰(zhàn)經(jīng)歷】
世聯(lián)行    高級培訓師/培訓部經(jīng)理
世聯(lián)行作為中國最大的房地產(chǎn)綜合服務(wù)企業(yè)，中國首家登陸A股的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商，單代理銷售業(yè)務(wù)突破年業(yè)績3000億。公司服務(wù)于政府、房地產(chǎn)開發(fā)商、個人業(yè)主，員工以高端人力為主，內(nèi)部培訓體系發(fā)展十分前端。
在世聯(lián)行期間，牽頭改善和完善培訓體系，并開發(fā)和講授《銷售心態(tài)》、《管理情緒和壓力，快樂工作》、《銷售經(jīng)理的團隊激勵》、《蓋洛普的個人優(yōu)勢識別》等，同時，負責編輯銷售團隊的經(jīng)典銷售案例合集--《我們的故事》，為編輯這本銷售參考書,走訪了每一個分行的行長，進行深度訪談和動員；設(shè)計、主導實施了業(yè)界非常有影響力的“銷售人員蛻變計劃”----為期三個月的銷售新員工脫產(chǎn)培訓淘汰計劃，由新浪網(wǎng)同步播報。

教育集團    全國銷售總監(jiān)、分公司銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理
根據(jù)自身實踐，編寫了公司銷售總監(jiān)管理規(guī)范：“銷售總監(jiān)管理團隊實操”、“大客戶銷售流程實操“；帶領(lǐng)集團12家分公司的20多名分公司銷售總監(jiān)，提升當年的營業(yè)額50%以上；為集團分公司發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)10名以上新客戶總監(jiān)；帶領(lǐng)分公司50多人各部門團隊，超額完成各指標，創(chuàng)全國紀錄；

銷售項目顧問
輔導深圳知名企業(yè)萬店通的電子商務(wù)項目“點點拍賣”銷售人員打造計劃，擔任項目負責人，招聘、封閉培訓共一個半月時間，獲得客戶高度認可以及后續(xù)連續(xù)多年的年度培訓和店長能力輔導。
輔導深圳25強企業(yè)“共速達”各地分公司的“銷售精英訓練營”連續(xù)5年。
 
【授課特色】
王老師擁有多年大型銷售團隊管理經(jīng)驗，同時學習和應(yīng)用心理學多年，擅長將“心法”和“技法”相結(jié)合，從心理學的角度，實踐并講授識人、用人、帶人，以及自我情緒和心智建設(shè)等對人管理的課程。既有落地實操工具，又能從人性發(fā)展層面調(diào)整管理和自我管理理念。
王老師師承名師，課程內(nèi)容系統(tǒng)嚴謹。系統(tǒng)的完成了北大匯豐商學院領(lǐng)導力課程體系；持續(xù)的跟隨韓國排名第一的團體心理咨詢大師柳東秀教授的團隊學習和實踐心理咨詢；潛心學習了國際前沿的理論和工具，如U型理論、行動教練技術(shù)、行動學習、TA溝通分析、戲劇治療、4D領(lǐng)導力等。扎實的理論功底，加之系統(tǒng)的授課訓練，使得課程自成一派，她的課程被受訓企業(yè)一致評價為“最具有東方氣質(zhì)美感和西方管理哲學相交融的實戰(zhàn)課程”。
王老師有豐富的團隊領(lǐng)導經(jīng)驗，氣場強，實戰(zhàn)足，課程以幫助企業(yè)解決實際問題為出發(fā)點。在12年的實戰(zhàn)管理中，曾經(jīng)牽頭世聯(lián)行10000多人（顧問和銷售團隊）的內(nèi)部培訓體系搭建，研發(fā)和講授10多門課程；曾帶領(lǐng)下屬12家分公司20多名銷售總監(jiān)，取得公司年度銷售額提升50%以上的業(yè)績；在做項目咨詢期間，深入各類型企業(yè)100家以上做調(diào)研、項目輔導，積累大量的實踐管理經(jīng)驗和案例；因此，王老師為企業(yè)提供最實操的課程解決實際問題，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個人，從達成目標、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個層面科學的提升企業(yè)“軟實力”！

【授課風格】
實戰(zhàn)+互動：課程內(nèi)容每一章節(jié)“五個一”的模式，系統(tǒng)嚴謹，案例貼合實際，能夠有效落地。
大家風范：授課風格穩(wěn)重大方、控場有力、深入淺出、內(nèi)容實用。帶人心，就要懂人心，能讓學員在積極熱烈的氛圍中學習。
★