高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)力打造

【課程背景】
 現(xiàn)代企業(yè)管理中，為什么我們的營(yíng)銷總是單兵作戰(zhàn)，形不成團(tuán)隊(duì)合力？為什么我們現(xiàn)有的生產(chǎn)效率總是增長(zhǎng)緩慢？為什么我們的管理總是流于一種形式，缺乏強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？為什么我們的企業(yè)文化很熱鬧，員工卻離心離德？為什么我們努力管理的團(tuán)隊(duì)總是士氣不高，沒有戰(zhàn)斗力？為什么我們的高級(jí)人才有能力卻無法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生業(yè)績(jī)實(shí)效？等等………這些問題困擾著許多企業(yè)中高層管理者。

【課程意義】
 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力源于團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)發(fā)展源于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展！如何迅速提升管理隊(duì)伍的建團(tuán)帶團(tuán)能力
如何迅速發(fā)動(dòng)企業(yè)內(nèi)動(dòng)力是企業(yè)能否保持核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得和應(yīng)變市場(chǎng)的重要保證！
通過學(xué)習(xí)本課程，認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征，把握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造的方法與技巧，

【課程目標(biāo)】
 通過學(xué)習(xí)本課程，您能夠——
• 了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，熟悉八種不同的團(tuán)隊(duì)角色，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)沖突的處理；
• 認(rèn)識(shí)人的不同性格類型特征，把握如何利用性格差異，打造高效完美團(tuán)隊(duì)；
• 知道團(tuán)隊(duì)管理溝通的意義，掌握有效團(tuán)隊(duì)溝通的技能，打造高效和諧團(tuán)隊(duì)；
• 了解激勵(lì)原理與激勵(lì)理論，學(xué)會(huì)有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，打造高效激情團(tuán)隊(duì)；

【課程特色】
 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動(dòng)討論、案例分析、模擬活動(dòng)、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格、不同層級(jí)學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理干部，及有待于提拔為管理干部的儲(chǔ)備人員。

【課程大綱】
第一單元    團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知
 引言
 團(tuán)隊(duì)的概念
 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
 團(tuán)隊(duì)的類型

二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立期
 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
 團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期

三、什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
 雁群的啟示
 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
 如何提升團(tuán)隊(duì)效率

第二單元   團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別
一、 團(tuán)隊(duì)角色類型測(cè)試
二、 團(tuán)隊(duì)的八種角色
 實(shí)干者的特征分析
 協(xié)調(diào)者的特征分析
 推進(jìn)者的特征分析
 創(chuàng)新者的特征分析
 信息者的特征分析
 監(jiān)督者的特征分析
 凝聚著的特征分析
 完美者的特征分析

三、團(tuán)隊(duì)角色的啟示
 每種角色都很重要
 一個(gè)人不可能完美
 尊重團(tuán)隊(duì)角色差異
 合作可以彌補(bǔ)不足

第三單元   團(tuán)隊(duì)沖突的處理
一、人際沖突的兩種方式
 競(jìng)爭(zhēng)性行為
 合作性行為

二、 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式
 競(jìng)爭(zhēng)處理方式分析
 合作處理方式分析
 妥協(xié)處理方式分析
 回避處理方式分析
 遷就處理方式分析

三、 五種處理方式的案例分析
 競(jìng)爭(zhēng)處理方式的案例分析
 合作處理方式的案例分析
 妥協(xié)處理方式的案例分析
 回避處理方式的案例分析
 遷就處理方式的案例分析

四、 不同情況下采用的處理方式
 重要緊急情況下采取的處理方式
 重要不緊急情況下采取的處理方式
 緊急不重要情況下采取的處理方式
 不重要不緊急情況下采取的處理方式 第四單元   性格差異打造高效完美團(tuán)隊(duì)

一、性格類型測(cè)試與分析
 活躍表達(dá)型性格特征
 完美精確型性格特征
 能力支配型性格特征
 平和耐心型性格特征
 綜合善變型性格特征

二、對(duì)不同性格團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
 對(duì)活躍表達(dá)型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
 對(duì)完美精確型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
 對(duì)能力支配型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
 對(duì)平和耐心型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議
 對(duì)綜合善變型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議

三、對(duì)不同性格團(tuán)隊(duì)成員的管理
 對(duì)活躍表達(dá)型團(tuán)隊(duì)成員的管理
 對(duì)完美精確型團(tuán)隊(duì)成員的管理
 對(duì)能力支配型團(tuán)隊(duì)成員的管理
 對(duì)平和耐心型團(tuán)隊(duì)成員的管理
 對(duì)綜合善變型團(tuán)隊(duì)成員的管理

四、不同性格的彼此兼容與作用
 不同性格社交中的彼此兼容
 不同性格工作中的彼此兼容
 不同性格在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的作用

第五單元   有效溝通打造高效和諧團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)質(zhì)就是溝通
 溝通能力自我測(cè)評(píng)
 有效溝通的重要意義
 溝通相關(guān)關(guān)系的理解
 溝通的障礙及解決方法
 溝通的對(duì)象和渠道

二、團(tuán)隊(duì)管理溝通的基本技能
 有效溝通的三大原則
 影響溝通結(jié)果的三要素
 聽——同理心傾聽
 應(yīng)——積極的反饋
 問——有效地詢問
 說——個(gè)性化表達(dá)
 看——洞悉力
 溝通中的非語言技巧

三、團(tuán)隊(duì)管理溝通的三個(gè)方向
 有效的向上溝通技巧
 有效的水平溝通技巧
 有效的向下溝通技巧

第六單元   有效激勵(lì)打造高效激情團(tuán)隊(duì)
一、激勵(lì)原理與激勵(lì)理論
 激勵(lì)原理
 馬斯洛的需求層次論
 赫茲伯格的雙因素論
 弗洛姆的期望理論

二、 有效的激勵(lì)技巧
 管理者的激勵(lì)菜譜
 激勵(lì)的方法與效果
 不同員工類型的激勵(lì)
 有效地贊賞
 批評(píng)的藝術(shù)

2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師、實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者、總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)中旭商學(xué)院客座教授、航宇教育集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長(zhǎng)、全國三十余家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。 資格認(rèn)證：國家注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師、國家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)3萬余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長(zhǎng)總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，給予實(shí)用的工具和方法。

培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華。