高績效團隊建設與管理5項修煉

第一項修煉：優(yōu)秀團隊的DNA
團隊的基本概念
典型團隊案例分析
高績效團隊的要點
主要的團隊類型
集體隊列型團隊
棒球型團隊
足球型團隊
主要的團隊成員
獻策者
協(xié)調者
挑戰(zhàn)者
溝通者
團隊文化基因
團隊精神
團隊有效性測試

第二項修煉：團隊成長的快樂與煩惱
案例演練——組織3+3聯動
團隊發(fā)展階段的2種觀點
5階段理論
間斷平衡理論
團隊5個發(fā)展階段的工作要點
形成期的常見困惑及應對方案
振蕩期的常見困惑及應對方案
規(guī)范期的常見困惑及應對方案
績效期的常見困惑及應對方案
中止期的常見困惑及應對方案
《團隊發(fā)展階段自我診斷》

第三項修煉：團隊領導的技能與藝術
團隊領導的自身定位
團隊領導的真實含義
團隊領導影響力的來源
四種領導風格特征及其優(yōu)缺點
選擇領導方式的技巧
促成組織三層聯動
做“全球型”的團隊領導
激勵、輔導與培訓的技能
員工樂意留在公司的關鍵因素
激勵員工提高績效的關鍵因素
員工離職的關鍵因素
正面回饋與修正性回饋
表揚和批評的技術
期望、成就和人際激勵
工作設計與激勵
實用的激勵技巧
團隊成員日常輔導
培訓發(fā)展團隊成員的技能
團隊目標與績效管理
設立目標的程序和步驟
目標設定的SMART原則
目標設定和分解
目標制定的溝通技巧
為什么需要績效管理？
S型曲線與團隊績效
績效指標設定
績效評估方法
績效結果的面談技巧
績效結果的運用
有效授權
為什么要授權
有效授權的常見問題與障礙
有效授權的程序
授權技巧
團隊創(chuàng)新管理
創(chuàng)新團隊與穩(wěn)態(tài)團隊的差別
創(chuàng)新團隊的“7C”特征
創(chuàng)新團隊具有的7個最重要的價值
創(chuàng)新團隊領導的作用
創(chuàng)新團隊規(guī)模與結構的優(yōu)化
培養(yǎng)高效創(chuàng)新文化
創(chuàng)新團隊的知識管理

第四項修煉：團隊成員職業(yè)化訓練
團隊成員職業(yè)化的1個中心3個基本點
有效的團隊溝通
有效溝通對管理者的價值
有效溝通四特性
溝通的機制及流程/過程
溝通的種類和方法
DISC人際風格溝通技巧
溝通后的有效追蹤
有效的團隊會議
會議成敗原因
會議準備
有效會議流程
公眾表達技巧
會議的有效追蹤

第五項要素：團隊信任與協(xié)作
團隊合作與信任
團隊合作的意義
有效合作的前提
信任的內涵
建立信任的意義
9種團隊角色工具的使用
差異與共榮
我們心中對待差異的習慣
我們的思維定式
我們的習慣對策
相輔相成的效果
建立我們團隊的毛里求斯
團隊協(xié)作解決問題
解決問題的4個工具
解決問題的6個步驟
團隊協(xié)作游戲
團隊沖突的解決
團隊沖突的2種類型
認知性沖突的5種解決思路
性格性沖突的解決方法

　　中華企管培訓網特聘講師，北京大學特聘教授，北航在職研究生班特聘專家，被中國銀行遼寧省分行學員尊為“最受歡迎講師”，中國銀行、光大銀行、北京銀行、河北郵政、三星通信等知名企業(yè)常年輪訓講師； 12年一線營銷實戰(zhàn)及管理經驗，大學畢業(yè)由技術轉型業(yè)務，1年內從基層業(yè)務做到銷售部經理、從站柜臺促銷到拿下過百萬項目，2年內從銷售高手到公司副總，1年內將團隊打造成集團銷售冠軍團隊；先后就職國內某知名上市軟件集團公司業(yè)務員、銷售經理、市場部經理、副總經理，國內某知名通信集團北京公司總經理、華北大區(qū)經理，同時常年兼任多家企業(yè)內部首席銷售導師；北京三合源泉教育科技CEO，首席營銷及管理導師； 橫跨教育學、心理學、市場營銷學多個專業(yè)，崇尚“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”，對銷售、電話銷售、大客戶銷售、會議營銷、銷售團隊建設和管理、服務營銷與客戶關系管理客戶等有著系統(tǒng)和深刻的理解和體會，進而自成一派，有著鮮明的個人風格與實戰(zhàn)特性； 8090后成長教練“田先”老師之核心版權課程“‘三十而立’職業(yè)化成長與管理系列”首席授權講師，課程開發(fā)合伙人。

　　培訓風格:楊老師推崇“務實與嚴謹、激情與幽默”的授課風格，其理論功底深厚，實戰(zhàn)經驗豐富，觀點新穎睿智，語言風趣幽默；分析問題一針見血，解決問題高瞻遠矚，輔導實施注重實效； 在培訓中通過提問、探詢、配合案例教學、小組討論、行動學習和實戰(zhàn)演練等參與性、互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；其高度實戰(zhàn)的培訓內容、生動流暢、妙趣橫生而又穿透力極強的授課風格，深受學員的歡迎。