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團隊管理與潛能開發(fā)
團隊管理與潛能開發(fā)內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
【課程目標】
² 讓企業(yè)管理人員了解團隊建設與團隊管理的方法與技巧；
² 掌握團隊成員潛能開發(fā)的渠道與工具，有效提高其工作積極性；
² 構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及企業(yè)、部門績效，達成個人目標與組織目標。
【課程特色】
² 系統(tǒng)：課程涵蓋了團隊建設與團隊管理、團隊成員潛能開發(fā)的兩大模塊。
² 實戰(zhàn)：實操案例+工具方法，模擬場景即可體驗。
² 易懂：深奧的道理寓于簡單的描述，講授之中，一聽就明白。
² 易用：易于復制，學后即用，立竿見影。
【課程內(nèi)容】
² 讓企業(yè)管理人員了解團隊建設與團隊管理的方法與技巧；
² 掌握團隊成員潛能開發(fā)的渠道與工具，有效提高其工作積極性；
² 構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及企業(yè)、部門績效，達成個人目標與組織目標。
【課程特色】
² 系統(tǒng)：課程涵蓋了團隊建設與團隊管理、團隊成員潛能開發(fā)的兩大模塊。
² 實戰(zhàn)：實操案例+工具方法，模擬場景即可體驗。
² 易懂：深奧的道理寓于簡單的描述，講授之中，一聽就明白。
² 易用：易于復制，學后即用，立竿見影。
【課程內(nèi)容】
| 第一單元 團隊建設與團隊管理 一、團隊與高績效團隊 l 團隊的基本認知 ² 團隊概念的正確理解 ² 團隊與群體的區(qū)別 ² 團隊的構(gòu)成要素 ² 團隊的發(fā)展階段 l 什么是高績效團隊 ² 高績效團隊的特征 ² 建立高效團隊的步驟 ² 如何提升團隊效率 二、團隊角色與沖突管理 l 團隊的八種角色 ² 實干者的特征分析 ² 協(xié)調(diào)者的特征分析 ² 推進者的特征分析 ² 創(chuàng)新者的特征分析 ² 信息者的特征分析 ² 監(jiān)督者的特征分析 ² 凝聚著的特征分析 ² 完美者的特征分析 l 團隊沖突的管理 ² 人際沖突的兩種行為方式 ² 團隊沖突的五種處理方式 ² 不同情況下應采用的處理策略 三、利用性格差異有效管理團隊 l 性格類型測試與分析 ² 活躍表達型性格特征 ² 完美精確型性格特征 ² 能力支配型性格特征 ² 平和耐心型性格特征 ² 綜合善變型性格特征 l 對不同性格團隊成員的管理 ² 對活躍表達型團隊成員的管理 ² 對完美精確型團隊成員的管理 ² 對能力支配型團隊成員的管理 ² 對平和耐心型團隊成員的管理 ² 對綜合善變型團隊成員的管理 四、有效溝通打造和諧團隊 l 有效溝通的基本技能 ² 溝通相關關系的理解 ² 溝通的障礙及解決之道 ² 有效溝通的三大原則 ² 溝通的密碼：73855 ² 同理心傾聽與有效地詢問 l 有效溝通的三個方向 ² 有效的向上溝通技巧 ² 有效的水平溝通技巧 ² 有效的向下溝通技巧 |
第二單元 團隊成員的潛能開發(fā) 一、 潛能開發(fā)的渠道與方法——人崗匹配 l 建立員工職業(yè)發(fā)展的通道 ² 如何能獲得員工的最大承諾 ² 人才職業(yè)傾向的測試與分析 ² 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃 ² 工作輪崗用活人才挖掘潛力 ² 加強梯隊建設給人晉升空間 l 領導贏心有術(shù)——正確用人 ² 用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇； ² 用人法則：適量儲備，多項流動，資產(chǎn)保全，相互搭配； ² 用人境界：誘之以利，動之以情、留之以業(yè)； ² 用人心態(tài)：多表揚、多贊美、多鼓勵； 少批評、少抱怨、少指責。 ² 用人標準：小用看能，大用重德； ² 用人技巧：用人要疑，疑人要用； ² 用人胸懷：用人之長，容人之短； ² 用人膽識：傾情呵護，慷慨使用； 二、 潛能開發(fā)的有力工具——績效管理 l 績效目標的制定、分解與標準 ² 如何確定企業(yè)的年度績效目標 ² 設定部門績效目標的程序 ² 設定部門績效目標的七大步驟 ² 目標制定的ＳＭＡＲＴ法則 ² 格利·波特四分法的具體應用 ² 確定指標權(quán)重的原則 ² 定量指標評價標準 ² 定性指標評價標準 l 績效計劃的溝通、輔導與監(jiān)控 ² 績效計劃應包含的內(nèi)容 ² 績效計劃的溝通內(nèi)容 ² 有效的績效溝通技巧 ² 績效輔導最佳方式-情景領導 ² 如何進行有效的績效監(jiān)控 l 績效評估面談與激勵發(fā)展 ² 績效評估面談的步驟與方法 ² 考評結(jié)果的有效運用 ² 從員工需求看激勵策略 ² 員工對薪酬最在意的三方面 ² 薪酬設計應遵循的三個原則 ² 如何為下屬確定薪酬的標準 ² 如何為下屬調(diào)薪及分配獎金 ² 管理者的非物質(zhì)激勵菜譜 ² 企業(yè)常用激勵的方法與效果 ² 員工性格特征及激勵方式 ² 有效的贊賞與批評的藝術(shù) |
講師 閆偉 介紹
2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓名師、實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓專家、中國診斷式企業(yè)培訓開創(chuàng)者、總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓協(xié)會理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓導師、人力資源管理師認證培訓導師、清華大學中旭商學院客座教授、航宇教育集團董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓機構(gòu)特聘講師。 資格認證：國家注冊高級人力資源管理師、國家注冊高級企業(yè)培訓師、AACTP國際認證高級職業(yè)培訓師。
培訓經(jīng)驗：二十余年培訓行業(yè)經(jīng)驗，總培訓課時3萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團隊訓練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風格：輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調(diào)動學員的情緒。在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。
培訓形式：現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華。
培訓經(jīng)驗：二十余年培訓行業(yè)經(jīng)驗，總培訓課時3萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團隊訓練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風格：輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調(diào)動學員的情緒。在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。
培訓形式：現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華。
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