團(tuán)隊(duì)的藝術(shù) ——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)危機(jī)處理實(shí)戰(zhàn)

第一模塊： 團(tuán)隊(duì)初體驗(yàn)——團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的細(xì)胞組織
一、為什么要學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理
1、 團(tuán)隊(duì)的普遍性：領(lǐng)導(dǎo)班子、董事會(huì)、劇組……
2、 團(tuán)隊(duì)的特殊性：不同區(qū)域的不同團(tuán)隊(duì)
3、 團(tuán)隊(duì)與組織的區(qū)別
4、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的區(qū)別
5、團(tuán)隊(duì)生命周期
6、時(shí)間管理的幾大效應(yīng)：暈輪效應(yīng)、手表效應(yīng)、破窗原理、水桶原理
7、案例演練：你身邊的團(tuán)隊(duì)，所知幾何？

二、為什么很多人不會(huì)管理團(tuán)隊(duì)
1、 完美因素：把所有問題都自己扛
2、心理因素：不能落后于人
3、社會(huì)因素：有人就有江湖
4、職場(chǎng)因素：合作帶來的危機(jī)與倒退案例
5、性格因素：搭配不當(dāng)而內(nèi)耗
6、 工具因素：過份同質(zhì)化，引發(fā)浪費(fèi)
7、 其他因素
8、 案例討論：疑人不用，用人不疑

三、如何組建團(tuán)隊(duì)

第二模塊 團(tuán)隊(duì)那些人兒——團(tuán)隊(duì)中的做人工作
一、團(tuán)隊(duì)中的能力模型與素質(zhì)搭配
1、 團(tuán)隊(duì)管理中幾方博弈分析
領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)助者、執(zhí)行者

2、 團(tuán)隊(duì)管理的四字原則
討論：三國(guó)中的團(tuán)隊(duì)搭配

二、團(tuán)隊(duì)中的溝通形態(tài)
1、 穩(wěn)定型團(tuán)隊(duì)
2、 變動(dòng)型團(tuán)隊(duì)
3、 臨時(shí)型團(tuán)隊(duì)
討論：沒有完美的個(gè)人，卻有完美的團(tuán)隊(duì)

三、高效績(jī)團(tuán)隊(duì)的核心
1、團(tuán)隊(duì)的冰山理論
2、共識(shí)：團(tuán)隊(duì)的根本
3、學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力之源
4、文化：團(tuán)隊(duì)的核心
討論：唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)核心

四、會(huì)激勵(lì)才有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、激勵(lì)讓平凡日臻卓越
2、學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力之源
3、文化：團(tuán)隊(duì)的核心
討論：黨在革命生涯中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)


第三模塊 團(tuán)隊(duì)那些事兒——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與時(shí)間管理
一、目標(biāo)管理：與職級(jí)相關(guān)的能力
1、 重新看待工作
2、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
3、 個(gè)人目標(biāo)管理

二、時(shí)間管理：向八小時(shí)要效益
1、 事務(wù)輕重標(biāo)準(zhǔn)
2、 事務(wù)緩解標(biāo)準(zhǔn)
3、 凡事沒有盡善盡美
討論：日本人的精益生產(chǎn)

三、授權(quán)與控制：團(tuán)隊(duì)帶頭人之道
1、職場(chǎng)微笑曲線原理
2、團(tuán)隊(duì)的力量
3、如何控制授權(quán)結(jié)果
4、實(shí)務(wù)：如何讓別人按自己的意原完成工作

第四單元 妙力處危機(jī)——團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部危機(jī)應(yīng)對(duì)
一、內(nèi)部危機(jī)：團(tuán)隊(duì)中的沖突
1、學(xué)會(huì)利用沖突來改善績(jī)效
2、處理沖突的五種取向
3、怎么化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突
4、團(tuán)隊(duì)沖突，鼓勵(lì)還是避免

二、團(tuán)隊(duì)決策：選擇比努力更重要
1、 常見的團(tuán)隊(duì)決策程序
2、 常見的執(zhí)行分配
3、 團(tuán)隊(duì)的自主性、思考性與協(xié)作性
4、 實(shí)務(wù)演練：團(tuán)隊(duì)的決策選擇

三、外部危機(jī)：團(tuán)隊(duì)能力的綜合考驗(yàn)
1、天災(zāi)人禍危機(jī)
2、目標(biāo)與績(jī)效危機(jī)
3、網(wǎng)絡(luò)傳言危機(jī)
4、領(lǐng)袖盛名危機(jī)
5、實(shí)例演練：危機(jī)處理實(shí)例

四、團(tuán)隊(duì)與職業(yè)發(fā)展：人生的指明燈
1、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)系
2、善用團(tuán)隊(duì)的事例
3、九型人格與能力測(cè)評(píng)模型
4、能力提升的八大技巧
5、實(shí)例演練：看破人心的功夫
6、實(shí)例演練：企業(yè)文化測(cè)評(píng)表

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
公共關(guān)系與媒體營(yíng)銷專家
公共關(guān)系與媒體營(yíng)銷專家，電子商務(wù)實(shí)踐者
中山大學(xué)客座講師
華南理工大學(xué)理學(xué)學(xué)士
中山大學(xué)工商管理碩士
中山大學(xué)中國(guó)品牌研究中心高級(jí)研究員
騰訊·大粵網(wǎng)媒體營(yíng)銷顧問
現(xiàn)任：某南方大型報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)主任
榮獲“MBA中國(guó)新銳100”的“top10”大獎(jiǎng)
擁有10年某南方大型報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)及5年培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)

黃老師專注于對(duì)新媒體營(yíng)銷的研究，以及先后從國(guó)內(nèi)外名師獲得扎實(shí)全面的知識(shí)體系，吸收國(guó)際新媒體營(yíng)銷理念，形成了最符合本土智慧的新媒體微營(yíng)銷理論和應(yīng)對(duì)策略，幫助中國(guó)企業(yè)和政府認(rèn)識(shí)新媒體、并進(jìn)行有效營(yíng)銷為使命。
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
黃碩老師  中山大學(xué)工商管理碩士，大學(xué)畢業(yè)后一直服務(wù)于某南方大型報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)，從一名普通的專員做到集團(tuán)主任，10年來的報(bào)業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)親歷了各種媒體公關(guān)、新媒體營(yíng)銷、新媒體事件轉(zhuǎn)型操作等重大事件，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)技能。曾參與南方周末、南方都市報(bào)、南方人物周刊相關(guān)客戶的新媒體營(yíng)銷體系建設(shè)。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，使利潤(rùn)得到有效提升。同時(shí)擔(dān)任騰訊·大粵網(wǎng)的營(yíng)銷顧問，為電子商務(wù)出謀劃策。黃老師一直專注互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，深刻理解傳統(tǒng)企業(yè)在電商化過程中的困惑與不足，先后從國(guó)內(nèi)外名師獲得扎實(shí)全面的知識(shí)體系，吸收國(guó)際媒體營(yíng)銷理念，形成了最符合本土智慧的新媒體營(yíng)銷應(yīng)對(duì)策略，幫助中國(guó)企業(yè)和政府認(rèn)識(shí)新媒體、利用新媒體。黃老師最擅長(zhǎng)講授新媒體營(yíng)銷及媒體溝通方面的專業(yè)課程，并熟悉各行各業(yè)的規(guī)則與背景知識(shí)，能夠快速對(duì)客戶和學(xué)員的需求做出積極反應(yīng)及準(zhǔn)確判斷，能根據(jù)企業(yè)具體問題編寫培訓(xùn)案例并且提供有效解決方案，為企業(yè)提供有針對(duì)性的咨詢式培訓(xùn)，從而解決企業(yè)有針相性的新媒體營(yíng)銷問題。黃碩老師認(rèn)為，新媒體營(yíng)銷的核心是信息溝通與傳播，收益=信息×關(guān)系鏈×互動(dòng)，若把信息、關(guān)系鏈、互動(dòng)全部提升，將獲得驚人的收益。
黃老師的課程更具有嫻熟的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)的內(nèi)容富有理性，而培訓(xùn)的方式卻充滿激情！為多家企業(yè)進(jìn)行成功培訓(xùn)，深受學(xué)員喜愛。先后為中山大學(xué)、可口可樂、廣州電信，廣東移動(dòng)，廣電運(yùn)通，中信銀行，深圳邁瑞，順德米酒、恒豐肥業(yè)、廣發(fā)銀行、南方報(bào)業(yè)、遼漁集團(tuán)等企業(yè)講授課程，因教學(xué)效果好，培訓(xùn)學(xué)員約達(dá)上萬人次，受到學(xué)員的一致好評(píng)。

授課風(fēng)格：
黃碩老師非常注重所授課程對(duì)于學(xué)員的針對(duì)性，課前對(duì)客戶公司及學(xué)員進(jìn)行多方位的調(diào)查了解，掌握學(xué)員的工作情況，設(shè)計(jì)結(jié)合學(xué)員工作實(shí)踐的案例，并在課堂上深入分析解剖案例，黃老師的課程案例豐富、信息量大、條理清晰、觀點(diǎn)新穎、富有哲理、語(yǔ)言風(fēng)趣、深入淺出、發(fā)人深省，給予學(xué)員實(shí)操性很強(qiáng)的技巧和方法。黃老師致力于通過培訓(xùn)來提升學(xué)員的學(xué)習(xí)力，使培訓(xùn)成為提升企業(yè)績(jī)效的助推器！
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