團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

第一部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙分析及對策
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙分析
存在于團(tuán)隊(duì)成員的五大障礙：
缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果
協(xié)作“墻”產(chǎn)生的原因——道不同不相與謀
個(gè)體差異的存在——山不過來，我就過去
溝通的能力與技巧
橫向溝通機(jī)制問題
文化導(dǎo)向
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段不同造成的
★案例分享：從華克山莊的宴會(huì)解析團(tuán)隊(duì)協(xié)作

第二部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的組織策略
一、了解團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)律階段
１、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段
２、不同發(fā)展階段的管理策略
３、團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中的“力”與“忌

二、明了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向——團(tuán)隊(duì)溝通合作的基礎(chǔ)
１、每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該是一名“造夢師”
２、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)從何而來
３、制定目標(biāo)的SMART原則
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解與有效宣導(dǎo)——團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)
  目標(biāo)的有效宣導(dǎo)
  團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)要廣而告之，而不是領(lǐng)導(dǎo)者自己知道—建立目標(biāo)公示系統(tǒng)
  目標(biāo)天天見，而不是將目標(biāo)責(zé)任書放到文件夾中—建立目標(biāo)的看板系統(tǒng)
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三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的其他組織策略
1、同則通——打破協(xié)作墻
目標(biāo)相同
價(jià)值觀相關(guān)
利益相同
情感相同
2、團(tuán)隊(duì)溝通的常用方法：會(huì)議、郵件、口頭、負(fù)責(zé)人
3、有效梳理橫向溝通的障礙：
4、塑造通暢的協(xié)作文化

第三部分：針對不同的團(tuán)隊(duì)成員的管理溝通策略
一、團(tuán)隊(duì)成員的成熟度分析
１、員工能否高效達(dá)成目標(biāo)的兩大因素解析
２、團(tuán)隊(duì)中的四種員工類型
３、彈性的看待員工的發(fā)展階段
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二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷
1、兩種基本的領(lǐng)導(dǎo)行為
2、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用
4、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的溝通領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
★案例分享：她的領(lǐng)導(dǎo)都是什么風(fēng)格？

三、不同性格風(fēng)格的員工溝通策略