團(tuán)隊(duì)提升技術(shù)

前言
1．問(wèn)題：?jiǎn)T工需要激勵(lì)、需要提升的現(xiàn)象
2．沒(méi)有培育下屬的結(jié)果
3．激勵(lì)與培訓(xùn)—管理者的高功力

第一篇：?jiǎn)T工激勵(lì)—內(nèi)力穩(wěn)定(第一日)
1．激勵(lì)-是管理者的必修課
第一講：激勵(lì)原理與操作
1．哪些因素，是有效的基礎(chǔ)措施
一、激勵(lì)的原理-激勵(lì)最關(guān)鍵
1．激勵(lì)的原理
1）馬斯洛原理
2）雙因素理論
3）期望理論
2．小結(jié)：激勵(lì)的實(shí)質(zhì)、方法

二、激勵(lì)的操作-原則與經(jīng)驗(yàn)
1．激勵(lì)操作
1）有效性的原則
2）因年齡、價(jià)值、場(chǎng)合而異
3）情況與方向
4）項(xiàng)目與作用
2．練習(xí)-激勵(lì)的目標(biāo)與方法(選擇)
 
第二講：優(yōu)化管理不欠賬
一、心態(tài)保健-基本的保障，激勵(lì)的基礎(chǔ)
1．宣傳規(guī)則-消除負(fù)面理解
2．優(yōu)化溝通-創(chuàng)造良好環(huán)境(交流技術(shù))
3．用人所長(zhǎng)-成為員工伯樂(lè)(性格與團(tuán)隊(duì)角色)
4．藝術(shù)執(zhí)法-展現(xiàn)管理水準(zhǔn)(管理工具-火爐效應(yīng)。歷史事件案例-寬容激勵(lì))
5．正向理性-領(lǐng)導(dǎo)的影響力(故事案例-正向文化換氣能量)
6．客觀理性-優(yōu)化上下氣氛
7．和諧同事-輕松合作關(guān)系
8．情感激勵(lì)-關(guān)心與尊重員工(情感激勵(lì)-案例。送禮的方法)
9．管理行為對(duì)員工的影響-自檢分析表
 
第三講：激勵(lì)-穩(wěn)定與業(yè)績(jī)
1．調(diào)動(dòng)內(nèi)在動(dòng)力-提升個(gè)人，提升業(yè)績(jī)
一、作領(lǐng)導(dǎo)者-激發(fā)動(dòng)力，投入事業(yè)
第一步：明確使命-明白工作的意義
第二步：目標(biāo)管理-明確前進(jìn)的方向
第三步：授權(quán)管理-給予信任與機(jī)會(huì)
第四步：績(jī)效談話-展示正向的幫助
第五步：成就激勵(lì)-達(dá)成使命的價(jià)值感

二、做事業(yè)貴人-給予成功與空間
第一招：培訓(xùn)教練-提升發(fā)展的能力
第二招：崗位輪換-開(kāi)拓發(fā)展的空間
第三招：臨時(shí)團(tuán)隊(duì)-信任與鍛煉機(jī)會(huì)
第六招：興趣展現(xiàn)-能力與成就受尊敬
研討-提升激勵(lì)的組合拳

三、作團(tuán)隊(duì)的智者—喚醒內(nèi)心、激發(fā)動(dòng)能
1．形勢(shì)教育-提示員工危機(jī)感
2．員工分類-使他明白自身處境
3．競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)-穩(wěn)定與激發(fā)
4．鲇魚(yú)效應(yīng)-引入新的工作者
5．工作激勵(lì)意識(shí)-自我檢查表
 
第二篇：下屬培育—外能提升(第二日)
1．讓你放心的員工-有功力
2．優(yōu)秀員工-技能價(jià)值要素
3．員工教練-兩大任務(wù)
4．培育優(yōu)秀員工三大要素—能力、經(jīng)驗(yàn)、擔(dān)當(dāng)
5．培育項(xiàng)目分析方法
6．確定培訓(xùn)項(xiàng)目

第一講：工作技能提升訓(xùn)練
1．技能訓(xùn)練-學(xué)會(huì)容易，優(yōu)秀很難
1）基本功訓(xùn)練方法
2）規(guī)范操作訓(xùn)練。(各類崗位訓(xùn)練案例)
3）提升效率訓(xùn)練。(各類崗位訓(xùn)練案例)
4）提升穩(wěn)定性訓(xùn)練。(各類崗位訓(xùn)練案例)
2．技能訓(xùn)練管理-嚴(yán)格管，要驗(yàn)收
3．員工培育-經(jīng)驗(yàn)
4．應(yīng)用設(shè)計(jì)-各組設(shè)計(jì)員工技能訓(xùn)練方案
 
第二講：提升工作經(jīng)驗(yàn)
1．經(jīng)驗(yàn)的來(lái)源與特點(diǎn)
2．增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的方法(視頻案例)

一、增長(zhǎng)本崗工作經(jīng)驗(yàn)-三個(gè)方法
1．經(jīng)驗(yàn)靠積累，經(jīng)驗(yàn)靠鍛煉
2．增長(zhǎng)本崗經(jīng)驗(yàn)-
1）技術(shù)比武(經(jīng)驗(yàn)交流。方法、流程)
2）難題考核(應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。方法、流程。視頻案例)
3）經(jīng)驗(yàn)匯集(《事務(wù)經(jīng)驗(yàn)集》使用方法)

二、提升工作見(jiàn)識(shí)能力-三個(gè)方法
1．拓寬領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)
1）崗位輪換(教練方法，輪崗分析工具)
2）難事處置(獨(dú)立工作經(jīng)驗(yàn)-五步教練法)
3）臨時(shí)項(xiàng)目(培養(yǎng)各類工作專家，改善活動(dòng)方法)
2．增長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)教練-實(shí)踐研討
 
第三講：擔(dān)當(dāng)意識(shí)培養(yǎng)
1．敢于擔(dān)當(dāng)，還要善于擔(dān)當(dāng)
2．擔(dān)當(dāng)訓(xùn)練
1）做事前，解讀目標(biāo)能力(練習(xí)-執(zhí)行前交流，辨識(shí)目標(biāo))
2）做事中，職能保障能力
3）做事中，穩(wěn)妥與協(xié)調(diào)能力
4）做事后，習(xí)慣于總結(jié)(工具《工作總結(jié)項(xiàng)目》)
3．本篇小結(jié)：?jiǎn)T工培育要講工夫
4．課后作業(yè)

管理技術(shù)訓(xùn)練專家
30年政府單位與國(guó)企管理經(jīng)驗(yàn)
13年政府部門工作經(jīng)驗(yàn)
12年咨詢培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
曾任：天津市政府某單位  主任科員
曾任：某國(guó)企集團(tuán)  副總、總經(jīng)理
講師理念：
管理是人文科學(xué)系統(tǒng)技術(shù)，有內(nèi)在規(guī)律性——培訓(xùn)要介紹規(guī)律
各類企業(yè)、各種情況，顯現(xiàn)為獨(dú)有的模式——經(jīng)驗(yàn)可應(yīng)用實(shí)踐
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
八四屆南開(kāi)大學(xué)歷史系——人文科學(xué)、歷史經(jīng)驗(yàn)、國(guó)學(xué)積淀、系統(tǒng)邏輯……
政府部門工作十余年——行政事務(wù)、公文寫(xiě)作、溝通說(shuō)服……
國(guó)企集團(tuán)公司任總經(jīng)理——戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管控、管理體系、處理難題……
 
多種見(jiàn)識(shí)積淀：
組建多種類型企業(yè)——體系建設(shè)、人員管理、目標(biāo)管控、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)……
各類企業(yè)體系交往——與德企合作，對(duì)日韓企業(yè)培訓(xùn)，各類企業(yè)咨詢……
各類課題經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——發(fā)展戰(zhàn)略、組織建設(shè)、流程制度、人力資源、企業(yè)文化……

課程特色：
經(jīng)驗(yàn)傳播——前輩
特征：培訓(xùn)中穿插很多培訓(xùn)師工作的案例，課堂氛圍熱烈。
長(zhǎng)短：學(xué)員學(xué)到很多方法；需要相似的環(huán)境與功底才能應(yīng)用。
管理感悟——講師
特征：偏重于旁征博引地介紹。培訓(xùn)師講解激揚(yáng)，信息豐富多彩。
長(zhǎng)短：學(xué)員當(dāng)時(shí)受到很大的啟發(fā)；具體怎么辦，得課后自己設(shè)計(jì)解決。
技術(shù)傳授——培訓(xùn)師
特征：盡量：客觀了解各課題本質(zhì)，介紹管理規(guī)律與工具，培養(yǎng)學(xué)員使用能力。
長(zhǎng)短：知識(shí)系統(tǒng)，信息量較大，有益于實(shí)際應(yīng)用；偏理性。
 
授課風(fēng)格：
內(nèi)容——只傳播成功的經(jīng)驗(yàn)。課題、方法、工具-都是用過(guò)的、好用的；
結(jié)構(gòu)——重視方法的應(yīng)用性。講清原理-可信任，說(shuō)清步驟-會(huì)使用；
設(shè)計(jì)——準(zhǔn)確記住操作方法。主題單一，步驟清晰，多種方法強(qiáng)調(diào)；
授課——適應(yīng)學(xué)員接受特點(diǎn)。方法不偏激，講解親和，鼓勵(lì)參與；
互動(dòng)-——正向鼓勵(lì)參與課程。參與討論為主。不做無(wú)關(guān)聯(lián)游戲；
關(guān)系——正向理解學(xué)員問(wèn)題。納入新的經(jīng)驗(yàn)。不與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)。
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