集團(tuán)行政體系共享管理和推進(jìn)行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第一講：行政定位——管理服務(wù)   
1、行政定位是服務(wù)還是管理
2、行政工作的核心管理內(nèi)容
3、行政管理的有力支撐是承接集團(tuán)戰(zhàn)略

第二講：觀念思維——思維變革
     1、行政管理配合企業(yè)也需要做轉(zhuǎn)型升級(jí)
     2、行政核心管理人員應(yīng)有的戰(zhàn)略思維和觀念
  3、企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，行政如何做？
   標(biāo)桿企業(yè)案例分享

第三講：行政統(tǒng)籌——體系建設(shè) 
     1、行政管理體系的軟件和硬件管理
     2、集團(tuán)行政體系管理推進(jìn)實(shí)施五部曲
     3、行政體系的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)管理和要求
集團(tuán)：政策平臺(tái)研究推進(jìn)中心
分公司：實(shí)施落地中心
     4、行政管控體系推進(jìn)來源4大核心：戰(zhàn)略、文化、機(jī)制、團(tuán)隊(duì)
具體案例分享

 第四講：統(tǒng)籌實(shí)施——行政共享
     1、推進(jìn)集團(tuán)行政統(tǒng)籌共享管理
     2、行政共享內(nèi)容核心：団膳、公寓、差旅、辦公用品、GO間接采購(gòu)……
3、模塊行政統(tǒng)籌共享，執(zhí)行落地
案例：標(biāo)桿企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)分享
4、統(tǒng)籌共享模塊內(nèi)容：
     1）集團(tuán)接待統(tǒng)籌管理
     2）會(huì)議實(shí)施管理
     3)辦公用品統(tǒng)一管理
     4）食堂管理
  5）公寓管理
……

第五講、溝通技巧——學(xué)會(huì)溝通
1、溝通的10個(gè)要素
2、如何和上級(jí)、下屬、同級(jí)溝通
3、溝通的四張名片
游戲演練

第六講 會(huì)議組織——會(huì)議管理
引言：會(huì)議的N種現(xiàn)狀
1、會(huì)前準(zhǔn)備——會(huì)議BOM  會(huì)議日程
1）．會(huì)前工作BOM讓你的會(huì)議無遺漏
2）．會(huì)議需要明白的問題
3）．主持人如何做會(huì)議準(zhǔn)備
2、會(huì)議進(jìn)行——溝通與反饋
1）、會(huì)議中的溝通技巧
2）．會(huì)議中的反饋技巧
3）. 傾聽技巧
4）. 互動(dòng)提問
5）．調(diào)動(dòng)參會(huì)人員積極性；
3、會(huì)議實(shí)施——記錄和監(jiān)督
1）．會(huì)前強(qiáng)調(diào)的會(huì)議記錄
案例：著名企業(yè)案例分享
2）．對(duì)會(huì)議記錄的建議
3）、對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)梳理提煉內(nèi)涵
案例分享
4）、會(huì)議決議的跟進(jìn)
會(huì)議紀(jì)要和閉環(huán)管理
 
第七講、行政執(zhí)法——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
1、執(zhí)行力的原則PDCA
2、執(zhí)行的3力管理
3、執(zhí)行的韌性和剛性
4、克服執(zhí)行力的法寶是機(jī)制
案例分享
案例互動(dòng)：這樣的執(zhí)行出了什么問題？

第八講、課程小結(jié)——學(xué)以致用
1、學(xué)什么，做什么
2、培訓(xùn)收獲分享

海爾實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢顧問、海爾企業(yè)文化、OEC、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理推廣專家。
北大、清華、人大、華南、華東理工MBA、EMBA 特聘教授
中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化領(lǐng)域10大講師
國(guó)內(nèi)多家企業(yè)咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)顧問
IPTS培訓(xùn)師協(xié)會(huì)30強(qiáng)金牌講師
海爾企業(yè)文化體系創(chuàng)始人之一
曾任海爾某本部企業(yè)文化部長(zhǎng)、人力行政部長(zhǎng)
海爾大學(xué)資深高級(jí)講師、海爾管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年
青培聯(lián)理事、《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志特約撰稿人
美國(guó)正面管教協(xié)會(huì)認(rèn)證正面管教講師\家庭婚姻心理指導(dǎo)師
《樊登讀書會(huì)》青島分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
《創(chuàng)客樂學(xué)》俱樂部創(chuàng)始人、中國(guó)傳統(tǒng)文化平臺(tái)合伙人
借鑒海爾管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了中國(guó)本土備增企業(yè)利潤(rùn)的管理咨詢模式，國(guó)內(nèi)多家企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師。

【工作經(jīng)歷】：
海爾資深實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)11年，原海爾集團(tuán)企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員、曾任海爾企業(yè)文化傳播部部長(zhǎng)、某本部企業(yè)文化部長(zhǎng)，行政人力部長(zhǎng)，海爾大學(xué)高級(jí)講師兼大學(xué)首席企業(yè)文化導(dǎo)師。
10年海爾實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷走過企業(yè)文化、人力資源、目標(biāo)管理、行政等管理崗位。海爾內(nèi)部企業(yè)講師5年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。

【研究領(lǐng)域】：
企業(yè)文化、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理、行政統(tǒng)籌、中高層管理能力提升
培訓(xùn)方式：內(nèi)訓(xùn)、公開課、咨詢

授課風(fēng)格: 實(shí)用+分享+互動(dòng)+參與
實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效?？梢愿鶕?jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。孫老師的課程實(shí)用性很強(qiáng)，和企業(yè)結(jié)合緊密，不忽悠，課程樸實(shí)自然，課堂氛圍活躍，學(xué)員參與很高。孫老師本著學(xué)以致用的原則，用心培訓(xùn)，用心分享。