集團行政體系共享管理和推進行政團隊建設

第一講：行政定位——管理服務   
1、行政定位是服務還是管理
2、行政工作的核心管理內容
3、行政管理的有力支撐是承接集團戰(zhàn)略

第二講：觀念思維——思維變革
     1、行政管理配合企業(yè)也需要做轉型升級
     2、行政核心管理人員應有的戰(zhàn)略思維和觀念
  3、企業(yè)都在轉型，行政如何做？
   標桿企業(yè)案例分享

第三講：行政統籌——體系建設 
     1、行政管理體系的軟件和硬件管理
     2、集團行政體系管理推進實施五部曲
     3、行政體系的標準化推進管理和要求
集團：政策平臺研究推進中心
分公司：實施落地中心
     4、行政管控體系推進來源4大核心：戰(zhàn)略、文化、機制、團隊
具體案例分享

 第四講：統籌實施——行政共享
     1、推進集團行政統籌共享管理
     2、行政共享內容核心：団膳、公寓、差旅、辦公用品、GO間接采購……
3、模塊行政統籌共享，執(zhí)行落地
案例：標桿企業(yè)成功經驗分享
4、統籌共享模塊內容：
     1）集團接待統籌管理
     2）會議實施管理
     3)辦公用品統一管理
     4）食堂管理
  5）公寓管理
……

第五講、溝通技巧——學會溝通
1、溝通的10個要素
2、如何和上級、下屬、同級溝通
3、溝通的四張名片
游戲演練

第六講 會議組織——會議管理
引言：會議的N種現狀
1、會前準備——會議BOM  會議日程
1）．會前工作BOM讓你的會議無遺漏
2）．會議需要明白的問題
3）．主持人如何做會議準備
2、會議進行——溝通與反饋
1）、會議中的溝通技巧
2）．會議中的反饋技巧
3）. 傾聽技巧
4）. 互動提問
5）．調動參會人員積極性；
3、會議實施——記錄和監(jiān)督
1）．會前強調的會議記錄
案例：著名企業(yè)案例分享
2）．對會議記錄的建議
3）、對會議進行總結梳理提煉內涵
案例分享
4）、會議決議的跟進
會議紀要和閉環(huán)管理
 
第七講、行政執(zhí)法——團隊執(zhí)行
1、執(zhí)行力的原則PDCA
2、執(zhí)行的3力管理
3、執(zhí)行的韌性和剛性
4、克服執(zhí)行力的法寶是機制
案例分享
案例互動：這樣的執(zhí)行出了什么問題？

第八講、課程小結——學以致用
1、學什么，做什么
2、培訓收獲分享

海爾實戰(zhàn)派資深培訓師、高級咨詢顧問、海爾企業(yè)文化、OEC、培訓管理、服務管理推廣專家。
北大、清華、人大、華南、華東理工MBA、EMBA 特聘教授
中國百強企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化領域10大講師
國內多家企業(yè)咨詢培訓輔導顧問
IPTS培訓師協會30強金牌講師
海爾企業(yè)文化體系創(chuàng)始人之一
曾任海爾某本部企業(yè)文化部長、人力行政部長
海爾大學資深高級講師、海爾管理實戰(zhàn)經驗10年
青培聯理事、《現代企業(yè)文化》雜志特約撰稿人
美國正面管教協會認證正面管教講師\家庭婚姻心理指導師
《樊登讀書會》青島分會副會長
《創(chuàng)客樂學》俱樂部創(chuàng)始人、中國傳統文化平臺合伙人
借鑒海爾管理經驗，創(chuàng)建了中國本土備增企業(yè)利潤的管理咨詢模式，國內多家企業(yè)管理咨詢公司高級培訓師、咨詢師。

【工作經歷】：
海爾資深實戰(zhàn)工作經驗11年，原海爾集團企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員、曾任海爾企業(yè)文化傳播部部長、某本部企業(yè)文化部長，行政人力部長，海爾大學高級講師兼大學首席企業(yè)文化導師。
10年海爾實戰(zhàn)工作經歷走過企業(yè)文化、人力資源、目標管理、行政等管理崗位。海爾內部企業(yè)講師5年實戰(zhàn)工作經驗。

【研究領域】：
企業(yè)文化、培訓管理、服務管理、行政統籌、中高層管理能力提升
培訓方式：內訓、公開課、咨詢

授課風格: 實用+分享+互動+參與
實戰(zhàn)、實用、實效?？梢愿鶕髽I(yè)需求量身定做管理課程。孫老師的課程實用性很強，和企業(yè)結合緊密，不忽悠，課程樸實自然，課堂氛圍活躍，學員參與很高。孫老師本著學以致用的原則，用心培訓，用心分享。