現(xiàn)場管理
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現(xiàn)場管理技能系統(tǒng)提升訓練營
現(xiàn)場管理技能系統(tǒng)提升訓練營內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
- 課程內(nèi)容：
- 前言
- 現(xiàn)場管理的重要性
- 現(xiàn)場管理者要回答的三個問題
- 現(xiàn)場管理者的任務(wù)是什么？
- 現(xiàn)場管理的問題如何分類？
- 現(xiàn)場管理到底是什么？
- 現(xiàn)場感受：從安全工作中解讀現(xiàn)場管理的本質(zhì)
- 一、質(zhì)量管理---提升品質(zhì)意識與質(zhì)量管理能力
- 質(zhì)量定義與內(nèi)部客戶
- 什么是質(zhì)量？
- 經(jīng)典分享：豐田公司對內(nèi)部客戶的界定
- 現(xiàn)場演示：從賣火車票看客戶的需求
- 視頻：張瑞敏對客戶需求的理解
- 現(xiàn)場練習：找生產(chǎn)部門客戶及界定客戶需求
- 質(zhì)量管理的三類目標
- 對待質(zhì)量的態(tài)度與長期質(zhì)量目標的制定
- 客訴目標制訂常見的誤區(qū)
- 合格率的總體目標與分類目標
- 合格率與直通率的對比分析
- 質(zhì)量改善目標制訂的原則與方法
- 分析解決質(zhì)量問題的方法與工具
- 思維破冰：袋鼠逃跑的真實原因
- 解決問題從端正態(tài)度開始
- 質(zhì)量定義與內(nèi)部客戶
豐田、中集對待問題態(tài)度的共性對比
讓員工養(yǎng)成正確問題態(tài)度的兩種方法
- 質(zhì)量問題描述的實用方法
從5W2H到個案問題描述三要素
- 質(zhì)量問題分析的實用模型
應用4M1E/魚骨圖/5WHY等分析工具遇到的難點
案例分析：產(chǎn)品外觀不良的原因分析？
能找到質(zhì)量問題系統(tǒng)原因的四句話
- 預防習慣與預防工具
- 思維破冰：優(yōu)秀的品質(zhì)從何而來？
- 橫向展開的原理與格式
- SPC真正落地的方式
讓SPC真正動起來的三步法
- FMEA有效應用的路徑
頭腦風暴/關(guān)聯(lián)/總結(jié)對管理者的新要求
- 防呆的類別與開展方式
- ISO9000日常維護的方式方法
- 質(zhì)量管理的八大原則在現(xiàn)場管理中的應用
- 二、工作教導---提升讓員工訓練有素的教練能力
- 工作教導的基礎(chǔ)知識
- 工作教導的主要內(nèi)容
- 思維破冰：工作教導對于我們到底有什么意義？
- 工作教導常見的作法與難點
- 工作教導的準備工作（1）
- 制作[崗位技能一覽表]
崗位技能一覽表與培訓需求調(diào)查表的區(qū)別與聯(lián)系
崗位技能一覽表中對技能的定義
練習一下：制作您班組的[崗位技能一覽表]
- 制訂[人員技能檔案]
經(jīng)典分享：豐田對人員技能等級的分類
人員技能檔案與人員能力素質(zhì)模型的區(qū)別與聯(lián)系
練習一下：制作您班組某崗位的[人員技能檔案]
- 制訂[工作教導計劃]
工作教導計劃重點的確定方式
工序能力評定的方法
練習一下：制訂班組月度工作教導計劃
- 工作教導的準備工作（2）教材編制
- 思維破冰：從[折紙游戲]看教材編寫的難點
- 教材編寫的一般格式與方法
體驗：打電話要點的編寫
要點固化的方式方法
練習：組合圖形要點的提煉
- [只可意會，不可言傳]的有效突破
經(jīng)典分享：豐田在技能傳承過程中的思考
案例分析：某民營工廠新機長技能的培養(yǎng)方式
知識管理的難點與出路
- 教材與作業(yè)指導書的區(qū)別和聯(lián)系
- 工作教導的過程
- 思維破冰：師傅帶徒弟的困惑
- 工作教導的四個境界
現(xiàn)場實踐的目的與難點（從不會到會）
從[學習曲線]想到的（從不熟到熟）
中國足球的困惑（從不愿到本能）
- 經(jīng)典分享：日本企業(yè)工作教導的四步驟
- 練習一下：[千手觀音]的工作教導
- 三、5S管理與設(shè)備自主保全---提升現(xiàn)場與設(shè)備的管理能力
- 什么是5S？
- 「整理」推行的難點、方法與技巧
- 案例演示：東莞某塑膠工廠整理推進活動
- 總結(jié)一下：整理推行的步驟與技巧
- 練習一下：制定班組「整理」活動計劃
- 「整頓」推行的難點、方法與技巧
- 案例演示：四川某挪威工廠整頓推行活動
- 總結(jié)一下：整頓推行的步驟與技巧
- 練習一下：制定班組「整頓」活動計劃
- 「清掃」推行的難點、方法與技巧
- 案例演示：宜昌某民營化工廠清掃推進活動
- 總結(jié)一下：清掃推行的步驟與技巧
- 練習一下：制定班組「清掃」活動計劃
- 「清潔」推行的難點、方法與技巧
- 案例演示：杭州某德資工廠清潔推進活動
- 總結(jié)一下：清潔推行的步驟與技巧
- 練習一下：制定班組「清潔」活動計劃
- 「素養(yǎng)」推行的難點、方法與技巧
- 案例演示：天津某玻璃廠素養(yǎng)推進活動
- 總結(jié)一下：素養(yǎng)推行的步驟與技巧
- 練習一下：制定班組「素養(yǎng)」活動計劃
- 設(shè)備「自主保全」開展的方法與技巧
- TPM的主要內(nèi)容與核心思想
- 自主保全活動開展的主要步驟
- 初期清掃計劃制訂的方式與準備工作要點
- 困難點改善的常見路徑
- 點檢基準書制定的方法與現(xiàn)場效率化
- 機電相關(guān)專業(yè)技能有效學習的方法與機制
- 自主點檢的標準化與持續(xù)開展
- 自主保全活動開展的難點與突破路徑
- 四、成本與效率管理---提升以績效為中心的持續(xù)改善能力
- 通常對成本的理解和誤區(qū)
- 分析一下：現(xiàn)場管理中的浪費都表現(xiàn)在何處？
- 思維破冰：為什么我們這么忙，效率卻這么低？
- 成本削減/效率提升的難點與出路
- 效率提升大家說不可能，怎么辦？
- 向漢武帝學習目標分解
- 一汽集團用紙量削減的目標分解
- 豐田七大浪費在成本管理中的應用
- 成本削減/效率提升的方法1——設(shè)備異常時間的有效控制
- 工廠設(shè)備管理的現(xiàn)狀分析
- 經(jīng)典分享：設(shè)備異常時間有效控制的系統(tǒng)圖
- 設(shè)備改善項目的流程與內(nèi)容
- 成本削減/效率提升的方法2---切換時間的徹底壓縮
- 工廠常見切換的種類
- 切換效率提升項目的確定方式
- 經(jīng)典分享：F1賽車換輪胎的啟示
- 快速切換的步驟與原則
- 成本削減/效率提升的方法3---IE的持續(xù)應用
- 經(jīng)典分享：伯利恒鋼鐵廠搬運效率的提升
- 動作分析與動作經(jīng)濟原則
- 生產(chǎn)布局與生產(chǎn)線平衡
- 現(xiàn)場演示：筆的組裝作業(yè)的浪費削減
- 報表制作流程的有效優(yōu)化
- 練習一下：如何制訂現(xiàn)場成本控制的目標？
- 思維拓展：人工成本削減的難點與方法
- 工作改善的實施基礎(chǔ)——科學精神
- 五、交付管理---提升執(zhí)行力與準時交付的能力
- 交付管理目標的界定
- 按期交貨率與A類客戶按期交貨率
- 按期交貨率設(shè)定的標準與統(tǒng)計方式
- 靜態(tài)與動態(tài)的交付周期
- 交付周期設(shè)定的標準與統(tǒng)計方式
- 訂單評審兩種常見形式、流程與輸出
- 生產(chǎn)計劃的制定要點
- 思維破冰：經(jīng)驗式生產(chǎn)計劃的困惑
- 生產(chǎn)計劃的幾種常見方式
- 制定生產(chǎn)計劃依據(jù)的要點說明：
- 交付管理目標的界定
插單的原則及操作路徑
標準工時表與幾種制訂標準工時方法的對比分析
產(chǎn)品的合格率表與工序能力統(tǒng)計表的區(qū)別與聯(lián)系
生產(chǎn)準備周期表及各類周期收集的方式
設(shè)備的通用性/穩(wěn)定性數(shù)據(jù)的獲取與有效應用
工序流程圖中關(guān)鍵崗位技能的識別技巧
- 生產(chǎn)準備與班會
- 討論一下：現(xiàn)場為什么會出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？
- 生產(chǎn)準備工作的類別與步驟
- 練習一下：生產(chǎn)準備確認單的編制與應用
- 工廠中各部門生產(chǎn)準備工作的責任分工
- 討論一下：如何開好班會？
- 高效班會的步驟與要點
- 交付過程控制與現(xiàn)場檢查
- 思維破冰：張瑞敏對執(zhí)行力的經(jīng)典論述
- 提升現(xiàn)場執(zhí)行力的工具與思考：
某廠長對工藝/設(shè)備進度信息為什么一清二楚？
- 確定需要重點檢查的四項內(nèi)容
- 質(zhì)量、人員、設(shè)備、工藝等項檢查的重點與方式
- 練習一下：現(xiàn)場過程控制規(guī)劃表的編制
- 現(xiàn)場目視化管理在過程控制中的應用
- 六、團隊管理---提升員工士氣與積極性的領(lǐng)導能力
- 人員管理
以人為本的真正含義
- 人員的分工與協(xié)作
如何開展職位分析
人員的定崗定編的難點
- 有效的人員選拔與錄用
面試中需要注意六種情況
招聘的后續(xù)工作有哪些
- 薪酬管理中的幾個重要問題
在調(diào)薪過程中如何變被動為主動
人工成本如何管控
- 團隊組建與人員使用
人員動態(tài)檔案如何建
為什么要做員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
如何界定關(guān)鍵崗位員工
- 從工作評價到人員評價
結(jié)果與過程如何兼顧
人員評價為什么這么難
人員評價的時機及與工作評價的關(guān)系
- 留住你想留住的員工
離職人員帶來的風險規(guī)避
個人魅力與部門文化
胡蘿卜與大棒的平衡
- 高效溝通
- 同上級溝通的路徑與方法
「面子」在與上級溝通中應用的技巧與方法
從周洋的「感謝門」說起
從「應聘」的過程總結(jié)溝通的要點
- 同下級溝通的路徑與方法
「面子」在與下級溝通中的視頻體驗
關(guān)羽敗走麥城的溝通原因
- 同級間溝通的路徑與方法
「面子」在同級溝通中應用的視頻體驗
頂級推銷人員的話術(shù)特點
鄰居矛盾化解的左右逢源
- 有效激勵
- 激發(fā)士氣的難點與出路
李云龍?zhí)嵘犖槭繗饨o我們的啟示
豐田提案制度在提升士氣中的應用
雙因素與馬斯洛理論的應用
練習一下：制訂提升士氣的目標。
- 有效激勵的八大原則
- 「面子」在員工激勵過程中的應用
十種常用的面子激勵法
講師 張洪濤 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師
中國制造業(yè)精益思想實踐的探索者
制造業(yè)成本控制及系統(tǒng)改善的實踐者
高級工程師，MBA，PMP項目管理師，6δ黑帶大師
多家公司獨立董事及常年管理顧問
二十年制造業(yè)管理經(jīng)驗，歷任設(shè)備工程師/生產(chǎn)部主管/TQM推進辦主任/技術(shù)部經(jīng)理/營運總監(jiān)/精益六西格瑪項目總監(jiān)/常務(wù)副總經(jīng)理等職位。既具備高屋建瓴的經(jīng)歷與視野，又掌握現(xiàn)場現(xiàn)物的指導能力，是國內(nèi)屈指可數(shù)的同時擁有技術(shù)/質(zhì)量/生產(chǎn)/設(shè)備/計劃五大核心部門管理工作經(jīng)驗的實戰(zhàn)專家。
專注領(lǐng)域：
分析與破解西方優(yōu)秀企業(yè)發(fā)明的相關(guān)管理工具與方法背后的思維邏輯與方法論；
探索TPS/TQM/TPM/TWI/5S等相關(guān)管理項目在中國企業(yè)真正落地的方式與方法；
不斷探索與總結(jié)出了一套適合中國企業(yè)的管理思想、操作工具與項目開展方式；
制造業(yè)成本控制系統(tǒng)方法在中國企業(yè)的實踐應用與成果總結(jié)；
為中國制造業(yè)打造真正通往精益的管理習慣與文化。
核心領(lǐng)域：
F1：工廠管理項目咨詢與改善輔導（兩大核心項目）
F2：制造業(yè)系統(tǒng)培訓 （六大品牌課程）
F3：工廠整體托管與常年管理顧問
授課風格：
多種管理工具與管理思想融會貫通，信手拈來；
古今中外，廣征博引，深入淺出，輕松之中啟迪思考；
標桿企業(yè)案例與輔導企業(yè)實例相結(jié)合，講解、分析、演練與總結(jié)相結(jié)合。
追求穿越思想深處的震撼，教授技能的同時，教會學員掌握知識與技能背后的思維習慣。
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