網(wǎng)絡(luò)輿論的攻與防——企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的新視角

課程背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用與現(xiàn)代市民社會(huì)的逐步成型，網(wǎng)絡(luò)作為一種全新的輿論載體對(duì)公民、企業(yè)與國(guó)家的形象塑造與破壞發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。本課程通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境與信息傳播特點(diǎn)的分析，全面地探討了網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊這一以挖掘放大負(fù)面信息為攻擊工具打擊個(gè)人、企業(yè)及國(guó)家的新型攻擊方式，詳細(xì)分析了網(wǎng)絡(luò)輿論攻防的機(jī)理、程序及使用資源。，并對(duì)中國(guó)商業(yè)與法制環(huán)境下，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)全球化背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)提出了有針對(duì)性的思路與對(duì)策。

 
課程提綱

第一部分 基本概念與定義
從熱點(diǎn)案例看網(wǎng)絡(luò)輿論——已經(jīng)成為一種打擊個(gè)人、企業(yè)及國(guó)家的全新的攻擊方式
 
第二部分 產(chǎn)生的背景
1、現(xiàn)代市民社會(huì)的初步形成
2、大眾傳媒的興起
3、互聯(lián)網(wǎng)——這一隱蔽性強(qiáng)、信息傳播速度驚人的媒體的存在。
4、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化
5、多元化信息挖掘渠道的興起
 
第三部分 網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的特點(diǎn)
1、收效大
2、投入小
3、隱蔽性強(qiáng)
4、周期短
5、與其它行動(dòng)相配合，產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)
 
第四部分 網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的不同類別
1、有組織攻擊與非組織型攻擊
2、騷擾型攻擊與致命型攻擊
3、日常攻擊與關(guān)鍵時(shí)段攻擊
4、外部攻擊、內(nèi)部攻擊與內(nèi)外勾結(jié)攻擊
 
第五部分 網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的步驟、程序與要領(lǐng)
1、關(guān)鍵性信息的發(fā)現(xiàn)與獲取
2、合適媒介載體的準(zhǔn)備與選擇
3、關(guān)鍵性信息實(shí)施投放的要領(lǐng)
4、加強(qiáng)散播、多方印證、形成熱點(diǎn)
5、制造新的熱點(diǎn)，形成共振效應(yīng)、擴(kuò)散影響
 
第六部分 企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)的人員編成與資源配備
 
第七部分 傳統(tǒng)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的短板
 
第八部分 應(yīng)對(duì)惡意網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的防御與反制之道
 
第九部分 在重要時(shí)段應(yīng)對(duì)惡意網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的處置之道
1、 企業(yè)重大并購(gòu)
2、 新產(chǎn)品投放市場(chǎng)
3、 企業(yè)改制上市
4、 管理層更換
5、 重大談判
 
第十部分 規(guī)制網(wǎng)絡(luò)秩序，促使網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的有序化成長(zhǎng)
  

知名風(fēng)險(xiǎn)控制專家、商業(yè)情報(bào)專家，國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心一帶一路專家組成員，中信改革發(fā)展基金會(huì)研究員、鳳凰國(guó)際智庫(kù)高級(jí)研究員、清華大學(xué)、人民大學(xué)、北京大學(xué)總裁班客座教授，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、華南理工大學(xué)MBA班客座教授 、“360度并購(gòu)盡職調(diào)查”方法體系的創(chuàng)立人，東方銳眼（KRS）風(fēng)險(xiǎn)管理公司執(zhí)行董事

專長(zhǎng):
• 市場(chǎng)信息調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
• 并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理、并購(gòu)盡職調(diào)查、海外風(fēng)險(xiǎn)管控
• 商業(yè)秘密保護(hù)

鄭剛先生具有超過15年的調(diào)研、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾在中國(guó)、新加坡等地工作，曾在美國(guó)、歐洲、東南亞、拉美、非洲訪問交流。
 
鄭剛先生系2007中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)年會(huì)、2008中國(guó)信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇、2009年中國(guó)法律風(fēng)險(xiǎn)管理高峰論壇、2009中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)年會(huì)、2010中法競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)交流論壇、2011中國(guó)首屆海外風(fēng)險(xiǎn)控制高峰論壇、WAD全球年會(huì)，2012中國(guó)零售業(yè)資產(chǎn)保護(hù)高峰論壇、2012中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)年會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)國(guó)際會(huì)議（2012）、2013南方電網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、2013競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)北京論壇、2014商務(wù)部WTO對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作年會(huì)、2014年中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)年會(huì)、2014年中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)年會(huì)、2015年中信絲路論壇特邀嘉賓、2015中巴走廊論壇（伊斯蘭堡），2016年中國(guó)WTO走出去年會(huì)主講嘉賓、2017年中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)年會(huì)主講嘉賓。

主要觀點(diǎn)：
鄭剛先生在國(guó)內(nèi)最早提出“企業(yè)綜合風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)”的概念；
 
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊日益成為打擊特定國(guó)家、企業(yè)與組織機(jī)構(gòu)的工具，鄭剛先生在2008年10月中國(guó)信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇首次提出《網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)——一種全新的非軍事戰(zhàn)爭(zhēng)手段》，全面地闡述了網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊這一以挖掘放大負(fù)面信息作為攻擊工具，打擊個(gè)人、企業(yè)及國(guó)家的新型攻擊方式，詳細(xì)分析了網(wǎng)絡(luò)輿論攻防的機(jī)理、程序及使用資源，并對(duì)我國(guó)如何應(yīng)對(duì)全球化條件下的網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)抗提出了有針對(duì)性的思路與對(duì)策。
 
2010年5月11日，鄭剛先生應(yīng)法國(guó)工商聯(lián)合會(huì)的邀請(qǐng)，在 “中法競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)高峰論壇”上作《通過競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)》主題演講，整個(gè)演講受到以法國(guó)工商聯(lián)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)主席Philippe CLERC 先生、法國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)界泰斗Dou Henri教授為首的歐洲競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家以及中方代表團(tuán)各位專家的高度評(píng)價(jià)。
 
鄭剛先生通過對(duì)并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的深入實(shí)踐，提煉并提出了“基于產(chǎn)業(yè)鏈框架下的360度并購(gòu)盡職調(diào)查”方法體系，并在國(guó)內(nèi)較早提出發(fā)展中國(guó)民族商業(yè)安全產(chǎn)業(yè)，為中國(guó)企業(yè)海外擴(kuò)張?zhí)峁╋L(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)的觀點(diǎn)。
 
在中國(guó)概念股頻頻被惡意做空的大背景下，鄭剛先生在2013年中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)年會(huì)發(fā)表了《基于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的攻擊性戰(zhàn)略傳播——新媒體背景下對(duì)公民個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家的新型威脅》的主題演講，在國(guó)內(nèi)首次將戰(zhàn)略傳播與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析框架系統(tǒng)結(jié)合，對(duì)影響中國(guó)當(dāng)代商業(yè)、社會(huì)的若干熱點(diǎn)問題提出了一種全新的分析視角。

擅長(zhǎng)授課領(lǐng)域：
并購(gòu)盡職調(diào)查與并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研與情報(bào)體系搭建、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與舞弊調(diào)查、商業(yè)秘密保護(hù)