用人藝術(shù)與留人策略

第一單元  員工入職引導(dǎo)與輔導(dǎo)
 視頻分享：新員工是如何流失的？
 部門(mén)經(jīng)理的新員工入職引導(dǎo)
– 員工入職：經(jīng)理該做些什么？
– 西門(mén)子的員工入職儀式
– 美的集團(tuán)員工“入職引導(dǎo)地圖”
 新人入職前的準(zhǔn)備工作
 新人不同階段的工作安排
 討論：如何幫助新人適應(yīng)新環(huán)境？
 小故事：如何讓新員工融入企業(yè)文化？
 如何給新員工打“預(yù)防針”？
 新員工導(dǎo)師制的實(shí)施
 如何為新員工指派“心靈導(dǎo)師”？
 新員工新崗位“三怕”
 管理者如何輔導(dǎo)新員工？
 隨時(shí)、隨地、隨情、隨景訓(xùn)練員工
 視頻分享：老員工與新員工的對(duì)話
 新員工入職培訓(xùn)，學(xué)什么？
 新員工的試用期考核
 如何應(yīng)對(duì)試用期表現(xiàn)不佳的員工？

第二單元  溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
 小故事：不要逼下屬說(shuō)謊
 溝通的意義與模式
 三種溝通渠道的比較
 溝通在管理上的功能
 溝通中的“80公里理論”
 人際溝通的四種媒介
 與上司溝通的技巧
 與部屬溝通的技巧
 管理溝通的“漏斗”
 自我察覺(jué)與自我改善
 適時(shí)調(diào)整溝通的形式
 問(wèn)題：如何有效克服溝通障礙？
 小結(jié)：高效溝通六大法則

第三單元 員工崗位能力提升
 “無(wú)問(wèn)題不培訓(xùn)”理念的思考
 培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利嗎？
 員工崗位勝任力原理
 建立崗位培訓(xùn)課程體系
 案例：不同層級(jí)和崗位的課程體系
– 華為營(yíng)銷(xiāo)人員課程體系
– 西門(mén)子管理人員課程體系
– 朗科研發(fā)人員課程體系
 企業(yè)三明治課程體系建立
 不同崗位員工的“必修課”
 課程體系與員工職業(yè)生涯“加減乘除法則”
 課程體系與員工晉升、加薪的關(guān)聯(lián)
 討論：如何引導(dǎo)員工積極參與學(xué)習(xí)？
 員工培訓(xùn)的實(shí)施
– OJT訓(xùn)練法
– 脫產(chǎn)訓(xùn)練法
 崗位培訓(xùn)課程的檢驗(yàn)
– 摩托羅位培訓(xùn)積分制
– 富士康培訓(xùn)小時(shí)制
– 通用汽車(chē)培訓(xùn)課程制
 崗位輪換制度的建立
 企業(yè)后備人才的培養(yǎng)

第四單元 用人的藝術(shù)
 案例：聯(lián)想柳傳志的用人藝術(shù)
 員工晉升通道設(shè)計(jì)
 偏平化的部門(mén)架構(gòu)設(shè)計(jì)
 發(fā)現(xiàn)并使用員工的長(zhǎng)處
 案例：楊時(shí)齋將軍用人的短處
 員工的職業(yè)錨
 用人與企業(yè)文化的關(guān)系
 案例分析：管理者如何用人？
 案例：優(yōu)劣組合的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
 角色搭配雷達(dá)模型
 總結(jié)：管理者7項(xiàng)用人藝術(shù)

第五單元 關(guān)鍵人才的留用
 案例：劉備的感情留人術(shù)
 員工9大離職原因分析
 案例：部分知名企業(yè)的留才觀
 員工職業(yè)穩(wěn)定性與職業(yè)傾向
 人才的職業(yè)定位：什么樣的人才留不?。?br />  薪酬系統(tǒng)中的留人機(jī)制
 案例：某大型通訊企業(yè)的留人技巧
 員工穩(wěn)定性與企業(yè)氛圍的關(guān)系
 案例：西門(mén)子公司如何留人？
 小組討論：我們應(yīng)該使用什么樣的人？
 如何建立和諧勞資關(guān)系？
 現(xiàn)代企業(yè)的七種留人手段
 員工流失的132法則
 案例：部分知名企業(yè)的留才觀
 職務(wù)滿意與環(huán)境壓力二維模型
 企業(yè)留人的“十六字方針”
 案例：西門(mén)子公司如何留人？
 部門(mén)經(jīng)理留人的四重戰(zhàn)術(shù)
 小結(jié)：企業(yè)留人的四大法則

第六單元 非經(jīng)濟(jì)因素的激勵(lì)策略
 案例：聯(lián)邦快遞的員工激勵(lì)
 績(jī)效管理與薪酬制度的結(jié)合
 如何有效的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)？
 馬斯洛需求理論在激勵(lì)中的應(yīng)用
 從人性假設(shè)看激勵(lì)：X理論與Y理論
 14種非物質(zhì)激勵(lì)方法
 如何通過(guò)授權(quán)進(jìn)行激勵(lì)
 員工激勵(lì)的“80/20法則”