項(xiàng)目管理沙盤

第一部分 項(xiàng)目管理思維與項(xiàng)目啟動(dòng)沙盤實(shí)戰(zhàn)（約3小時(shí)）

了解：項(xiàng)目管理起源、干系人的重要性、項(xiàng)目經(jīng)理能力模型、組織成熟度模型、選擇項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)；
學(xué)會(huì)：如何選擇項(xiàng)目，SWOT項(xiàng)目分析、干系人識(shí)別與管理、如何設(shè)置項(xiàng)目機(jī)構(gòu)；

知識(shí)領(lǐng)域	知識(shí)內(nèi)容和精選案例	關(guān)鍵問(wèn)題研討	演練、模板
一、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理	▲案例：黃金湖的傳說(shuō) ▲項(xiàng)目管理的歷史（阿波羅登月計(jì)劃）與趨勢(shì)； ▲項(xiàng)目管理的定義、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)； ▲項(xiàng)目管理的“金三角”約束； ▲項(xiàng)目管理的五大過(guò)程、生命周期； ▲項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域； ▲企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目的對(duì)應(yīng)關(guān)系； ▲項(xiàng)目的環(huán)境因素、失敗、成功原因； ▲GPAC項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐；	·為什么企業(yè)的項(xiàng)目管理需求變得越來(lái)越強(qiáng)烈？ ·制造業(yè)能否全面實(shí)行項(xiàng)目管理？ ·成熟的項(xiàng)目管理具備哪些條件？ ·為什么三重約束還不夠？ ·什么是漸近明細(xì)？ ·項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理的區(qū)別和聯(lián)系？	破冰游戲：團(tuán)隊(duì)合作（20分鐘） 課前測(cè)試：項(xiàng)目管理能力測(cè)評(píng)表； 游戲（連連看）：日常管理和項(xiàng)目管理的分辨（10分鐘） 警示：1、沒(méi)有成功的項(xiàng)目就沒(méi)有成功的企業(yè)；2、項(xiàng)目是整個(gè)企業(yè)的冒險(xiǎn)；
二、 項(xiàng)目組織	▲職能型、項(xiàng)目型、矩陣型的優(yōu)缺點(diǎn)； 精選范例解析：組織結(jié)構(gòu)選擇范例 ▲PMO項(xiàng)目管理辦公室（監(jiān)測(cè)、控制、資源庫(kù)）；PMO建構(gòu)與運(yùn)營(yíng)； ▲PM3組織成熟度模型	·什么是強(qiáng)矩陣和弱矩陣，他們的主要區(qū)別是什么？ ·項(xiàng)目經(jīng)理能力模型和組織成熟度模型有什么聯(lián)系 ·組織的設(shè)計(jì)需注意哪些？ ·公司組織結(jié)構(gòu)類型對(duì)項(xiàng)目管理的影響分析有那些？	警示：成熟的組織+優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)=成功的項(xiàng)目； 項(xiàng)目管理實(shí)施成功的重要因素：高層管理者
三、項(xiàng)目的選擇	▲五大動(dòng)因和四大因素； ▲項(xiàng)目需求分析技巧； ▲SWOT分析； ▲項(xiàng)目選擇模型與依據(jù)：圣牛模型、比較利益模型、因素權(quán)重法、	·圣牛模型有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ ·凈現(xiàn)值法有哪些使用條件？ ·IRR內(nèi)部收益率是什么含義？ ·如何進(jìn)行敏感度分析？有何用處？ ·對(duì)非功能性需求如何把握？	演練1：項(xiàng)目的選擇-比較利益（30分鐘）   演練2：凈現(xiàn)值NPV；（30分鐘）
四、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)	▲項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要關(guān)鍵問(wèn)題； 精選范例解析：客戶需求建議書（RFP）、項(xiàng)目章程范例分析、范圍說(shuō)明書SOS ▲項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議組織技巧（會(huì)議紀(jì)要范例）	·啟動(dòng)會(huì)議由誰(shuí)召集？ ·啟動(dòng)會(huì)需要準(zhǔn)備哪些資料？ ·會(huì)議事項(xiàng)有那些？ ·會(huì)議成果有那些？	演練3：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)--成立團(tuán)隊(duì)，制作項(xiàng)目章程與SOS（30分鐘）； 工具：RFP框架；目標(biāo)管理SMART，高效會(huì)議六步法

 

第二部分項(xiàng)目計(jì)劃與硬技能沙盤實(shí)戰(zhàn)（約5小時(shí)）

了解：項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系知識(shí)關(guān)鍵要點(diǎn)；全方位控制項(xiàng)目的工具模板；
學(xué)會(huì)：掌握項(xiàng)目管理必備的4大工具（WBS，RAM，CPM圖，甘特圖）；EVM控制項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用；

知識(shí)領(lǐng)域	知識(shí)內(nèi)容和精選案例	關(guān)鍵問(wèn)題研討	演練、模板
一、項(xiàng)目整體計(jì)劃	▲項(xiàng)目整體管理結(jié)構(gòu)圖與必要性； ▲項(xiàng)目計(jì)劃的流程圖3W2H； 精選范例解析：營(yíng)銷項(xiàng)目全流程；	·如何區(qū)分干系人與影響者？ ·重要干系人管理有哪些技巧？	演練4：干系人識(shí)別與分析表（15分鐘）
二、項(xiàng)目范圍計(jì)劃	▲范圍的定義； ▲WBS的特點(diǎn)、評(píng)估方法、目標(biāo)； ▲制作WBS的三大方法和八大技巧； ▲WBS在各知識(shí)領(lǐng)域中的作用；	·什么是范圍爬行？如何避免？ ·自上而下法與自下而上法的優(yōu)缺點(diǎn)？ ·什么是鍍金，如何看待鍍金？	演練5：制作WBS和RAM矩陣（30分鐘）
三、人力資源管理	▲項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力來(lái)源與授權(quán)； ▲項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與特點(diǎn)； ▲能力模型（能力眼）：思維力、影響力、權(quán)衡、溝通、危機(jī)與創(chuàng)新 ▲組織結(jié)構(gòu)和考核體系KPI設(shè)計(jì)原則 ▲馬斯洛與雙因素理論； ▲人際技能MBTI理論的起源與應(yīng)用	·領(lǐng)導(dǎo)者和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別？ ·由“技術(shù)專家”向“管理”轉(zhuǎn)變的路徑與常見問(wèn)題？ ·馬斯洛與雙因素理論的聯(lián)系？ ·KPI設(shè)置有那些注意事項(xiàng)	測(cè)試：PDP行為風(fēng)格測(cè)試（30分鐘）   演練6：多方項(xiàng)目組織圖與KPI考核（30分鐘）
四、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃	▲四種活動(dòng)依賴關(guān)系與邏輯關(guān)系（FS，F(xiàn)F，SF，SS）； ▲CPM關(guān)鍵路徑法原理（TS、FS）； ▲CPM網(wǎng)絡(luò)圖的七大作用與五大爭(zhēng)議； ▲計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT與蒙特卡羅模擬法； ▲縮短關(guān)鍵路徑的八大方法； ▲趕工與快速跟進(jìn)；	·關(guān)鍵路徑占比是否越高越好？ ·總時(shí)差TS與自由時(shí)差FS的含義是什么？ ·甘特圖有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ ·趕工與快速跟進(jìn)區(qū)別是什么? ·趕工有哪些方法？	演練7：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖制作與分析（30分鐘）
五、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃	▲采購(gòu)六步法； ▲采購(gòu)3W3H基本要點(diǎn) ▲三種合同類型及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比； ▲合同種類分析和使用技巧； 精選范例解析：采購(gòu)管理計(jì)劃范例分析	·集中訂立合同與分散訂立合同的優(yōu)缺點(diǎn)？	演練8：自制與外購(gòu)練習(xí)（30分鐘） 游戲（越多越好）：合同基本條款PK賽（10分鐘）
六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃	▲風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具與方法及案例 ▲風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法矩陣圖 ▲風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)四辦法； ▲定量風(fēng)險(xiǎn)分析（敏感度）	·可能風(fēng)險(xiǎn)是否就是未知風(fēng)險(xiǎn)，有什么區(qū)別和聯(lián)系？ ·頭腦風(fēng)暴四原則是什么？	演練9：風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)清單（20分鐘） 工具：風(fēng)險(xiǎn)存在的典型知識(shí)領(lǐng)域；
七、項(xiàng)目成本計(jì)劃	▲五大成本來(lái)源； ▲成本計(jì)劃（what，how much,when,how） ▲三大估算法(自上而下法，自下而上法，參數(shù)模型法)； ▲成本估算六大問(wèn)題； ▲墨菲法則與應(yīng)急儲(chǔ)備金； ▲資源負(fù)載與平衡； ▲掙值分析EVM原理與技巧	·機(jī)會(huì)成本與沉沒(méi)成本的區(qū)別？ ·什么是全壽命周期成本？ ·什么是學(xué)習(xí)曲線，對(duì)成本有何影響？ ·為什么掙值法是反映成本和時(shí)間的總體指標(biāo)？	演練10：EVM掙值法練習(xí)；（30分鐘） 基本工具（EV，PV，AC） CV=EV-AC；SV=EV-PV CPI=EV/AC；SPI=EV/PV
PROJECT體驗(yàn)：	相應(yīng)功能體驗(yàn)：項(xiàng)目與任務(wù)；甘特圖向?qū)В毁Y源分配視圖等；任務(wù)工作表；任務(wù)信息界面；比較基準(zhǔn) 關(guān)鍵路徑自動(dòng)計(jì)算；跟蹤項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)程；項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表

第三部分項(xiàng)目實(shí)施與軟技能情境應(yīng)用（約1小時(shí)）

了解：軟技能的構(gòu)成和重要意義；
學(xué)會(huì)：常見的軟技能處理辦法，減少?zèng)_突的常見手段；

知識(shí)領(lǐng)域	知識(shí)內(nèi)容和精選案例	關(guān)鍵問(wèn)題研討	演練、模板
一、溝通技巧	▲五大溝通模式 ▲溝通渠道（正式與非正式） ▲主要干系人的信息需求(5W1H) 精選范例解析：溝通管理計(jì)劃范例分析 ▲溝通策略與技巧（雙向溝通、先情緒后問(wèn)題，優(yōu)先解決決策權(quán)）； ▲談判原則與技巧；	·解決沖突有那些有效辦法？ ·如何建立有效信息發(fā)布系統(tǒng) ·項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議是階段性的項(xiàng)目選擇嗎？ ·正式與非正式渠道溝通模式有何區(qū)別與聯(lián)系？	測(cè)試：溝通測(cè)試（15分鐘）       演練11：角色扮演（客戶溝通）（30分鐘）
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧	▲團(tuán)隊(duì)五階段；團(tuán)隊(duì)文化；團(tuán)隊(duì)決策五種模式； ▲導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效障礙的常見問(wèn)題； ▲七大沖突來(lái)源 ▲處理團(tuán)隊(duì)中沖突的六種策略與五種手段； ▲工作授權(quán)級(jí)別 ▲挑選項(xiàng)目經(jīng)理的誤區(qū)；	·優(yōu)先權(quán)沖突與管理沖突有什么區(qū)別？ ·跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有哪些特點(diǎn)和管理技巧 ·跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有哪些特點(diǎn)和管理技巧？ ·如何挑選、培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理？ ·如何挑選項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)？

第四部分  項(xiàng)目控制技巧、方法與項(xiàng)目收尾及后評(píng)價(jià)（約1.5小時(shí)）

了解：常見的質(zhì)量控制工具；常見的項(xiàng)目收尾清單、后評(píng)價(jià)的模型介紹；
學(xué)會(huì)：運(yùn)用Pareto圖尋找主要問(wèn)題；簡(jiǎn)單利用后評(píng)價(jià)模型對(duì)項(xiàng)目做評(píng)價(jià)；

知識(shí)領(lǐng)域	知識(shí)內(nèi)容和精選案例	關(guān)鍵問(wèn)題研討	演練、模板
一、整體控制技巧	▲CCB與變更控制流程分析 ▲范圍變更控制五大技巧； ▲變更的7條建議； 精選范例解析：變更請(qǐng)求文檔范例	·變更日志需要記錄所有的變更嗎？ ·哪些變革需要CCB（變革委員會(huì)）批準(zhǔn)？	情境題：“典型變更問(wèn)題”（20分鐘） 工具：多級(jí)控制系統(tǒng)中的職責(zé)劃分表；
二、質(zhì)量控制技巧	▲QP質(zhì)量定義的五種導(dǎo)向； ▲質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容； 精選范例解析： ▲QA（PDCA戴明環(huán)） ▲QC是四大工具（六西格瑪和帕累托圖） 精選范例解析：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃范例分析	·產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和工程質(zhì)量的關(guān)系？ ·質(zhì)量好就一定檔次高？ ·克勞斯比的名作《質(zhì)量是免費(fèi)的》是否表明質(zhì)量不需要成本？	演練案例：AQ形同虛設(shè)？
三、項(xiàng)目收尾	▲合同收尾 ▲行政收尾 精選范例解析：項(xiàng)目完成清單、移交文檔范例分析	·收尾工作是否只在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)發(fā)生？ ·行政收尾和合同收尾有什么區(qū)別和聯(lián)系？	演練12：全套移交資料與說(shuō)明制作（20分鐘）
四、后評(píng)價(jià)	▲項(xiàng)目后評(píng)價(jià)模型； 精選范例解析：某公司后評(píng)價(jià)模型	·項(xiàng)目后評(píng)價(jià)在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)就進(jìn)行？	演練13：裝修項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)（20分鐘）
Project	定位并解決項(xiàng)目的資源沖突；資源分配視圖-資源調(diào)配延遲；比較基準(zhǔn)；

第五部分  前沿?zé)狳c(diǎn)與趣味案例解析（約1.5小時(shí)）

了解：項(xiàng)目管理的熱點(diǎn)知識(shí)領(lǐng)域；
學(xué)會(huì)：利用項(xiàng)目管理思維看待熱點(diǎn)事件；職場(chǎng)如何利用項(xiàng)目管理提升工作效率；

知識(shí)領(lǐng)域	知識(shí)內(nèi)容和精選案例	關(guān)鍵問(wèn)題研討	演練、模板
一、最新發(fā)展現(xiàn)狀	▲多項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、資源、時(shí)間平衡； ▲EPM與企業(yè)化管理 ▲TOC關(guān)鍵鏈、ITIL、Lean精益、中國(guó)文化與PM等	·什么是多項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理？ ·如何看待項(xiàng)目管理方法論及其在具體企業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用 ·西方的項(xiàng)目管理如何在中國(guó)特色環(huán)境下高效運(yùn)轉(zhuǎn)？
二、職場(chǎng)項(xiàng)目管理	特別專題：不懂項(xiàng)目管理還敢拼職場(chǎng) 精選工具：職場(chǎng)八部曲工具	·適合的人做適合的事，那適合的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ·跨部門的項(xiàng)目，如何讓大家齊心協(xié)力？	情境案例題：故事型案例全程研討（30分鐘）
三、趣味案例	特別案例：小米的期望值管理對(duì)比iphone的產(chǎn)品管理	·從項(xiàng)目管理角度，喬布斯的iphone與雷軍的小米手機(jī)誰(shuí)更出眾？

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師、實(shí)踐派管理咨詢專家、資深企業(yè)管理培訓(xùn)師、MTP高級(jí)培訓(xùn)師、PMI大會(huì)發(fā)言嘉賓、PMP資深講師、《西游記PMP》著者、 清華大學(xué)碩士、 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）認(rèn)證PMP項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家、多家企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師、一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：10年以上，授課經(jīng)驗(yàn)：5年。 
李騏老師曾擔(dān)任上市公司東易日盛公司高級(jí)總裁助理、清華大學(xué)企業(yè)家俱樂(lè)部副秘書長(zhǎng)、基業(yè)長(zhǎng)青資深咨詢顧問(wèn)等高級(jí)管理與咨詢職位，操作過(guò)的項(xiàng)目包括某大型網(wǎng)校系統(tǒng)、某交通建設(shè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整咨詢項(xiàng)目、某電力建設(shè)集團(tuán)項(xiàng)目管理成熟度評(píng)測(cè)、某路橋集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理手冊(cè)等項(xiàng)目，在十多年的企業(yè)管理、咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)歷中，積累了豐富的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
2008年，致力于管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)以來(lái)，已經(jīng)為諸多工程和IT企業(yè)提供最具針對(duì)性、可操作性的服務(wù)，李老師的管理課程具有實(shí)踐性強(qiáng)，深入淺出的特點(diǎn)，受到眾多學(xué)員的高度認(rèn)可。