基層管理干部的人力資源管理----如何留住員工

第一章：簡(jiǎn)述“留住員工的重要性”
一、從效率方面；
二、從品質(zhì)方面；
三、從培訓(xùn)方面；
四、從管理方面；
五、綜述留住員工的重要性及離職率高對(duì)公司的影響 。

第二章：班組長(zhǎng)崗位角色認(rèn)知
一、班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演的角色；
二、班組在企業(yè)中的地位和作用；
三、企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求。

第三章：溝通
一、溝通的定義；
二、溝通前的準(zhǔn)備；
三、溝通步驟；
四、日常溝通常用工具；
五、溝通技巧。

第四章：非正式群體的作用
一、非正式群體定義；
二、如何打造非正式群體在員工心目中的地位？
三、如何發(fā)揮非正式群體的作用？

第五章：獎(jiǎng)懲的藝術(shù)
一、獎(jiǎng)罰的要素；
二、獎(jiǎng)罰的技巧；
三、獎(jiǎng)罰的公平性原則；
四、獎(jiǎng)罰在實(shí)際工作中的運(yùn)用。

第六章：?jiǎn)T工如何減少工作壓力
一、員工崗位分析；
二、80、90后員工心理分析；
三、員工離職原因分析及對(duì)應(yīng)措施；
四、員工需求分析；
五、關(guān)心員工的技巧；
六、個(gè)人價(jià)值觀； 
七、管理方式；
八、陽(yáng)光心態(tài)；
九、職涯規(guī)劃。

第七章：時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的重要性；
二、時(shí)間管理思路；
三、時(shí)間管理的具體運(yùn)用。
第八章：留才管理
一、留才觀；
二、留才標(biāo)準(zhǔn)化流程；
三、如何留住有意向離職的員工？
四、留才談話技巧；
五、離職反饋與總結(jié)。