供應(yīng)商全面質(zhì)量管理（SQM）

單元	主要內(nèi)容	目的
0	破冰案例研討	引導(dǎo)學(xué)員思考為何僅憑檢驗(yàn)不能做好供應(yīng)商質(zhì)量管理
	“十八道檢驗(yàn)為何管不了一頭豬”
1	供應(yīng)商管理成熟度與供應(yīng)商分類(lèi)
	國(guó)內(nèi)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系現(xiàn)狀	分析各階段供應(yīng)商管理的目標(biāo)，質(zhì)量管理的關(guān)注點(diǎn)以及績(jī)效指標(biāo)
	供應(yīng)商管理的成熟度（五個(gè)階段）
	供應(yīng)商管理的最終目的：為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值	點(diǎn)出供應(yīng)商管理的價(jià)值
	供應(yīng)商的分類(lèi)（Classification）	梳理企業(yè)對(duì)供應(yīng)商分類(lèi)的常見(jiàn)方式，總結(jié)這些方式的共同問(wèn)題
	供應(yīng)商分類(lèi)的角度	如何從內(nèi)部需求的角度來(lái)認(rèn)識(shí)供應(yīng)商
	物料與供應(yīng)商分類(lèi)及其管理對(duì)策（第1招）	分析如何從財(cái)務(wù)和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)角度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)
	案例：豐田對(duì)供應(yīng)商的分類(lèi)方式	學(xué)習(xí)研討標(biāo)桿企業(yè)的方法
	分組練習(xí)	選擇客戶(hù)產(chǎn)品的2~3個(gè)物料，進(jìn)行需求分析，及如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)
	供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的和價(jià)值	強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是為企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)
	單元小結(jié)	指出供應(yīng)商分類(lèi)不合理是質(zhì)量問(wèn)題的根源之一
2	供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理：建立認(rèn)可制度
	單元案例分析（2個(gè)）	引發(fā)學(xué)員思考，應(yīng)根據(jù)不同類(lèi)別的供應(yīng)商建立不同的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)
	采購(gòu)程序與供應(yīng)商認(rèn)可、管理流程	回顧采購(gòu)、供應(yīng)商管理的基本流程
	供應(yīng)商組織認(rèn)可（第2招）	詳細(xì)討論供應(yīng)商組織認(rèn)可的細(xì)節(jié)及如何評(píng)估其商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、組織架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和流程風(fēng)險(xiǎn)
	供應(yīng)商組織認(rèn)可的要素及其內(nèi)容
	供應(yīng)商制造工藝認(rèn)可（第3招）	提出工藝認(rèn)可的核心及其最簡(jiǎn)單的衡量指標(biāo)
	工藝認(rèn)可的起點(diǎn)	介紹分析工具，如何將產(chǎn)品特性與供應(yīng)商的工藝進(jìn)行對(duì)接
	分組練習(xí)	選擇客戶(hù)的產(chǎn)品特性，演練上述的分析工具，分析如何將其結(jié)果指導(dǎo)工藝認(rèn)可
	制造工藝風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別	梳理工藝的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，以及在工藝認(rèn)可中，如何評(píng)估和指導(dǎo)供應(yīng)商建立防錯(cuò)措施
	工藝設(shè)計(jì)的原則：防錯(cuò)五步法
	落實(shí)防錯(cuò)的職責(zé)分工
	將控制點(diǎn)鏈接到工藝文件	梳理工藝文件的起點(diǎn)、類(lèi)別及關(guān)系，介紹工序質(zhì)量保證五條簡(jiǎn)單規(guī)則
	將PFMEA鏈接到控制計(jì)劃（含實(shí)例分析）
	各類(lèi)作業(yè)文件的關(guān)系
	控制計(jì)劃的評(píng)審
	生產(chǎn)工序的全面質(zhì)量保證：五條規(guī)則
	工藝認(rèn)可的細(xì)節(jié)	根據(jù)4M1E展開(kāi)
	工藝認(rèn)可的形式：試生產(chǎn)
	產(chǎn)品認(rèn)可（第4招）
	設(shè)計(jì)驗(yàn)證和生產(chǎn)確認(rèn)	厘清兩者的區(qū)別與目標(biāo)
	產(chǎn)品認(rèn)可測(cè)試報(bào)告（核心內(nèi)容）	實(shí)例模板介紹
	案例：大眾汽車(chē)供應(yīng)商必須跨越這些門(mén)檻	用案例回顧三種認(rèn)可方式
	單元小結(jié)	總結(jié)供應(yīng)商類(lèi)別與認(rèn)可方式
3	供應(yīng)商質(zhì)量策劃的核心點(diǎn)
	什么是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程	回顧新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及關(guān)鍵能力需求，提出新產(chǎn)品項(xiàng)目管理中的質(zhì)量工程師面臨的共同困境
	新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵能力
	新產(chǎn)品項(xiàng)目管理中的質(zhì)量責(zé)任
	案例分析	強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商技術(shù)能力對(duì)企業(yè)的重要性
	挖掘供應(yīng)商的潛在技術(shù)能力（第5招）	轉(zhuǎn)變對(duì)待供應(yīng)商的思路
	建立完備的物料技術(shù)文檔（第6招）	梳理向供應(yīng)商傳遞質(zhì)量要求的形式及其問(wèn)題
	新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)商前期溝通會(huì)（第7招）	幫助供應(yīng)商建立對(duì)零件規(guī)格的動(dòng)態(tài)要求
	供應(yīng)商新零件開(kāi)發(fā)的事態(tài)升級(jí)流程（第8招）
	單元小結(jié)	強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)是技術(shù)需求管理
4	供應(yīng)商日常管理
	事件（event）管理和模式（第9招）	建立如何讓正常事件重復(fù)發(fā)生，用控制圖來(lái)識(shí)別常見(jiàn)的過(guò)程模式
	過(guò)程的運(yùn)行機(jī)制與反饋
	控制圖的幾種模式判斷規(guī)則
	案例演練（2個(gè)）
	生產(chǎn)整備條件的確認(rèn)（第10招）	梳理產(chǎn)品換型時(shí)，對(duì)工藝條件的管理
	變更管理（第11招）	梳理變更管理的內(nèi)容、組織接口及表格模板分析
	供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題提前通知（第12招）	確保信息跑到質(zhì)量問(wèn)題的前面
	產(chǎn)品審核（product audit）（第13招）
	供應(yīng)商績(jī)效考核與管理（第14招）	特別強(qiáng)調(diào)如何根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需求，為不同類(lèi)別的供應(yīng)商設(shè)置合理的指標(biāo)，并指導(dǎo)企業(yè)如何發(fā)展供應(yīng)商
	指標(biāo)體系的建立（案例分享）
	供應(yīng)商考核指標(biāo)應(yīng)支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)
	供應(yīng)商月（季）度質(zhì)量評(píng)審會(huì)議（第15招）	介紹實(shí)用的模板
	供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)（第16招）	重點(diǎn)介紹5why法及其案例
	將問(wèn)題解決（8D）與FMEA鏈接（第17招）
	應(yīng)急計(jì)劃：供應(yīng)商的業(yè)務(wù)連續(xù)性（第18招）	介紹編制應(yīng)急計(jì)劃的方法及實(shí)例
	課程總結(jié)

王繼武簡(jiǎn)介。中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，湖南大學(xué)機(jī)電工程碩士，質(zhì)量工程師，IRCA國(guó)際注冊(cè)主任審核員，EARA國(guó)際注冊(cè)審核員，QS9000主任審核員（AIAG），TS16949:2002審核員(IATF)。

實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
富士康集團(tuán)公司（Foxconn） 高級(jí)品質(zhì)經(jīng)理；
森泰集團(tuán) 品質(zhì)經(jīng)理兼高級(jí)顧問(wèn)；
王繼武老師具有8年品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，及十多年培訓(xùn)與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。其間王老師輔導(dǎo)ISO14001的企業(yè)達(dá)15家；輔導(dǎo)QS9000與TS16949的企業(yè)達(dá)25家；曾在多家大型外企中擔(dān)任高層管理職務(wù)；熟悉許多優(yōu)秀外企的運(yùn)作模式；在六西格瑪世界級(jí)大公司的質(zhì)量運(yùn)動(dòng)中，接受過(guò)全面、嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)學(xué)培訓(xùn)。指導(dǎo)公司各部門(mén)采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。

研究實(shí)績(jī)
2003年6月編著《汽車(chē)行業(yè)ISO/TS16949:2002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與實(shí)施指南》，由海天出版社出版發(fā)行。
即將出版《FMEA潛在失效模式與效應(yīng)分析》

培訓(xùn)領(lǐng)域
品質(zhì)管理系列、生產(chǎn)管理系列、6Sigma系列

培訓(xùn)風(fēng)格
良好的基本素質(zhì)，著名大學(xué)和著名公司的教育和培訓(xùn)以及多年的授課與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使得學(xué)員在輕松愉快的氣氛中獲益非淺。
以結(jié)構(gòu)完整，條理突出，表達(dá)清晰，邏輯性強(qiáng)著稱(chēng)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)調(diào)技能掌握及實(shí)操性。課中互動(dòng)性強(qiáng)，達(dá)到講臺(tái)上下的雙向交流效果，對(duì)實(shí)際工作帶來(lái)啟發(fā)與助益。
從事多年的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，加上觀(guān)察入微的細(xì)密思維，上課內(nèi)容豐富，體現(xiàn)較深的專(zhuān)業(yè)水平，根據(jù)課程及學(xué)員采用不同上課形式:小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)模擬等多種教學(xué)手段并用。

學(xué)員反饋

“滿(mǎn)意，很滿(mǎn)意，通俗易懂，好理解，收獲良多；邏輯清晰，演講表達(dá)技巧好，幽默生動(dòng)；有實(shí)際效果，課程正是工作需要。”                                       —— 來(lái)自  蕪湖馬瑞利

“講解清楚、授課經(jīng)驗(yàn)豐富，材料生動(dòng)、針對(duì)性強(qiáng)，邏輯清晰，對(duì)以后工作實(shí)用性強(qiáng)。本次課程清晰地講授了五大核心公司的定義、運(yùn)用，并有豐富的實(shí)例，對(duì)增加前期質(zhì)量管理很有幫助。”
—— 來(lái)自  2010年4月五大核心工具公開(kāi)課

“實(shí)用性強(qiáng)，講師演講與表達(dá)技巧精益、突出。良好，較能理解，對(duì)FMEA/SPC/PDCA有進(jìn)一步了解；本次課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)工作幫助很大，能學(xué)以致用。”             —— 來(lái)自  肇慶本田