質(zhì)量管理TQM
培訓(xùn)搜索引擎
QCC品管圈
QCC品管圈內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程背景
◆市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費經(jīng)理或工程師的大量時間？QCC活動，充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚團(tuán)隊合作精神，做到全員參與改善，達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。
◆日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，很大程度上得益于他們獨創(chuàng)的品管圈（QCC）活動。到1966年4月，日本就有超過10，000個品管圈，每個圈平均節(jié)約2.4萬元，整體改善達(dá)20多億美金。
◆在中國盡管有很多的企業(yè)在實施QCC，但它的效果還未遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)揮出來，以下為期兩天的QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實現(xiàn)改善的，并通過學(xué)員身邊的案例練習(xí)透徹掌握QCC實施的每個步驟。
課程收益
◆通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念。
◆掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨立開展QCC活動。
◆建立健全QCC活動持續(xù)改善體系。
◆通過QCC活動，提升中基層管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力。
◆通過全員參與，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進(jìn)基層人才培養(yǎng)。
課程對象
各部門經(jīng)理/主管、工程師、技術(shù)員、基層班組長及骨干員工。
課程形式
老師講授，情景演練，小組討論，案例分析，視頻教學(xué)，角色演練，現(xiàn)場診斷，學(xué)員分享，老師點評等。
培訓(xùn)時長
一至兩天（6至12小時）
課程大綱
一、QCC基本知識介紹
1、QCC的起源
2、QC小組的涵義
3、PDCA循環(huán)
（1）P-計劃
（2）D-實施
（3）C-檢查
（4）A-改進(jìn)
4、質(zhì)量管理有關(guān)知識
（1）質(zhì)量
（2）質(zhì)量管理
（3）全面質(zhì)量管理
（4）現(xiàn)場質(zhì)量管理
5、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
6、QC小組活動的組織
（1）組建QC小組
（2）明確組內(nèi)分工
（3）團(tuán)隊建設(shè)
（4）QC小組活動常用的表格
二、QC小組活動程序
1、常見的問題解決型活動程序
（1）選擇課題
（2）現(xiàn)狀調(diào)查
（3）設(shè)定目標(biāo)
（4）分析原因
（5）確定主要原因
（6）制定對策
（7）實施對策
（8）檢查效果
（9）制定鞏固措施
（10）總結(jié)和下一步打算
2、指令性課題活動程序
（1）選擇課題
（2）設(shè)定目標(biāo)
（3）可行性分析
（4）分析原因
（5）確定主要原因
（6）制定對策
（7）實施對策
（8）檢查效果
（9）制定鞏固措施
（10）總結(jié)和下一步打算
3、創(chuàng)新型課題活動程序
（1）選擇課題
（2）設(shè)定目標(biāo)
（3）提出方案并確定最佳方案
（4）制定對策表
（5）按對策表實施
（6）確認(rèn)效果
（7）標(biāo)準(zhǔn)化
（8）總結(jié)和今后打算
三、問題解決型QC小組課題活動實施要點
1、課題選擇
（1）課題來源
（2）課題類型
（3）選題應(yīng)注意的問題
2、現(xiàn)狀調(diào)查
（1）現(xiàn)狀調(diào)查的目的
（2）現(xiàn)狀調(diào)查的作用
（3）如何做好現(xiàn)狀調(diào)查
（4）現(xiàn)狀調(diào)查的步驟
2、設(shè)定目標(biāo)
（1）如何設(shè)定目標(biāo)
（2）如何確定目標(biāo)值
（3）設(shè)定目標(biāo)常用的方法
4、分析原因
（1）如何分析原因
（2）分析原因常用的工具
（3）5MIE-人、機(jī)、料、法、環(huán)、測
5、確定主要原因
（1）確定主要原因的步驟
（2）常用的方法
6、制定對策
（1）制定對策的步驟
（2）嚴(yán)格區(qū)分兩類對策：糾正和糾正措施
7、實施對策
（1）按對策表的要求逐一實施： 遞進(jìn)的措施應(yīng)逐一實施
（2）每個對策實施完成后要立即確認(rèn)其目標(biāo)是否達(dá)成
（3）對策實施應(yīng)體現(xiàn)小組的努力程度和團(tuán)隊協(xié)作精神
（4）評價和修正采取的措施
（5）記錄實施過程，展示小組活動的難易程度
（6）應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)和管理手段實施對策
（7）碰到困難時，應(yīng)認(rèn)真分析，必要時應(yīng)重新制定對策或措施
8、檢查效果
（1）課題的目標(biāo)是否達(dá)成
（2）現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果是否有改善
（3）經(jīng)濟(jì)效益的計算
（4）無形效益的計算
9、制定鞏固措施
（1）防止問題再發(fā)生應(yīng)制訂鞏固措施
（2）新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣
（3）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化
（4）就新制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
（5）建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制
10、總結(jié)及今后打算
四、創(chuàng)新型QC小組課題活動實施要點
1、選擇課題與選擇理由
2、優(yōu)選方案
（1）提出幾個總方案
（2）子方案的優(yōu)選
（3）方案優(yōu)選的方法
3、對策表
4、效果確認(rèn)
（1）現(xiàn)場運行實施后確認(rèn)目標(biāo)是否達(dá)成；
（2）必要時，權(quán)威機(jī)構(gòu)的確認(rèn)。
5、標(biāo)準(zhǔn)化
（1）對已確認(rèn)效果制定標(biāo)準(zhǔn)化
（2）標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容：流程、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)等
五、常用的統(tǒng)計工具
1、舊QC七大手法
（1）檢查表
（2）柏拉圖
（3）特性要因圖
（4）控制圖
（5）散布圖
（6）直方圖
（7）層化
2、新QC七大手法
（1）檢查表
（2）親和圖法
（3）系統(tǒng)圖法
（4）矩陣圖法
（5）PDPC法
（6）箭線法
（7）矩陣數(shù)據(jù)解析圖法
六、QCC活動改善成果的發(fā)布、評審與激勵
1、QC成果的整理
2、QC成果發(fā)布
3、評審QC成果的方法
4、如何建立有效的激勵體系
5、優(yōu)秀QCC成果分享
6、分享國內(nèi)優(yōu)秀QCC成果
（1）美的集團(tuán)QCC品管圈活動月經(jīng)典案例
（2）中國移動QCC品管圈經(jīng)典案例
（3）中國電信QCC品管圈經(jīng)典案例
（4）華為QCC品管圈經(jīng)典案例
◆市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費經(jīng)理或工程師的大量時間？QCC活動，充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚團(tuán)隊合作精神，做到全員參與改善，達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。
◆日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，很大程度上得益于他們獨創(chuàng)的品管圈（QCC）活動。到1966年4月，日本就有超過10，000個品管圈，每個圈平均節(jié)約2.4萬元，整體改善達(dá)20多億美金。
◆在中國盡管有很多的企業(yè)在實施QCC，但它的效果還未遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)揮出來，以下為期兩天的QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實現(xiàn)改善的，并通過學(xué)員身邊的案例練習(xí)透徹掌握QCC實施的每個步驟。
課程收益
◆通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念。
◆掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨立開展QCC活動。
◆建立健全QCC活動持續(xù)改善體系。
◆通過QCC活動，提升中基層管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力。
◆通過全員參與，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進(jìn)基層人才培養(yǎng)。
課程對象
各部門經(jīng)理/主管、工程師、技術(shù)員、基層班組長及骨干員工。
課程形式
老師講授，情景演練，小組討論，案例分析，視頻教學(xué)，角色演練，現(xiàn)場診斷，學(xué)員分享，老師點評等。
培訓(xùn)時長
一至兩天（6至12小時）
課程大綱
一、QCC基本知識介紹
1、QCC的起源
2、QC小組的涵義
3、PDCA循環(huán)
（1）P-計劃
（2）D-實施
（3）C-檢查
（4）A-改進(jìn)
4、質(zhì)量管理有關(guān)知識
（1）質(zhì)量
（2）質(zhì)量管理
（3）全面質(zhì)量管理
（4）現(xiàn)場質(zhì)量管理
5、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
6、QC小組活動的組織
（1）組建QC小組
（2）明確組內(nèi)分工
（3）團(tuán)隊建設(shè)
（4）QC小組活動常用的表格
二、QC小組活動程序
1、常見的問題解決型活動程序
（1）選擇課題
（2）現(xiàn)狀調(diào)查
（3）設(shè)定目標(biāo)
（4）分析原因
（5）確定主要原因
（6）制定對策
（7）實施對策
（8）檢查效果
（9）制定鞏固措施
（10）總結(jié)和下一步打算
2、指令性課題活動程序
（1）選擇課題
（2）設(shè)定目標(biāo)
（3）可行性分析
（4）分析原因
（5）確定主要原因
（6）制定對策
（7）實施對策
（8）檢查效果
（9）制定鞏固措施
（10）總結(jié)和下一步打算
3、創(chuàng)新型課題活動程序
（1）選擇課題
（2）設(shè)定目標(biāo)
（3）提出方案并確定最佳方案
（4）制定對策表
（5）按對策表實施
（6）確認(rèn)效果
（7）標(biāo)準(zhǔn)化
（8）總結(jié)和今后打算
三、問題解決型QC小組課題活動實施要點
1、課題選擇
（1）課題來源
（2）課題類型
（3）選題應(yīng)注意的問題
2、現(xiàn)狀調(diào)查
（1）現(xiàn)狀調(diào)查的目的
（2）現(xiàn)狀調(diào)查的作用
（3）如何做好現(xiàn)狀調(diào)查
（4）現(xiàn)狀調(diào)查的步驟
2、設(shè)定目標(biāo)
（1）如何設(shè)定目標(biāo)
（2）如何確定目標(biāo)值
（3）設(shè)定目標(biāo)常用的方法
4、分析原因
（1）如何分析原因
（2）分析原因常用的工具
（3）5MIE-人、機(jī)、料、法、環(huán)、測
5、確定主要原因
（1）確定主要原因的步驟
（2）常用的方法
6、制定對策
（1）制定對策的步驟
（2）嚴(yán)格區(qū)分兩類對策：糾正和糾正措施
7、實施對策
（1）按對策表的要求逐一實施： 遞進(jìn)的措施應(yīng)逐一實施
（2）每個對策實施完成后要立即確認(rèn)其目標(biāo)是否達(dá)成
（3）對策實施應(yīng)體現(xiàn)小組的努力程度和團(tuán)隊協(xié)作精神
（4）評價和修正采取的措施
（5）記錄實施過程，展示小組活動的難易程度
（6）應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)和管理手段實施對策
（7）碰到困難時，應(yīng)認(rèn)真分析，必要時應(yīng)重新制定對策或措施
8、檢查效果
（1）課題的目標(biāo)是否達(dá)成
（2）現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果是否有改善
（3）經(jīng)濟(jì)效益的計算
（4）無形效益的計算
9、制定鞏固措施
（1）防止問題再發(fā)生應(yīng)制訂鞏固措施
（2）新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣
（3）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化
（4）就新制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
（5）建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制
10、總結(jié)及今后打算
四、創(chuàng)新型QC小組課題活動實施要點
1、選擇課題與選擇理由
2、優(yōu)選方案
（1）提出幾個總方案
（2）子方案的優(yōu)選
（3）方案優(yōu)選的方法
3、對策表
4、效果確認(rèn)
（1）現(xiàn)場運行實施后確認(rèn)目標(biāo)是否達(dá)成；
（2）必要時，權(quán)威機(jī)構(gòu)的確認(rèn)。
5、標(biāo)準(zhǔn)化
（1）對已確認(rèn)效果制定標(biāo)準(zhǔn)化
（2）標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容：流程、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)等
五、常用的統(tǒng)計工具
1、舊QC七大手法
（1）檢查表
（2）柏拉圖
（3）特性要因圖
（4）控制圖
（5）散布圖
（6）直方圖
（7）層化
2、新QC七大手法
（1）檢查表
（2）親和圖法
（3）系統(tǒng)圖法
（4）矩陣圖法
（5）PDPC法
（6）箭線法
（7）矩陣數(shù)據(jù)解析圖法
六、QCC活動改善成果的發(fā)布、評審與激勵
1、QC成果的整理
2、QC成果發(fā)布
3、評審QC成果的方法
4、如何建立有效的激勵體系
5、優(yōu)秀QCC成果分享
6、分享國內(nèi)優(yōu)秀QCC成果
（1）美的集團(tuán)QCC品管圈活動月經(jīng)典案例
（2）中國移動QCC品管圈經(jīng)典案例
（3）中國電信QCC品管圈經(jīng)典案例
（4）華為QCC品管圈經(jīng)典案例
講師 劉小明 介紹
劉小明，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
國際注冊高級經(jīng)理
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
中國企業(yè)實戰(zhàn)派講師
中山大學(xué) 客座教授
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
國際注冊高級采購師 特聘講師
全國班組長/一線主管 巡講講師
中國質(zhì)量協(xié)會授予質(zhì)量高級講師
【工作背景】
工商管理博士。十多年中高層企業(yè)實戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗，先后在拓璞電器集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理；美的集團(tuán)擔(dān)任供應(yīng)鏈管理中心經(jīng)理；中國超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表職務(wù)。同時兼職在認(rèn)證公司對國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量和采購物流管理課程培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝、煙草、航空航天等行業(yè)。
【工作經(jīng)歷及成果】
1999-2003廣州拓璞電器集團(tuán) 分公司生產(chǎn)/集團(tuán)質(zhì)量部【生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理】
1、順利組建分公司生產(chǎn)部，使分公司生產(chǎn)部由剛成立無到有，并走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及制度化管理。
2、公司迅速擴(kuò)張，集團(tuán)公司成立，公司任命我?guī)ьI(lǐng)質(zhì)量管理團(tuán)隊一起完善質(zhì)量管理部門檢驗、保證和試驗室組建工作；完善供應(yīng)商審核資格認(rèn)證活動；在集團(tuán)公司質(zhì)量管理完善的情況下各分公司推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，六個分公司順利取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
2003-2006美的集團(tuán) 集團(tuán)供應(yīng)鏈管理中心【供應(yīng)鏈中心經(jīng)理】
1、完善集團(tuán)公司供應(yīng)鏈管理整合。
2、對集團(tuán)中心重點關(guān)注供應(yīng)商第二方審核，減少采購風(fēng)險及提升原材料質(zhì)量。
3、通過供應(yīng)商規(guī)范化管理，各事業(yè)部采購部門得到規(guī)范化管理，使采購成本持續(xù)下降。
4、針對質(zhì)量、交期難以達(dá)到集團(tuán)要求的供應(yīng)商進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督改善，供應(yīng)商達(dá)到集團(tuán)供應(yīng)鏈管理要求。
5、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商各項談判工作的參與和安排。
2007-2010中國超人集團(tuán) 集團(tuán)制造中心/集團(tuán)質(zhì)量中心【生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表】
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司12個分廠生產(chǎn)計劃調(diào)配、日常管理、生產(chǎn)經(jīng)營等管理工作。
2、通過推行IE工業(yè)工程管理，是各分廠生產(chǎn)流程得到改善和優(yōu)化、生產(chǎn)效率直線提升55%。
3、針對注塑廠、五金廠批量生產(chǎn)的特點，由機(jī)器人替代人工作業(yè)，提高了生產(chǎn)效率，節(jié)約了用工成本。
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)采購部門統(tǒng)籌和管理工作，2008年通過對供應(yīng)商進(jìn)行整合和優(yōu)化，大大降低公司各物料的采購成本，使交期達(dá)成率由原來的82.5%直線提升至96.8%，同時原材料質(zhì)量也比較穩(wěn)定。
【授課風(fēng)格】
劉老師授課注重理論與實際相結(jié)合，對學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對教育與培訓(xùn)十分熟悉及了解。
——關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；
——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；
——注重實效，以結(jié)果導(dǎo)向為原則；
——關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。
講課風(fēng)格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。
【出版書籍】
1-《管好班組就靠這幾招》
2-《管好采購就靠這幾招》
3-《創(chuàng)業(yè)者要懂的24堂采購與物流管理課》
4-《準(zhǔn)時下班的智慧：超有效的時間整理法》
【客戶評價】
◆“劉小明老師是我所遇到的國內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)師之一！”
——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經(jīng)理
◆“劉小明老師是中國最成功的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！”
——尚德（中國）培訓(xùn)集團(tuán)副總裁 陳總裁
◆“劉老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受。”
——中國南車人力資源部部長 謝部長
◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。”
——內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團(tuán) 謝部長
◆“劉小明老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。”
——東風(fēng)日產(chǎn)人力資源部 范專員
◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”
——清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 林教授
◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性！”
——東莞市鎢珍電子公司 陳先生
◆如何做大、做強、做長是每個企業(yè)家日思夜想的重要問題，在所有的培訓(xùn)課程中，劉老師的課程對我們企業(yè)是最實用、最有效、最能解決實際問題的培訓(xùn)。
——浙江繡錦集團(tuán)有限公司董事長 張錦福
◆中國像劉老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實實為民營企業(yè)做實事。要做到他這種境界，沒有多年的實踐經(jīng)驗和做事的扎實精神是不可能做到的。
——浙江偉海控股集團(tuán)有限公司董事長 陶海弟
【工作經(jīng)歷及成果】
1999-2003廣州拓璞電器集團(tuán) 分公司生產(chǎn)/集團(tuán)質(zhì)量部【生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理】
1、順利組建分公司生產(chǎn)部，使分公司生產(chǎn)部由剛成立無到有，并走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及制度化管理。
2、公司迅速擴(kuò)張，集團(tuán)公司成立，公司任命我?guī)ьI(lǐng)質(zhì)量管理團(tuán)隊一起完善質(zhì)量管理部門檢驗、保證和試驗室組建工作；完善供應(yīng)商審核資格認(rèn)證活動；在集團(tuán)公司質(zhì)量管理完善的情況下各分公司推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，六個分公司順利取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
2003-2006美的集團(tuán) 集團(tuán)供應(yīng)鏈管理中心【供應(yīng)鏈中心經(jīng)理】
1、完善集團(tuán)公司供應(yīng)鏈管理整合。
2、對集團(tuán)中心重點關(guān)注供應(yīng)商第二方審核，減少采購風(fēng)險及提升原材料質(zhì)量。
3、通過供應(yīng)商規(guī)范化管理，各事業(yè)部采購部門得到規(guī)范化管理，使采購成本持續(xù)下降。
4、針對質(zhì)量、交期難以達(dá)到集團(tuán)要求的供應(yīng)商進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督改善，供應(yīng)商達(dá)到集團(tuán)供應(yīng)鏈管理要求。
5、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商各項談判工作的參與和安排。
2007-2010中國超人集團(tuán) 集團(tuán)制造中心/集團(tuán)質(zhì)量中心【生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表】
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司12個分廠生產(chǎn)計劃調(diào)配、日常管理、生產(chǎn)經(jīng)營等管理工作。
2、通過推行IE工業(yè)工程管理，是各分廠生產(chǎn)流程得到改善和優(yōu)化、生產(chǎn)效率直線提升55%。
3、針對注塑廠、五金廠批量生產(chǎn)的特點，由機(jī)器人替代人工作業(yè)，提高了生產(chǎn)效率，節(jié)約了用工成本。
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)采購部門統(tǒng)籌和管理工作，2008年通過對供應(yīng)商進(jìn)行整合和優(yōu)化，大大降低公司各物料的采購成本，使交期達(dá)成率由原來的82.5%直線提升至96.8%，同時原材料質(zhì)量也比較穩(wěn)定。
【授課風(fēng)格】
劉老師授課注重理論與實際相結(jié)合，對學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對教育與培訓(xùn)十分熟悉及了解。
——關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；
——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；
——注重實效，以結(jié)果導(dǎo)向為原則；
——關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。
講課風(fēng)格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。
【出版書籍】
1-《管好班組就靠這幾招》
2-《管好采購就靠這幾招》
3-《創(chuàng)業(yè)者要懂的24堂采購與物流管理課》
4-《準(zhǔn)時下班的智慧：超有效的時間整理法》
【客戶評價】
◆“劉小明老師是我所遇到的國內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)師之一！”
——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經(jīng)理
◆“劉小明老師是中國最成功的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！”
——尚德（中國）培訓(xùn)集團(tuán)副總裁 陳總裁
◆“劉老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受。”
——中國南車人力資源部部長 謝部長
◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。”
——內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團(tuán) 謝部長
◆“劉小明老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。”
——東風(fēng)日產(chǎn)人力資源部 范專員
◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”
——清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 林教授
◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性！”
——東莞市鎢珍電子公司 陳先生
◆如何做大、做強、做長是每個企業(yè)家日思夜想的重要問題，在所有的培訓(xùn)課程中，劉老師的課程對我們企業(yè)是最實用、最有效、最能解決實際問題的培訓(xùn)。
——浙江繡錦集團(tuán)有限公司董事長 張錦福
◆中國像劉老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實實為民營企業(yè)做實事。要做到他這種境界，沒有多年的實踐經(jīng)驗和做事的扎實精神是不可能做到的。
——浙江偉海控股集團(tuán)有限公司董事長 陶海弟
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