《情商領導力》

情商領導力

課程背景：

未來決定企業(yè)發(fā)展的兩大因素：情緒資本(Emotional Capital)和智力資本。其中由感覺、信念、認知和價值觀等組成的情緒資本將為企業(yè)帶去可觀的財富。領導力就是對情感的管理和影響能力，情緒和情感構成了領導力的核心要素。優(yōu)秀的領導者都能與周圍的人建立和諧的關系，但成為這樣的和諧領導者并不是一件容易的事情，尤其是現(xiàn)今的領導者必須面對許多不可控制的因素，以及未知的需求和壓力，想保持和諧就更難了。

本課程通過對情緒、情感、情商等自身要素的認知，學習相關技巧，最終達到提升學員“管理自我”、“影響他人”、“引領組織”能力的目的，開啟領導力訓練的全新思維。

● 平衡與和諧——領導者的領導藝術的表現(xiàn)之一就是能夠平衡好工作和生活。有魅力的領導不會在工作中情緒失控，破壞工作氛圍；工作外也會適當調節(jié)內心的不良情緒，從而緩和可能發(fā)生家庭矛盾。領導者如果能夠管理好自己的情緒令生活保持良好平衡，就可以保持所處環(huán)境的長久和諧；

● 影響力與領導力——領導者的領導藝術表現(xiàn)之二就是具備卓越影響力。作為領導者不但可以察覺下屬的情緒問題，而且能夠用自身的積極情感去轉化下屬的情緒，從而影響下屬的工作績效；

● 人際關系與組織環(huán)境——優(yōu)秀的企業(yè)不僅提供優(yōu)質服務，領導者也關注組織的情緒現(xiàn)實，精心創(chuàng)造偉大的企業(yè)文化，利用價值觀和共同的愿景調動成員主動為共同的目標奮斗，建立組織和諧環(huán)境；

課程收益：

1、讓參訓者學會自我調節(jié)與情緒管理的方法，提高情商，提升處理和應對突發(fā)事件的能力

2、讓參訓者意識到領導者魅力的重要性，學習有效激勵和管理下屬的情緒，提升工作績效

3、讓參訓者懂得管理團隊就是管理人的感覺，利用價值觀和共同的愿景管理團隊共同的情緒，營造和諧的氛圍，使整個團隊不斷實現(xiàn)可持續(xù)的優(yōu)化；

課程時間：1天，1天/6小時                    

課程對象：團隊管理者、領導者                                                  

課程人數(shù)：30-40人

培訓形式：理論50％、實戰(zhàn)演練30％、案例討論10%、答疑10％

課程內容：

一、高情商領導者的思維搭建

1、領導力的基本概念

   A、領導力的兩項共識

   B、領導力的八項行為

2、領導力與管理能力的不同

3、確立領導行為的兩大依據(jù)

4、領導力與個人成長

   A、發(fā)現(xiàn)自己與成為自己

   B、人生成長的拋物線

5、確立正確的行為能力

6、確立正確的行為動機

7、認知個人心態(tài)提升眼界格局

   A、內心X光測試

   B、領導者的三項非技能關注

二、把握人性，提升領導力

（一）改變管理視角

1、領導者的狀態(tài)管理

   A、狀態(tài)對人的影響

   B、提升狀態(tài)的主要技巧

2、管理者對下屬動機的分析與管理

       A、員工的主要工作動機分析

       B、引導高級動機的主要思路

（二）洞悉人性，確立管理思想

1、五種性格的特質與管理方向

2、XY理論在中國企業(yè)的運用

3、日常工作標準化的確立

   A、思維標準的確立

   B、行為標準的確立

   C、對標準的推行

（三）情感與理性的駕馭

1、管理者常見的錯誤定位

   A、如何面對工作中的兩難現(xiàn)象

   B、樹立角色的兩大障礙

2、管理者勝任力模型

3、實際工作中的素質評估標準

（四）規(guī)則堅守，設立底線

1、企業(yè)潛規(guī)則來自于管理者的縱容

2、員工的行為來自于模仿

3、不良的行為必須制止并有后果

4、員工善于尋找管理者的底線

5、人是活在習慣里的動物

（五）關注環(huán)境，建立文化
　  1、良好心態(tài)是管理的基本保障

2、 對人才的認知是文化建立的基礎

3、管理者與下屬的矛盾管理

       A、管理矛盾與認知矛盾的發(fā)生

       B、化解矛盾的捷徑

三、高情商領導風格的養(yǎng)成

1、思維模式

2、行為模式

3、情商領導力的五大核心

  A．識人自知

  B．情緒管控

  C．移情換位

  D．管理藝術

  E．情感高

4、情商領導的6個習慣

  A．積極主動

  B．善始善終

  C．時間管理

  D．雙贏思維

  E．團隊協(xié)作

  F．持續(xù)提升

5、情商領導的結果思維

  A．什么是結果思維

  B．做結果的五大定律

  C．做結果的三大方法

講師簡介：

n  山東師范大學工商管理碩士（MBA）

n  北京大學特約講師

n  上海復旦大學特約講師

n  國藥大學、平安大學等多家企業(yè)大學特約講師

n  14年管理培訓實戰(zhàn)經驗

n  農銀智庫事務組成員

n  多家銀行及企業(yè)培訓發(fā)展顧問

n  人社部高級企業(yè)培訓師

n  人社部二級心理咨詢師

n  人社部一級人力資源管理師

n  日本產業(yè)訓練協(xié)會MTP認證講師

n  美國行動學習協(xié)會AACTP認證促動師

n  國際培訓師培訓PTT/TTT認證培訓師

n  國內多家咨詢培訓機構合作講師

實戰(zhàn)經驗：

沃爾沃建筑設備技術(中國)有限公司 培訓負責人

主要負責沃爾沃內部培訓體系搭建，學習地圖創(chuàng)建，完成濟南區(qū)500人大輪訓，人效較前一年提升9%。其中負責的《中層管理實戰(zhàn)訓練營》在沃爾沃中國區(qū)進行全國輪訓覆蓋32個城市，共45期。

興業(yè)銀行總行 人才發(fā)展顧問

針對基層管理者（企業(yè)班組長）序列的管理人員提煉出能力補足共性，編撰《基層管理者的五項修煉》 《關鍵崗位人才培養(yǎng)》教材，且項目設計獲得《培訓》雜志優(yōu)秀企業(yè)實踐獎等。

幫助興業(yè)銀行搭建全國輪訓兩大系列：《熠藍閃耀系列》與《動力系列》。