招聘策略-測(cè)評(píng)技術(shù)-面試技巧（劉建）

課程背景
當(dāng)前，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，還是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的內(nèi)陸地區(qū)，都程度不同地遇到了招工難問(wèn)題，由南向北、由東向西很快地蔓延開(kāi)來(lái)，已成為全國(guó)性的問(wèn)題。
    在廣東省經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，“就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。主要表現(xiàn)在：一是‘珠三角’地區(qū)企業(yè)用工需求量仍較大，但當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力供給不足，外省人入粵就業(yè)的勞動(dòng)力也出現(xiàn)回流跡象，導(dǎo)致‘招工難’與‘就業(yè)難’并存。二是粵東西北欠發(fā)達(dá)地區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)難，融入城市難。三是隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，用人單位對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)力的需求不斷增加，而目前勞動(dòng)者職業(yè)素質(zhì)不適應(yīng)崗位需求的矛盾仍相當(dāng)突出，技術(shù)工人特別是高技能人才短缺問(wèn)題凸顯。局統(tǒng)計(jì)資料顯示，人力資源市場(chǎng)技術(shù)人員的求人倍率均超過(guò)1，有的專(zhuān)業(yè)還超過(guò)10。”（摘自《廣東就業(yè)藍(lán)皮書(shū)（2013）》）
     看來(lái)，隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷、經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、人口紅利下降、工作流動(dòng)頻繁、招聘成本上升、招聘方式落后、薪酬福利滯后等諸多因素的日益突出，導(dǎo)致企業(yè)的招聘工作難以開(kāi)展，尋覓合適人才的難度更高。
      然而，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)，能否招聘到優(yōu)秀并且合適的人才，關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。
      那么，企業(yè)應(yīng)該如何突破招聘的困境？企業(yè)的招聘之路應(yīng)該怎么走？
      困境的背后，我們應(yīng)該看到一條光明的路！

課程收獲
 樹(shù)立正確的選才理念與原則；
 了解有效招聘的流程與策略；
 熟悉準(zhǔn)確甄選的技術(shù)與工具；
 掌握科學(xué)面試的技巧與方法。

課程大綱
第一講  招聘策略
 當(dāng)前廣東就業(yè)工作面臨的形勢(shì)和問(wèn)題
 “招工難”與“找工難”的共存
 企業(yè)招聘面臨的困境
 企業(yè)招聘困境的主要表現(xiàn)
 招聘困境產(chǎn)生的內(nèi)因和外因
 招聘困境產(chǎn)生的社會(huì)原因和經(jīng)濟(jì)原因
 企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)招聘的困境
 新生代求職者的心態(tài)和訴求
 通過(guò)擴(kuò)張數(shù)量應(yīng)對(duì)招聘困境
 通過(guò)提高質(zhì)量應(yīng)對(duì)招聘困境
 人才的基本素質(zhì)要求
 勝任特征模型
 人才招聘甄選的原則
 人才招聘的規(guī)劃流程
 識(shí)別工作空缺
 確認(rèn)彌補(bǔ)空缺
 招聘甄選計(jì)劃的制定
 人才招募的渠道和方法
 內(nèi)外部招募的利弊比較
 對(duì)外招聘渠道和方法的利弊比較
 發(fā)布招聘信息
 招聘廣告的設(shè)計(jì)

第二講  測(cè)評(píng)技術(shù)
 篩選簡(jiǎn)歷
 篩選簡(jiǎn)歷的方法
 通知候選人的規(guī)范用語(yǔ)
 評(píng)估求職申請(qǐng)表
 直線(xiàn)經(jīng)理初試
 直線(xiàn)經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的招聘職責(zé)分工
 筆試
 筆試題目的編制要領(lǐng)
 職業(yè)心理測(cè)試
 投射技術(shù)
 自陳量表
 評(píng)價(jià)中心測(cè)試
 文件筐測(cè)驗(yàn)法
 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
 決策模擬競(jìng)賽法
 訪(fǎng)談法
 公文寫(xiě)作
 案例分析
 角色扮演
 管理游戲
 模擬面談
 即興演講
 背景調(diào)查
 背景調(diào)查的問(wèn)題設(shè)計(jì)
 做出錄用決定
 群體決策法
 確定薪酬
 薪酬談判技巧
 身體檢查
 錄用入職
 入職后的接納與塑造
 接納過(guò)程中的問(wèn)題與解決

第三講  面試技巧
 面試考官的素質(zhì)要求
 面試的內(nèi)容
 品質(zhì)測(cè)試
 能力測(cè)試
 傾向測(cè)試
 情商測(cè)試
 面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)
 面試的基本程序
 面試的實(shí)施技巧
 望、聞、問(wèn)、切
 常用的面試方法
 漫談面試法
 情景面試法
 車(chē)輪面試法
 電話(huà)面試法
 答辯面試法
 實(shí)測(cè)面試法
 結(jié)構(gòu)面試法
 行為面試法
 面試時(shí)的心理誤區(qū)
 面試中的識(shí)人“讀心術(shù)”
 從面部表情來(lái)識(shí)人
 從行為舉止來(lái)識(shí)人
 從言談方式來(lái)識(shí)人
 從穿著打扮來(lái)識(shí)人
 從興趣愛(ài)好來(lái)識(shí)人
現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)操演練

講師簡(jiǎn)介
實(shí)戰(zhàn)型自由職業(yè)培訓(xùn)師 劉建
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)內(nèi)首批高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師/高級(jí)人力資源管理師/高級(jí)客戶(hù)服務(wù)管理師及其職業(yè)技能鑒定高級(jí)考評(píng)員、EAP高級(jí)員工援助師、C&G國(guó)際培訓(xùn)師、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師、亞洲（澳門(mén)）國(guó)際公開(kāi)大學(xué)MBA導(dǎo)師、NLP企業(yè)教練?，F(xiàn)任中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)企業(yè)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員、廣東人力資源管理協(xié)會(huì)/廣東演講學(xué)會(huì)/廣東營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、廣東省及廣州市職業(yè)技能鑒定專(zhuān)家組專(zhuān)家、廣州市創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)審團(tuán)專(zhuān)家組長(zhǎng)、“王牌培訓(xùn)書(shū)系” 專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家、《營(yíng)銷(xiāo)管理》常務(wù)副總編、香港培訓(xùn)師中心顧問(wèn)、珠三角民營(yíng)企業(yè)研究中心研究員。

教學(xué)特點(diǎn)
介于實(shí)戰(zhàn)派與學(xué)院派之間，既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有理論功底；融合培訓(xùn)講師和院校教授優(yōu)勢(shì)，不僅生動(dòng)務(wù)實(shí)而且系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)。
 
主要課程
管理者提升管理能力六道關(guān)、 企業(yè)如何走出招聘困境、人才測(cè)評(píng)……
服務(wù)企業(yè)
富士康、中通服、中國(guó)建筑、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)郵政、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、中信銀行、輝瑞制藥、索尼電子、華為技術(shù)、富力地產(chǎn)、萬(wàn)科物業(yè)、廣州酒家、廣鐵集團(tuán)、廣百集團(tuán)、廣化集團(tuán)、中糧集團(tuán)、美的集團(tuán)、交通集團(tuán)、歐派集團(tuán)、祈福集團(tuán)、惠亞集團(tuán)、星河集團(tuán)、昭信集團(tuán)、利奧集團(tuán)、南旋集團(tuán)、敏實(shí)集團(tuán)、光寶集團(tuán)、凌豐集團(tuán)、力嘉集團(tuán)、正崴集團(tuán)、德賽集團(tuán)