招聘策略-測評技術(shù)-面試技巧（劉建）

課程背景
當(dāng)前，無論是經(jīng)濟較發(fā)達的沿海地區(qū)，還是經(jīng)濟欠發(fā)達的內(nèi)陸地區(qū)，都程度不同地遇到了招工難問題，由南向北、由東向西很快地蔓延開來，已成為全國性的問題。
    在廣東省經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，“就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。主要表現(xiàn)在：一是‘珠三角’地區(qū)企業(yè)用工需求量仍較大，但當(dāng)?shù)貏趧恿┙o不足，外省人入粵就業(yè)的勞動力也出現(xiàn)回流跡象，導(dǎo)致‘招工難’與‘就業(yè)難’并存。二是粵東西北欠發(fā)達地區(qū)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)難，融入城市難。三是隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，用人單位對高素質(zhì)勞動力的需求不斷增加，而目前勞動者職業(yè)素質(zhì)不適應(yīng)崗位需求的矛盾仍相當(dāng)突出，技術(shù)工人特別是高技能人才短缺問題凸顯。局統(tǒng)計資料顯示，人力資源市場技術(shù)人員的求人倍率均超過1，有的專業(yè)還超過10。”（摘自《廣東就業(yè)藍皮書（2013）》）
     看來，隨著社會結(jié)構(gòu)變遷、經(jīng)濟持續(xù)增長、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、人口紅利下降、工作流動頻繁、招聘成本上升、招聘方式落后、薪酬福利滯后等諸多因素的日益突出，導(dǎo)致企業(yè)的招聘工作難以開展，尋覓合適人才的難度更高。
      然而，企業(yè)的競爭說到底是人力資源的競爭，是員工素質(zhì)的競爭，是人才的競爭，能否招聘到優(yōu)秀并且合適的人才，關(guān)系著一個企業(yè)的興衰成敗。
      那么，企業(yè)應(yīng)該如何突破招聘的困境？企業(yè)的招聘之路應(yīng)該怎么走？
      困境的背后，我們應(yīng)該看到一條光明的路！

課程收獲
 樹立正確的選才理念與原則；
 了解有效招聘的流程與策略；
 熟悉準確甄選的技術(shù)與工具；
 掌握科學(xué)面試的技巧與方法。

課程大綱
第一講  招聘策略
 當(dāng)前廣東就業(yè)工作面臨的形勢和問題
 “招工難”與“找工難”的共存
 企業(yè)招聘面臨的困境
 企業(yè)招聘困境的主要表現(xiàn)
 招聘困境產(chǎn)生的內(nèi)因和外因
 招聘困境產(chǎn)生的社會原因和經(jīng)濟原因
 企業(yè)該如何應(yīng)對招聘的困境
 新生代求職者的心態(tài)和訴求
 通過擴張數(shù)量應(yīng)對招聘困境
 通過提高質(zhì)量應(yīng)對招聘困境
 人才的基本素質(zhì)要求
 勝任特征模型
 人才招聘甄選的原則
 人才招聘的規(guī)劃流程
 識別工作空缺
 確認彌補空缺
 招聘甄選計劃的制定
 人才招募的渠道和方法
 內(nèi)外部招募的利弊比較
 對外招聘渠道和方法的利弊比較
 發(fā)布招聘信息
 招聘廣告的設(shè)計

第二講  測評技術(shù)
 篩選簡歷
 篩選簡歷的方法
 通知候選人的規(guī)范用語
 評估求職申請表
 直線經(jīng)理初試
 直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的招聘職責(zé)分工
 筆試
 筆試題目的編制要領(lǐng)
 職業(yè)心理測試
 投射技術(shù)
 自陳量表
 評價中心測試
 文件筐測驗法
 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
 決策模擬競賽法
 訪談法
 公文寫作
 案例分析
 角色扮演
 管理游戲
 模擬面談
 即興演講
 背景調(diào)查
 背景調(diào)查的問題設(shè)計
 做出錄用決定
 群體決策法
 確定薪酬
 薪酬談判技巧
 身體檢查
 錄用入職
 入職后的接納與塑造
 接納過程中的問題與解決

第三講  面試技巧
 面試考官的素質(zhì)要求
 面試的內(nèi)容
 品質(zhì)測試
 能力測試
 傾向測試
 情商測試
 面試的問題設(shè)計
 面試的基本程序
 面試的實施技巧
 望、聞、問、切
 常用的面試方法
 漫談面試法
 情景面試法
 車輪面試法
 電話面試法
 答辯面試法
 實測面試法
 結(jié)構(gòu)面試法
 行為面試法
 面試時的心理誤區(qū)
 面試中的識人“讀心術(shù)”
 從面部表情來識人
 從行為舉止來識人
 從言談方式來識人
 從穿著打扮來識人
 從興趣愛好來識人
現(xiàn)場模擬實操演練

講師簡介
實戰(zhàn)型自由職業(yè)培訓(xùn)師 劉建
實戰(zhàn)經(jīng)驗
國內(nèi)首批高級企業(yè)培訓(xùn)師/高級人力資源管理師/高級客戶服務(wù)管理師及其職業(yè)技能鑒定高級考評員、EAP高級員工援助師、C&G國際培訓(xùn)師、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師、亞洲（澳門）國際公開大學(xué)MBA導(dǎo)師、NLP企業(yè)教練?，F(xiàn)任中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)委員會委員、廣東人力資源管理協(xié)會/廣東演講學(xué)會/廣東營銷學(xué)會常務(wù)理事、廣東省及廣州市職業(yè)技能鑒定專家組專家、廣州市創(chuàng)業(yè)項目評審團專家組長、“王牌培訓(xùn)書系” 專家委員會專家、《營銷管理》常務(wù)副總編、香港培訓(xùn)師中心顧問、珠三角民營企業(yè)研究中心研究員。

教學(xué)特點
介于實戰(zhàn)派與學(xué)院派之間，既有實踐經(jīng)驗又有理論功底；融合培訓(xùn)講師和院校教授優(yōu)勢，不僅生動務(wù)實而且系統(tǒng)嚴謹。
 
主要課程
管理者提升管理能力六道關(guān)、 企業(yè)如何走出招聘困境、人才測評……
服務(wù)企業(yè)
富士康、中通服、中國建筑、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國郵政、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、中信銀行、輝瑞制藥、索尼電子、華為技術(shù)、富力地產(chǎn)、萬科物業(yè)、廣州酒家、廣鐵集團、廣百集團、廣化集團、中糧集團、美的集團、交通集團、歐派集團、祈福集團、惠亞集團、星河集團、昭信集團、利奧集團、南旋集團、敏實集團、光寶集團、凌豐集團、力嘉集團、正崴集團、德賽集團