業(yè)專于精 ——企業(yè)精細化管理推進訓練營

課程目標
Ø  正確認識精細化管理，奠定實施精細化管理的基礎(chǔ)；
Ø  推行精細化管理必備的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐；
Ø  掌握精細化管理的推行方法和管理工具，能在企業(yè)有效的推行和實施精細化管理，培育精細化管理文化；
Ø  養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧；
Ø  擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績；
Ø  展示出激勵能力、團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導的技能，優(yōu)化人際關(guān)系；
Ø  運用有效的指導、輔導和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬，帶領(lǐng)和支持下級完成目標。

授課對象
本課程作為總經(jīng)理、中高層經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、管理人員管理技能訓練課程，亦可用于提高全員精細化意識及儲備干部、管培的培養(yǎng)計劃。

培訓用時
2天，每天6-6.5小時。

授課方式
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結(jié)、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務(wù)中體驗和成長，改變心智模式，從粗放走向精細，從效能邁向卓越，成為能有效執(zhí)行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的精細化管理推行者。

課程大綱
一、揭開精細管理的面紗
1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么失敗，持續(xù)成功的企業(yè)為什么總能完成目標？
2、思維轉(zhuǎn)換的力量
演練：做做看
3、從粗放走向精細
4、精細化管理的真義

二、推行精細化管理的基石
1、主動精細化——職業(yè)還是事業(yè)
1）如何找到工作樂趣
2）全力以赴
3）激情——不瘋魔不成活
教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》
工具：影響圈與關(guān)注圈
2、如何理解“老板永遠是對的”
1）進化法則——調(diào)適
2）我們能改變的只有自己，責任到己為止！
教學影片《不可能的任務(wù)》
3、精細化管理成功之源——積極心態(tài)
1）空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
2）推行精細化管理必須具備的意識
責任意識、領(lǐng)導意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、
成本意識、服務(wù)意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
4、精細化推行者的角色認知
1）管理者的角色定位
演練：張經(jīng)理的苦惱
2）領(lǐng)導的四大天職
3）推行精細化的潤滑劑——信任的速度
5、精細化管理的內(nèi)容
1）成功從準備開始——推行精細化管理的必要條件
   企業(yè)文化、精細化意識、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、流程檢視、規(guī)范制度、信息系統(tǒng)
2）精細化管理模式
尋找標桿建立標準
一次做對次次做對
準確及時合理排序
細節(jié)控制執(zhí)行落實
精益求精持續(xù)改善
協(xié)同增效細化運營

三、目標精細化
1、從來都不陌生的名詞——“目標”
是目標的管理還是對目標的管理
2、目標設(shè)定與細化分解
1）以終為始——精準你的目標
2）制定目標的原則
3）精細化目標制定程序
目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發(fā)布
4）如何提煉KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標)及BSC（平衡記分卡）的作用
5）如何制定行動計劃？
3、時間管理的陷阱
案例賞析：機會是怎樣溜走的
4、精細化時間管理的原則
要事第一、第二象限和80/20法則、猴子定律

四、溝通精細化——推行精細化管理的血液
1、溝通的本質(zhì)與溝通模型
2、溝通不良的弊病
演練：情境模擬
3、高效能溝通四大技巧
聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)
4、精細五維溝通術(shù)：如何同上級、同級、下級、對外、對內(nèi)溝通
1）同理心溝通
演練：印第安發(fā)言棒——西點的煩惱
2）跨部門溝通
演練：跨部門溝通
3）向上級溝通的技巧——簡報技巧
帶著方案談問題；匯報工作要訣
演練：3分鐘精彩呈現(xiàn)

五、精細化執(zhí)行的秘訣——如何布置任務(wù)與接受任務(wù)
1、執(zhí)行力不強的原因
演練：同心順
2、找什么人來執(zhí)行？
1）什么樣的人執(zhí)行能力強？
2）專注才能專業(yè)
案例解析：專業(yè)主義
3、如何面對“任務(wù)黑洞”
教學影片：如何獲取上級資源
4、如何布置與接受任務(wù)？
教學影片《如何布置和接受任務(wù)》
5、如何消除執(zhí)行阻力？
教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》
6、精細化管理工具箱
1）5S與現(xiàn)場管理
2）五問必答、PDCA、質(zhì)量圈
3）8D工作法
4）精益生產(chǎn)
5）IE工程
6）6西格瑪

六、協(xié)同增效——組織精細化的必由之路
1、領(lǐng)導力——推行精細化管理的力量
1）情境領(lǐng)導模型
情境練習：卡里的情境管理
2）四種領(lǐng)導風格與下屬的準備度
演練：如何管理這些“問題”員工
老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
3）教練輔導與部屬培育
2、你不是一個人戰(zhàn)斗——精細化團隊管理
1）為什么是團隊而不是個人
2）低效團隊表象
3）如何成為優(yōu)秀的團隊成員
4）如何打造精細化管理團隊
5）精細化管理團隊的特征
演練：通天塔
教學影片：高績效團隊
3、雙贏的真義——雙贏實現(xiàn)模式圖
職業(yè)習慣造就卓越人生

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營銷、管理領(lǐng)域的實戰(zhàn)教練、運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師、清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師、多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授、曾任職于世界500強企業(yè)CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業(yè)紅桃開集團、美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人、職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理、多個版權(quán)課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師、提倡訓練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營銷能力、致力于提高企業(yè)經(jīng)營管理效能和領(lǐng)導力持續(xù)改善。

　　授課風格：獨有的培訓理念：講授開闊思路、演練付諸行動、分享碰撞智慧、點評升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破！——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學員要能用、十多年大型企業(yè)營銷和管理工作經(jīng)歷造就在職業(yè)化、營銷、管理三棲領(lǐng)域的專業(yè)深度；深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，理論功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，淵博的知識，深具職業(yè)培訓師風范；課程實戰(zhàn)性強、語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、超強互動性和控場力，特別強調(diào)培訓學員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟；獨特的春秋筆法、微言大義、睿智風趣的風格倍受參訓學員的好評。

　　從業(yè)背景：世界500強企業(yè)中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調(diào)度、銷售經(jīng)理、中國500強企業(yè)紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一）、美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人、某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產(chǎn)基地）、國內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺中國商街網(wǎng)營銷總監(jiān)，中企鼎盛咨詢總經(jīng)理、從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項目管理、NLP、九型人格、美國領(lǐng)導力研究中心CLS情境領(lǐng)導®、Franklin Covey®授權(quán)認證訓練，熟悉大型企業(yè)集團管理架構(gòu)和運營模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓服務(wù)，對機械制造、醫(yī)藥、快速消費品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解，對企業(yè)生產(chǎn)運營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設(shè)和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理等都有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。