精益生產
培訓搜索引擎
TOC-生產瓶頸管理實戰(zhàn)訓練
內訓課程大綱
課程背景
◆面對國內外環(huán)境的變化，中國的制造業(yè)開始壓力越來越大，問題越來越多，利潤越來越低，中國的制造業(yè) “我們怎樣生存下去，如何贏得競爭？”如何讓你的企業(yè)更賺錢，本課程引進以色列企管大師高德拉特博士(Dr Eliyahu Goldratt)發(fā)明的TOC (Theory Of Constraints)約束管理是一套先進的管理策略，針對企業(yè)運營和生產管理各種難題，提供突破性的解決方法。
◆TOC強調用系統(tǒng)的方法識別并消除企業(yè)管理中的“約束”即“瓶頸”，指導企業(yè)如何集中有限的資源，用在整個系統(tǒng)中最重要的地方，以達到最大的效益，令企業(yè)在極短時間內及無需大量額外投資下，達致運作及盈利上的顯著改善。
課程收益
◆掌握如何讓公司創(chuàng)造收入增加利潤的生產管理模式。
◆掌握生產管理的三件事：品質(Q)、交付(D)與成本(C) 。
◆掌握為公司賺錢的關鍵工序：瓶頸工序。
◆掌握和學習 創(chuàng)建制造周期(速度)競爭力，優(yōu)化生產周期。
◆掌握創(chuàng)建準時交貨競爭力與降低庫存風險，優(yōu)化生產排程。
◆掌握如何降低成本的方法，第四單元、 創(chuàng)建成本競爭力。
◆掌握車間現(xiàn)場管理，解決人員流動等問題。
課程對象
市場部、設計開發(fā)、工程、生產、品質、采購、倉儲物流等公司各部門中高層主管。
課程形式
講授法，演練法，小組討論法，案例分析法，視頻教學法，企業(yè)案例分析法等。
培訓時長
一至兩天(6至12小時)
課程大綱
一、讓公司創(chuàng)造營收及增加利潤的生產管理
1、賺錢的策略地圖_BSC模式
（1）杜邦分析圖
（2）量本利分析
2、 公司賺錢必須關注的三件事
（1）增加有效產出
（2）降低作業(yè)費用
（3） 減少存貨
3、生產管理的必須管好的三件事：
（1）品質(Q)
（2）交付(D)
（3）成本(C)
4、生產管理的關鍵績效指標(KPI)
（1）制造周期(速度)競爭力：制造周期效能(MCE)
（2） 準時交貨競爭力：準時交貨率(OTD)
（3）成本競爭力：設備綜合效能(OEE)
—— 時間稼動率
—— 性能稼動率
——一次良品率(FPY)
5、為公司賺錢的關鍵工序：瓶頸工序
（1）成本損失：瓶頸浪費一小時，全廠損失一小時的產出/產能
（2）增加利潤：瓶頸增加一小時的生產力，全廠增加一小時的生產力
（3）限制理論(TOC)
（4）生產線平衡：為何產出不能如預期
（5）產銷協(xié)調：使生產系統(tǒng)賺取最大的利潤
二、創(chuàng)建制造周期(速度)競爭力
1、訂單資源規(guī)劃模型
2、 縮短制造周期的目的
（1）縮短客戶等待的時間
（2）降低庫存
（3）釋放現(xiàn)金、改善現(xiàn)金
3、分解工藝
4、確定生產工時_預定工時法
5、指派生產資源
6、決定并優(yōu)化最長的生產路徑：關鍵鏈
7、以小批量移轉縮短制造周期
三、創(chuàng)建準時交貨競爭力與降低庫存風險
1、訂單資源規(guī)劃模型
（1) 決定是否需要原物料、零組件庫存
（2) 賺錢體現(xiàn)在現(xiàn)金流而不是存貨
（3) 接單時即決定是否能100%交貨
2、依單制造的生產排程
（1）只對瓶頸排程
（2）輕松的生產進度與跟單管理
3、原物料庫存政策
（1）決定供應鏈的原物料庫存水準
（2）降低原物料庫存但不失去賺錢的機會
（3）原物料的補給
4、庫存制造的模式
（1）決定供應鏈的產成品庫存水準
（2）降低產成品庫存風險但不失去賺錢的機會
（3）結合產成品庫存與排程決定生產順序
四、創(chuàng)建成本競爭力
1、以投資報酬率決定改善項目
2、以瓶頸工序為核心評估改善項目
3、將事后首件檢查改為事前首件檢查
4、快速換線四步驟
5、運用OEE決定改善項目
6、TLS：限制理論(TOC)、精益生產與六西格瑪?shù)谋容^
7、持續(xù)縮短制造周期
五、車間現(xiàn)場管理
1、輕松的6s管理
2、績效管理與不當干預
（1）任何事管制回路
（2）控制圖的應用
（3）戴明的漏斗實驗
3、員工勝任能力與培訓
（1）成功工作的三要素
（2）新進員工的轉證
（3）在職培訓(OJT)
（4）多能工培訓
4、員工流動性大的因應對策
（1）瓶頸工序的因應對策
（2）非瓶頸工序的因應對策
5、簡單易用的原因分析技術
（1）現(xiàn)場4M1E的管理
（2）車間日志
（3）發(fā)生異常時快速地排除原因恢復生產
6、化解沖突的手法與技能：沖突圖
7、由管理者轉為管理教練
（1）發(fā)揮員工潛能
（2）教練技術三步走
六、企業(yè)現(xiàn)場走訪
1、老師與培訓學員一起到企業(yè)現(xiàn)場進行巡視，發(fā)現(xiàn)企業(yè)瓶頸問題一一記錄
2、小組針對記錄的瓶頸問題進行分析改進
3、小組組員上臺分享本質的成績
4、老師點評
5、學員問題答疑
◆面對國內外環(huán)境的變化，中國的制造業(yè)開始壓力越來越大，問題越來越多，利潤越來越低，中國的制造業(yè) “我們怎樣生存下去，如何贏得競爭？”如何讓你的企業(yè)更賺錢，本課程引進以色列企管大師高德拉特博士(Dr Eliyahu Goldratt)發(fā)明的TOC (Theory Of Constraints)約束管理是一套先進的管理策略，針對企業(yè)運營和生產管理各種難題，提供突破性的解決方法。
◆TOC強調用系統(tǒng)的方法識別并消除企業(yè)管理中的“約束”即“瓶頸”，指導企業(yè)如何集中有限的資源，用在整個系統(tǒng)中最重要的地方，以達到最大的效益，令企業(yè)在極短時間內及無需大量額外投資下，達致運作及盈利上的顯著改善。
課程收益
◆掌握如何讓公司創(chuàng)造收入增加利潤的生產管理模式。
◆掌握生產管理的三件事：品質(Q)、交付(D)與成本(C) 。
◆掌握為公司賺錢的關鍵工序：瓶頸工序。
◆掌握和學習 創(chuàng)建制造周期(速度)競爭力，優(yōu)化生產周期。
◆掌握創(chuàng)建準時交貨競爭力與降低庫存風險，優(yōu)化生產排程。
◆掌握如何降低成本的方法，第四單元、 創(chuàng)建成本競爭力。
◆掌握車間現(xiàn)場管理，解決人員流動等問題。
課程對象
市場部、設計開發(fā)、工程、生產、品質、采購、倉儲物流等公司各部門中高層主管。
課程形式
講授法，演練法，小組討論法，案例分析法，視頻教學法，企業(yè)案例分析法等。
培訓時長
一至兩天(6至12小時)
課程大綱
一、讓公司創(chuàng)造營收及增加利潤的生產管理
1、賺錢的策略地圖_BSC模式
（1）杜邦分析圖
（2）量本利分析
2、 公司賺錢必須關注的三件事
（1）增加有效產出
（2）降低作業(yè)費用
（3） 減少存貨
3、生產管理的必須管好的三件事：
（1）品質(Q)
（2）交付(D)
（3）成本(C)
4、生產管理的關鍵績效指標(KPI)
（1）制造周期(速度)競爭力：制造周期效能(MCE)
（2） 準時交貨競爭力：準時交貨率(OTD)
（3）成本競爭力：設備綜合效能(OEE)
—— 時間稼動率
—— 性能稼動率
——一次良品率(FPY)
5、為公司賺錢的關鍵工序：瓶頸工序
（1）成本損失：瓶頸浪費一小時，全廠損失一小時的產出/產能
（2）增加利潤：瓶頸增加一小時的生產力，全廠增加一小時的生產力
（3）限制理論(TOC)
（4）生產線平衡：為何產出不能如預期
（5）產銷協(xié)調：使生產系統(tǒng)賺取最大的利潤
二、創(chuàng)建制造周期(速度)競爭力
1、訂單資源規(guī)劃模型
2、 縮短制造周期的目的
（1）縮短客戶等待的時間
（2）降低庫存
（3）釋放現(xiàn)金、改善現(xiàn)金
3、分解工藝
4、確定生產工時_預定工時法
5、指派生產資源
6、決定并優(yōu)化最長的生產路徑：關鍵鏈
7、以小批量移轉縮短制造周期
三、創(chuàng)建準時交貨競爭力與降低庫存風險
1、訂單資源規(guī)劃模型
（1) 決定是否需要原物料、零組件庫存
（2) 賺錢體現(xiàn)在現(xiàn)金流而不是存貨
（3) 接單時即決定是否能100%交貨
2、依單制造的生產排程
（1）只對瓶頸排程
（2）輕松的生產進度與跟單管理
3、原物料庫存政策
（1）決定供應鏈的原物料庫存水準
（2）降低原物料庫存但不失去賺錢的機會
（3）原物料的補給
4、庫存制造的模式
（1）決定供應鏈的產成品庫存水準
（2）降低產成品庫存風險但不失去賺錢的機會
（3）結合產成品庫存與排程決定生產順序
四、創(chuàng)建成本競爭力
1、以投資報酬率決定改善項目
2、以瓶頸工序為核心評估改善項目
3、將事后首件檢查改為事前首件檢查
4、快速換線四步驟
5、運用OEE決定改善項目
6、TLS：限制理論(TOC)、精益生產與六西格瑪?shù)谋容^
7、持續(xù)縮短制造周期
五、車間現(xiàn)場管理
1、輕松的6s管理
2、績效管理與不當干預
（1）任何事管制回路
（2）控制圖的應用
（3）戴明的漏斗實驗
3、員工勝任能力與培訓
（1）成功工作的三要素
（2）新進員工的轉證
（3）在職培訓(OJT)
（4）多能工培訓
4、員工流動性大的因應對策
（1）瓶頸工序的因應對策
（2）非瓶頸工序的因應對策
5、簡單易用的原因分析技術
（1）現(xiàn)場4M1E的管理
（2）車間日志
（3）發(fā)生異常時快速地排除原因恢復生產
6、化解沖突的手法與技能：沖突圖
7、由管理者轉為管理教練
（1）發(fā)揮員工潛能
（2）教練技術三步走
六、企業(yè)現(xiàn)場走訪
1、老師與培訓學員一起到企業(yè)現(xiàn)場進行巡視，發(fā)現(xiàn)企業(yè)瓶頸問題一一記錄
2、小組針對記錄的瓶頸問題進行分析改進
3、小組組員上臺分享本質的成績
4、老師點評
5、學員問題答疑
講師 劉小明 介紹
劉小明，中華企管培訓網(wǎng)特邀講師
國際注冊高級經(jīng)理
國家高級企業(yè)培訓師
中國企業(yè)實戰(zhàn)派講師
中山大學 客座教授
清華大學繼續(xù)教育學院客座教授
華南理工大學繼續(xù)教育學院特聘講師
國際注冊高級采購師 特聘講師
全國班組長/一線主管 巡講講師
中國質量協(xié)會授予質量高級講師
【工作背景】
工商管理博士。十多年中高層企業(yè)實戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗，先后在拓璞電器集團擔任生產/質量經(jīng)理；美的集團擔任供應鏈管理中心經(jīng)理；中國超人集團擔任生產/質量總監(jiān)兼管理者代表職務。同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數(shù)年。擅長企業(yè)生產、質量和采購物流管理課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝、煙草、航空航天等行業(yè)。
【工作經(jīng)歷及成果】
1999-2003廣州拓璞電器集團 分公司生產/集團質量部【生產/質量經(jīng)理】
1、順利組建分公司生產部，使分公司生產部由剛成立無到有，并走向規(guī)范化、標準化及制度化管理。
2、公司迅速擴張，集團公司成立，公司任命我?guī)ьI質量管理團隊一起完善質量管理部門檢驗、保證和試驗室組建工作；完善供應商審核資格認證活動；在集團公司質量管理完善的情況下各分公司推行質量管理體系認證，六個分公司順利取得質量管理體系認證。
2003-2006美的集團 集團供應鏈管理中心【供應鏈中心經(jīng)理】
1、完善集團公司供應鏈管理整合。
2、對集團中心重點關注供應商第二方審核，減少采購風險及提升原材料質量。
3、通過供應商規(guī)范化管理，各事業(yè)部采購部門得到規(guī)范化管理，使采購成本持續(xù)下降。
4、針對質量、交期難以達到集團要求的供應商進行指導和監(jiān)督改善，供應商達到集團供應鏈管理要求。
5、負責與供應商各項談判工作的參與和安排。
2007-2010中國超人集團 集團制造中心/集團質量中心【生產/質量總監(jiān)兼管理者代表】
1、負責集團公司12個分廠生產計劃調配、日常管理、生產經(jīng)營等管理工作。
2、通過推行IE工業(yè)工程管理，是各分廠生產流程得到改善和優(yōu)化、生產效率直線提升55%。
3、針對注塑廠、五金廠批量生產的特點，由機器人替代人工作業(yè)，提高了生產效率，節(jié)約了用工成本。
4、負責集團采購部門統(tǒng)籌和管理工作，2008年通過對供應商進行整合和優(yōu)化，大大降低公司各物料的采購成本，使交期達成率由原來的82.5%直線提升至96.8%，同時原材料質量也比較穩(wěn)定。
【授課風格】
劉老師授課注重理論與實際相結合，對學員工作技能、良好習慣的培養(yǎng)，追求改變學員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓師經(jīng)驗，外加擔任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉及了解。
——關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；
——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；
——注重實效，以結果導向為原則；
——關注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。
講課風格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。
【出版書籍】
1-《管好班組就靠這幾招》
2-《管好采購就靠這幾招》
3-《創(chuàng)業(yè)者要懂的24堂采購與物流管理課》
4-《準時下班的智慧：超有效的時間整理法》
【客戶評價】
◆“劉小明老師是我所遇到的國內最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓師之一！”
——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經(jīng)理
◆“劉小明老師是中國最成功的實戰(zhàn)派培訓師之一，他的課程深受廣大學員歡迎！”
——尚德（中國）培訓集團副總裁 陳總裁
◆“劉老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，培訓課程最容易讓員工理解接受。”
——中國南車人力資源部部長 謝部長
◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。”
——內蒙古河套酒業(yè)集團 謝部長
◆“劉小明老師講課聲情并茂，內涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。”
——東風日產人力資源部 范專員
◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”
——清華大學繼續(xù)教育學院 林教授
◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性！”
——東莞市鎢珍電子公司 陳先生
◆如何做大、做強、做長是每個企業(yè)家日思夜想的重要問題，在所有的培訓課程中，劉老師的課程對我們企業(yè)是最實用、最有效、最能解決實際問題的培訓。
——浙江繡錦集團有限公司董事長 張錦福
◆中國像劉老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實實為民營企業(yè)做實事。要做到他這種境界，沒有多年的實踐經(jīng)驗和做事的扎實精神是不可能做到的。
——浙江偉?？毓杉瘓F有限公司董事長 陶海弟
【工作經(jīng)歷及成果】
1999-2003廣州拓璞電器集團 分公司生產/集團質量部【生產/質量經(jīng)理】
1、順利組建分公司生產部，使分公司生產部由剛成立無到有，并走向規(guī)范化、標準化及制度化管理。
2、公司迅速擴張，集團公司成立，公司任命我?guī)ьI質量管理團隊一起完善質量管理部門檢驗、保證和試驗室組建工作；完善供應商審核資格認證活動；在集團公司質量管理完善的情況下各分公司推行質量管理體系認證，六個分公司順利取得質量管理體系認證。
2003-2006美的集團 集團供應鏈管理中心【供應鏈中心經(jīng)理】
1、完善集團公司供應鏈管理整合。
2、對集團中心重點關注供應商第二方審核，減少采購風險及提升原材料質量。
3、通過供應商規(guī)范化管理，各事業(yè)部采購部門得到規(guī)范化管理，使采購成本持續(xù)下降。
4、針對質量、交期難以達到集團要求的供應商進行指導和監(jiān)督改善，供應商達到集團供應鏈管理要求。
5、負責與供應商各項談判工作的參與和安排。
2007-2010中國超人集團 集團制造中心/集團質量中心【生產/質量總監(jiān)兼管理者代表】
1、負責集團公司12個分廠生產計劃調配、日常管理、生產經(jīng)營等管理工作。
2、通過推行IE工業(yè)工程管理，是各分廠生產流程得到改善和優(yōu)化、生產效率直線提升55%。
3、針對注塑廠、五金廠批量生產的特點，由機器人替代人工作業(yè)，提高了生產效率，節(jié)約了用工成本。
4、負責集團采購部門統(tǒng)籌和管理工作，2008年通過對供應商進行整合和優(yōu)化，大大降低公司各物料的采購成本，使交期達成率由原來的82.5%直線提升至96.8%，同時原材料質量也比較穩(wěn)定。
【授課風格】
劉老師授課注重理論與實際相結合，對學員工作技能、良好習慣的培養(yǎng)，追求改變學員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓師經(jīng)驗，外加擔任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉及了解。
——關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；
——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；
——注重實效，以結果導向為原則；
——關注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。
講課風格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。
【出版書籍】
1-《管好班組就靠這幾招》
2-《管好采購就靠這幾招》
3-《創(chuàng)業(yè)者要懂的24堂采購與物流管理課》
4-《準時下班的智慧：超有效的時間整理法》
【客戶評價】
◆“劉小明老師是我所遇到的國內最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓師之一！”
——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經(jīng)理
◆“劉小明老師是中國最成功的實戰(zhàn)派培訓師之一，他的課程深受廣大學員歡迎！”
——尚德（中國）培訓集團副總裁 陳總裁
◆“劉老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，培訓課程最容易讓員工理解接受。”
——中國南車人力資源部部長 謝部長
◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。”
——內蒙古河套酒業(yè)集團 謝部長
◆“劉小明老師講課聲情并茂，內涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。”
——東風日產人力資源部 范專員
◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”
——清華大學繼續(xù)教育學院 林教授
◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性！”
——東莞市鎢珍電子公司 陳先生
◆如何做大、做強、做長是每個企業(yè)家日思夜想的重要問題，在所有的培訓課程中，劉老師的課程對我們企業(yè)是最實用、最有效、最能解決實際問題的培訓。
——浙江繡錦集團有限公司董事長 張錦福
◆中國像劉老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實實為民營企業(yè)做實事。要做到他這種境界，沒有多年的實踐經(jīng)驗和做事的扎實精神是不可能做到的。
——浙江偉?？毓杉瘓F有限公司董事長 陶海弟
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