超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】：
領(lǐng)導(dǎo)力源于每一名領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力要求每一位領(lǐng)導(dǎo)者有具備優(yōu)秀的自我管理能力、嚴(yán)格的目標(biāo)管理能力、高效的團(tuán)隊(duì)溝通能力和激勵(lì)能力；
以領(lǐng)導(dǎo)者的自我領(lǐng)導(dǎo)為核心，幫助學(xué)員了解自己的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、局限與突破方向，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化自我修煉、提高自我覺(jué)察與管理能力，從源頭徹底解決企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)力”的問(wèn)題；
改善領(lǐng)導(dǎo)者的人際溝通模式，改善成員間的溝通和合作，提升領(lǐng)導(dǎo)效能，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與向心力；
提高對(duì)人的洞察力，做到知人善任，人盡其才；

【課程收益】：
1.確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的重要意義和領(lǐng)導(dǎo)力的核心；
2.正確理解在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中各項(xiàng)管理素質(zhì)對(duì)管理的影響；
3.掌握溝通交流和團(tuán)隊(duì)教練技巧，提高領(lǐng)導(dǎo)力；
4.了解管理素質(zhì)的奧秘，成為成功的職業(yè)經(jīng)理人；
5.認(rèn)識(shí)目前企業(yè)和自己在領(lǐng)導(dǎo)力方面存在的不足；
6.發(fā)揮管理的潛能，提高每個(gè)管理人員的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。
學(xué)員有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，構(gòu)建一支團(tuán)結(jié)且戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
 
【課程對(duì)象】：
企業(yè)基層、中層、高層管理人員、正在成為管理人員的員工
【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天
【課程特色】 ：
1、激情洋溢2、互動(dòng)性強(qiáng)3、案例豐富
4、貼近實(shí)際5、深入淺出6、邏輯性強(qiáng)
7、解決難題8、賞識(shí)培訓(xùn)
 
【授課形式】 ：
1、課堂講述2、   案例分析3、   腦力激蕩
4、情景演練5、   短片播放6、   圖片展示
 
【課程大綱】：
(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)
 
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
二、領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
三、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
 
第一章、領(lǐng)導(dǎo)力概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
一、領(lǐng)導(dǎo)力是一種藝術(shù)
（一）、決定目標(biāo)，分配工作
（二）、分層管理，制定衡量標(biāo)準(zhǔn)
（三）、評(píng)估員工，獎(jiǎng)罰分明
 
二、領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)范疇
（一）宏觀決策：前瞻與規(guī)劃的藝術(shù)
1、愿景比管控更重要
2、信念比指標(biāo)更重要
3、人才比戰(zhàn)略更重要
 
（二）、管理行為：溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)
1、團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要
2、授權(quán)比命令更重要
3、平等比權(quán)威更重要
 
（三）個(gè)人品質(zhì)：真誠(chéng)與均衡的藝術(shù)
1、均衡比魄力更重要
2、理智比激情更重要
3、真誠(chéng)比體面更重要
 
三、領(lǐng)導(dǎo)力的五種當(dāng)代特征
（一）、領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)代特征一：戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)
（二）、領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)代特征二：依賴直覺(jué)
（三）、領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)代特征三：重視他人
（四）、領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)代特征四：經(jīng)營(yíng)美麗
（五）、領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)代特征五：國(guó)際視野
 
第二章、領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
一、管理溝通概述
（一） 管理溝通內(nèi)涵
　1、管理溝通定義
　2、管理溝通要素
　3、管理溝通環(huán)節(jié)
　4、管理溝通方法
5、管理溝通價(jià)值
 
（二）、管理溝通渠道
　1、正式溝通渠道
2、非正式溝通渠道
 
二、領(lǐng)導(dǎo)溝通的個(gè)人素養(yǎng)
（一） 塑造良好溝通禮儀
　　1、塑造良好形象準(zhǔn)則
　　2、注意溝通時(shí)的儀表
　　3、掌握溝通的言談舉止
　　4、營(yíng)造良好的溝通氛圍
 
（二）有效突破溝通障礙
　　1、溝通阻礙表現(xiàn)
　　2、選擇溝通方法
　　3、遵循溝通原則
　　4、掌握溝通技巧
　　5、嚴(yán)守溝通規(guī)則
 
三、領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
（一）、了解有效溝通的過(guò)程
　　1、吸收印象
　　2、加工思想
　　3、發(fā)送信息
4、接收反饋
 
（二）、掌握有效溝通步驟
　　1、進(jìn)行事前準(zhǔn)備
　　2、確認(rèn)自己的需求
　　3、明確闡述觀點(diǎn)
　　4、進(jìn)行異議處理
　　5、促成協(xié)議達(dá)成
　　6、進(jìn)行共同實(shí)施
 
（三）、運(yùn)用有效溝通技巧
　　1、望：細(xì)心觀察
　　2、聞：仔細(xì)聆聽(tīng)
　　3、問(wèn)：善于提問(wèn)
　　4、切：語(yǔ)言文字正確運(yùn)用
 
 四、 領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)
  （一）、掌握與上級(jí)溝通藝術(shù)
      1、與上級(jí)溝通的原則
      2、與上級(jí)進(jìn)行信息溝通的藝術(shù)
      3、向上級(jí)匯報(bào)的技巧
 
  （二）、 掌握與同級(jí)溝通藝術(shù)
      1、處理好同級(jí)關(guān)系的原則
      2、處理好同級(jí)關(guān)系的語(yǔ)言藝術(shù)
 （三）、掌握與下屬溝通藝術(shù)
      1、在下屬面前樹(shù)立威信
      2、與下屬建立信賴關(guān)系
 
第三章、領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
一、領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)
（一）決策的基本要求
      1、眾謀
      2、獨(dú)斷
      3、詳慮
      4、力行
（二）、決策的通用程序
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和把握機(jī)會(huì)
      2、確立目標(biāo)
      3、擬訂方案
      4、分析方案
      5、優(yōu)選方案
      6、反饋調(diào)節(jié)
（三）、 日常決斷藝術(shù)
1、決斷前的問(wèn)答
      2、決斷時(shí)的步驟
（四）、精通應(yīng)急決策藝術(shù)
      1、應(yīng)急原則
      2、應(yīng)急準(zhǔn)備
      3、應(yīng)急對(duì)策
 
二、領(lǐng)導(dǎo)選才的藝術(shù)
（一）、了解選才要求
     1、揚(yáng)長(zhǎng)避短識(shí)人才
     2、不以外表識(shí)人，要以內(nèi)在潛能辨才
     3、識(shí)人“六法”
（二）、 確定選才標(biāo)準(zhǔn)
     1、挑選人才標(biāo)準(zhǔn)
     2、挑選人才原則
     3、挑選人才條件
（三）、掌握選才步驟
     1、準(zhǔn)備工作職責(zé)與任職資格描述
     2、選擇選拔渠道和方法
     3、進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選
     4、進(jìn)行面談準(zhǔn)備
     5、實(shí)施面試
     6、作出初步錄用決定
     7、確定工資水平
     8、后續(xù)工作
    
短片觀看及案例分析：：
 
三、領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)
（一）、掌握因事用人藝術(shù)
    1、能職匹配，才盡其用
    2、人事相符，因事設(shè)人
    3、綜合互補(bǔ)，倍出效益
    4、金鞍寶馬，始得其所
 
（二）、掌握因才用人藝術(shù)
      1、因才用人的原則
      2、因才用人的注意事項(xiàng)
      3、因才用人的藝術(shù)
 
 四、領(lǐng)導(dǎo)管人的藝術(shù)
（一）、不要用命令“鎮(zhèn)壓”下屬
（二）、該寬就要寬，該嚴(yán)就要嚴(yán)
（三）、不要頻繁地糾正下屬的錯(cuò)誤
（四）、批評(píng)下屬注意事項(xiàng)
（五）、讓頑固的下屬不再頑固
（六）、不讓幫派勢(shì)力牽制
（七）、解聘時(shí)的技巧
 
五、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的藝術(shù)
（一）、了解授權(quán)原則
  1、因事設(shè)職，視能授權(quán)
  2、明確所授事項(xiàng)
  3、不可越級(jí)授權(quán)
  4、適度授權(quán)
  5、適當(dāng)控制
  6、相互信賴
（二）、進(jìn)行授權(quán)準(zhǔn)備
  1、授權(quán)的人選準(zhǔn)備
  2、授權(quán)的心理準(zhǔn)備
  3、授權(quán)的事項(xiàng)準(zhǔn)備
  4、授權(quán)前注意的問(wèn)題
 
（三）明確不良授權(quán)征兆
  1、過(guò)于忙碌
  2、時(shí)常感到驚訝
  3、生產(chǎn)力低落
  4、下屬離開(kāi)
  5、錯(cuò)失升遷
 
（四）、防止授權(quán)失控
  1、下屬越權(quán)的表現(xiàn)
  2、防止授權(quán)失控的辦法
  3、授權(quán)失效糾正
 
（五）、實(shí)施充分授權(quán)
  1、充分溝通
  2、授權(quán)要素
 
（六）、 監(jiān)督授權(quán)工作
  1、監(jiān)督的必要性
  2、監(jiān)督的松緊度
  3、有效監(jiān)督系統(tǒng)的特性
  4、授權(quán)工作的監(jiān)督方法
 
六、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)
（一）、激勵(lì)常用的方法
  1、薪資激勵(lì)
  2、獎(jiǎng)金激勵(lì)
  3、工作激勵(lì)
  4、支持激勵(lì)
  5、關(guān)懷激勵(lì)
  6、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
  7、強(qiáng)化激勵(lì)
 
（二）影響激勵(lì)因素——人的五種基本需求
（三）激發(fā)下屬潛能技巧
  1、盡可能滿足需求
  2、善于運(yùn)用激將法
  3、端平"一碗水"，有效駕馭全局
  4、熱愛(ài)工作、關(guān)懷下屬
  5、善于規(guī)劃可及的遠(yuǎn)景
 
七、領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)的藝術(shù)
（一）、提高口頭表達(dá)藝術(shù)
  1、明確提問(wèn)的藝術(shù)
  2、掌握傾聽(tīng)的藝術(shù)
  3、擅長(zhǎng)回答的藝術(shù)
   
（二）、提高書面表達(dá)藝術(shù)——多讀多寫多練
（三）、 提高態(tài)勢(shì)表達(dá)藝術(shù)
 1、手勢(shì)語(yǔ)言藝術(shù)
 2、面部語(yǔ)言藝術(shù)
 3、眼神語(yǔ)言藝術(shù)
 4、身姿語(yǔ)言藝術(shù)
 5、服飾語(yǔ)言藝術(shù)
 
八、領(lǐng)導(dǎo)解決沖突的藝術(shù)
（一）、協(xié)調(diào)沖突的要訣：先處理感情，再處理事情；
（二）、了解沖突協(xié)調(diào)方法
（三）、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間沖突的處理藝術(shù)
（四）、部門沖突協(xié)調(diào)處理方法
（五）、下屬成員之間沖突的協(xié)調(diào)解決方法
（六）、解決沖突溝通話術(shù)：三明治法則  
 
十、領(lǐng)導(dǎo)晉升藝術(shù)
（一）、晉升類型
  1、內(nèi)升與外升式類型
  2、"爬梯式"與"跨越式"類型
 
（二）、規(guī)劃晉升步驟
  1、熟悉自身工作
  2、確定晉升目標(biāo)
  3、實(shí)現(xiàn)晉升目標(biāo)
 
（三）、晉升途徑
  1、上級(jí)任命
  2、群眾選舉
  3、自薦晉升
  4、招聘錄用
  5、推薦晉升
  6、考試晉升
 
（四）、掌握晉升方法
  1、隔山震虎法
  2、借梯上樓法
  3、"鳳尾-雞頭"法
  4、先抑后揚(yáng)法

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，北京大學(xué)政府管理學(xué)院特邀講師、中華傳統(tǒng)文化特邀講師、卡耐基當(dāng)眾講話口才教練、心靈筆跡職場(chǎng)應(yīng)用創(chuàng)始人、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師、個(gè)人寫兩幅對(duì)聯(lián)進(jìn)青島啤酒做培訓(xùn)師，銷售經(jīng)理，當(dāng)過(guò)商貿(mào)司會(huì)銷講師，會(huì)銷經(jīng)理，銷售經(jīng)理，副總經(jīng)理；十年演講培訓(xùn)幫助50萬(wàn)人以上，與多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，“寧可倒在臺(tái)上，不能倒在觀眾的心理”是王老師時(shí)刻提醒自己的話語(yǔ)，在十年演講培訓(xùn)生涯中，幫助了很多企業(yè)，并且為中央部門---中華全國(guó)總工會(huì)科級(jí)以上干部做培訓(xùn)，獲得98%的滿意度，被北京大學(xué)政府管理學(xué)院特聘為高級(jí)講師（是北京大學(xué)政府管理學(xué)院從200多位老師中選出唯一特聘高級(jí)講師為中央部門---中華全國(guó)總會(huì)科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)講課）。同時(shí)王老師對(duì)心靈筆跡有著獨(dú)到的研究，并引用到職場(chǎng)中，受到很多企業(yè)的歡迎！
　　王超老師始終站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、顧問(wèn)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)的第一線，在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問(wèn)式培訓(xùn)服務(wù)，使得他對(duì)于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的理解。并將心靈筆跡應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)中，受到很多企業(yè)的好評(píng)，同時(shí)，他認(rèn)為衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)不完全是學(xué)員的知識(shí)攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力，一切從心開(kāi)始。
　　定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化：每個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景和員工狀況大不相同，只有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容，才會(huì)有良好的培訓(xùn)效果，因此課前的需求了解至關(guān)重要。 顧問(wèn)式而非簡(jiǎn)單化：培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識(shí)，而是提供解決方案，沒(méi)有學(xué)員的主動(dòng)參與，就不會(huì)有好的解決方案。于是，課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授課方式往往更為重要。王超老師認(rèn)為對(duì)于一名職業(yè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。 王老師知識(shí)廣博、授課風(fēng)格生動(dòng)幽默，充滿真情，激情，理論結(jié)合實(shí)務(wù)，給你“如沐春風(fēng)”的感覺(jué)，得到眾多企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)。