情境領導力II

走進情境領導
“求職看公司，離職怨領導！”這句話鮮明地指出領導力對組織長久穩(wěn)定發(fā)展的重要性。一位成功且有效的領導者不僅能有效留住關鍵員工，而且能通過激發(fā)員工的潛能，改善業(yè)績表現，為組織創(chuàng)造價值。研究表明，投資進行領導力培訓的組織，其績效將提高百分之三十三。那么，什么是成功且有效的領導力？根據世界著名管理大師肯·布蘭佳博士的研究，領導力歸根結底是一種影響人的能力，通過改善員工的態(tài)度，提高員工的能力，來有效提升組織的績效水平和生產力。這個概念看上去很簡單，但其中蘊藏著一個經常被忽視的道理：針對不同的員工，領導者需要因人而異，因材施教！更深層次的道理是：同一個員工在不同的目標或工作環(huán)境中，領導者的領導方式也不同！這就是“情境領導“的核心理念基礎。沒有“最好”的領導型態(tài)，只有最適合“情境”的領導力！

到這里，您可能會疑惑：
領導者的角色和我以前的觀念有什么差異？
情境領導者究竟需要發(fā)展哪些技能？
員工將有哪些不同的發(fā)展階段？
我應該怎樣去識別不同的員工發(fā)展階段？
作為領導者，應采取怎樣的管理方式去應對不同的員工發(fā)展階段？
領導者和員工之間怎樣對管理方式達成一致？

讓我們帶著這些問題進入“情境領導”的精彩世界，去領略全新、高效、成功的領導力！
情境領導力II—Sitationa eadership 課程大綱
主講：錢柏穎老師

【課程背景】
當今世界中，工作環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領導力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價值不僅在于他們所付出的時間，更取決于他們在工作中所運用的知識。從戰(zhàn)略制定、決策實施，到企業(yè)整體業(yè)績的改善，領導者扮演著不同的角色。他們在推動而不是主導工作進程。領導力的作用體現在組織的每一個層面，因此傳統(tǒng)的等級金字塔被顛覆了，與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權力。今天的領導者更象是教練、合作伙伴或導師，指導和支持著員工的工作，而不是簡單地命令或分配任務。

管理和領導不是你對員工做什么，而是你和員工一起做什么。為了在更短時間內，使用更少資源來創(chuàng)造更大的價值，組織需要強有力但卻是靈活的管理者。組織希望領導力準則被每一位員工所理解和運用，而領導者能夠采用個性化的、靈活的領導方式去幫助員工的發(fā)展。

【關于“情境領導”模型】
情境領導是現今最系統(tǒng)、最先進，同樣也是最實用的領導方法，幫助你去有效管理和發(fā)展員工，提高時間和資源的利用效果。它著力于當代領導者角色的根本改變。情境領導幫助管理者實現從老板、評估者、法官和批評家，到合作伙伴、培訓師、啦啦隊長、支持者和教練的角色轉變。

對于那些真正渴望成功、追求卓越，具有獨立承擔工作的愿望，同時愿意把個人的發(fā)展和組織的目標聯(lián)系在一起的人們，情境領導將幫助他們成長。運用情境領導的方法，可以大大提高管理者與員工之間關于業(yè)績和發(fā)展的交流頻率和溝通質量。

情境領導的價值并不局限于培訓課堂，而更多地體現在對業(yè)務結果的推動作用上。課程中的活動練習幫助學員將所學應用到實際工作中去。這種課堂設計結合了很多成功的實踐經驗，使學員在培訓過程中更加投入，使課程更有效果，對學員的生活和工作具有更長遠的作用，從而使培訓本身獲得最大的投資收益。

【有效領導力的價值】
員工留在工作崗位上的主要因素之一是他們和直接上司的關系
研究表明，接受高品質領導力培訓的組織比其競爭對手表現更優(yōu)秀
現今的大多數組織對他們的領導者的能力沒有足夠的信心

【課程收益】
整個培訓收益分成三個層面：知識、技能、個人和組織收獲。
知識
在這個層面，領導者對整體模型有全面的理解：
員工的不同發(fā)展階段和四種領導型態(tài)
如何靈活運用不同的領導型態(tài)，以有效管理員工
建立一種共同的語言和溝通平臺，來幫助員工的發(fā)展
怎樣在領導者和他們的下屬之間建立開放式的溝通環(huán)境
使用不當領導型態(tài)的后果，督導過度和督導不足所產生的負面影響

技能
在這個層面，領導者掌握以下幾方面技能：
診斷在關鍵任務環(huán)境中員工的發(fā)展階段
在與員工的日常溝通中，有效運用情境領導的語言
發(fā)展主動性高、生產力強的團隊成員
調整自己的領導型態(tài)，以適應不同的情境
學會怎樣指導員工，怎樣支持員工
提高溝通技巧

個人和組織收獲
在這個層面，領導者懂得如何運用情境領導去實現或達到以下目標：
在組織的各個領域取得顯著成效，有效推動組織范圍的文化變革，幫助創(chuàng)建高績效的組織
調動所有員工，無論直接服務于組織目標，還是間接地通過支持他人工作來服務該目標的員工的積極性，實現與組織目標相關聯(lián)的、明確的部門目標
建立有效的溝通平臺，促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通，以不斷追蹤和改善員工的績效表現
建立一種共同的語言和行動準則
增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
建設具備高技能和靈活性的經理與主管隊伍
提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
降低員工流失率和曠工率
提高員工保留率
提升個人和組織生產力
全方位提升工作滿意度和團隊士氣
提高內部和外部客戶服務水平
建立領導力標桿

【課程時間】2天（12小時）AM9：00-12：00；PM14：00-17：00

歡迎培訓及商學院MBA,EMBA合作，網絡搜索“錢柏穎”立即聯(lián)系，錢柏穎老師唯一助理子路老師，我們會提供優(yōu)質課程服務。

【課程大綱細則】
前言
思考領導問題
情境領導之目的
情境領導的核心工作能力
培訓計劃一覽
從培訓中獲得最大收益

單元1——未來的領導
未來的領導
領導的環(huán)境
河流
我未來的領導方式
利用情境領導工作能力取得業(yè)務結果

單元2——信念與基石
情境領導 - 信念與基石
領導之定義
成功的領導與有效的領導
成功的領導與有效的領導工作表
領導型態(tài)之定義
關于人的信念與價值觀
情境領導的三項技能
情境變量清單
情境領導之效益

單元3——診斷
診斷——情境領導的第一個技能
發(fā)展階段
四個發(fā)展階段 - D1
四個發(fā)展階段 - D2
四個發(fā)展階段 - D3
四個發(fā)展階段 - D4
發(fā)展階段1 - 熱情的初學者
發(fā)展階段2 – 憧憬幻滅的學習者
憧憬幻滅的原因
發(fā)展階段3 - 能干但謹慎的執(zhí)行者
展階段4 - 獨立自主的完成者
微調你的診斷技能
一位聰明且具升遷潛力的經理的案例
你自己的發(fā)展階段故事
D1 - 熱情的初學者的需求
D2 - 憧憬幻滅的學習者的需求
D3 - 能干但謹慎的執(zhí)行者的需求
D4 - 獨立自主的完成者的需求

單元4——靈活性
靈活性——情境領導的第二項技能
指導行為
支持行為
解析領導行為
使用指導行為 —— 你將怎樣說？
使用支持行為 —— 你將怎樣說？
使用型態(tài)1的領導做什么？
使用型態(tài)2的領導做什么？
使用型態(tài)3的領導做什么？
使用型態(tài)4的領導做什么？
四種領導型態(tài)
四種領導型態(tài)之間的區(qū)別
自我 - 型態(tài)靈活性評估表

單元5——匹配
領導型態(tài)與發(fā)展階段相匹配
情境領導模式
自我 – 型態(tài)靈活性評估表
督導過度與督導不足
選擇活動： – 我在何處督導過度或督導不足
領導型態(tài)匹配情境錄像
“匹配”與“不匹配”活動 – 型態(tài)1
“匹配”與“不匹配”活動 – 心得
型態(tài)1與發(fā)展階段1相匹配
型態(tài)2與發(fā)展階段2相匹配
型態(tài)3與發(fā)展階段3相匹配
型態(tài)4與發(fā)展階段4相匹配
作業(yè)
演練運用領導型態(tài)1
領導型態(tài)1清單
演練領導型態(tài)1 – 腳本
演練運用領導型態(tài)2
領導型態(tài)2清單
演練領導型態(tài)2 – 腳本
演練運用領導型態(tài)3
領導型態(tài)3清單
演練領導型態(tài)3 – 腳本

單元6——情境領導技能演練
情境領導技能演練
情境領導心智地圖
發(fā)展周期
情境領導游戲工作表
領導型態(tài)1清單
領導型態(tài)2清單
領導型態(tài)3清單
演練領導型態(tài)4 – 腳本
領導型態(tài)4清單
發(fā)展你對每個領導型態(tài)的理解
鮑勃·諾頓故事
退化周期
控制退化的步驟
“一對一”會談
選擇活動：“一對一”演練 – 鮑勃·諾頓
“一對一”練習 – 自我
“一對一”會談

單元7——建立伙伴關系
建立伙伴關系——情境領導的第三種技能
建立伙伴關系的步驟
解決關于發(fā)展階段的分歧
解決關于發(fā)展階段的分歧的步驟
演練“建立伙伴關系” – 凱瑟琳與鮑勃
建立伙伴關系會談清單 – 凱瑟琳與鮑勃
演練“建立伙伴關系”– 鮑勃與艾略特
建立伙伴關系會談清單 – 鮑勃與艾略特
情境領導 – “建立伙伴關系練習表”
演練“建立伙伴關系”
一個真實的“建立伙伴關系”筆記
建立伙伴關系會談清單

單元8——計劃行動
計劃行動
選項1：思考你的學習
選項2：五個顯著跡象
達標綱要 – 關鍵行動菜單
友好相處 – 鼓勵的話語錄像

【錢柏穎老師情境領導的特點】
情境領導模型已經通過時間的驗證。這個模型在1969年被首次開發(fā)出來，之后，依據最新的領導力研究結果，經歷了不斷的更新和改進。情境領導的基本理念到今天仍然可行，正如當初剛被開發(fā)出來時，它能適應當時的情況一樣。情境領導的概念內容、基本理念和基于研究結果的本質特征，讓它成為今天最廣泛使用、最受推崇、最具公認的領導力模型。
情境領導擁有廣泛的研究基礎，并且與人們的智力及情感達成共鳴。
情境領導是唯一的一門無論在內容還是在形式上都行之有效的領導力課程。
情境領導有一個強大的框架體系，展現有效領導行為究竟是怎樣的，并且提供一系列課程來訓練相關的技能。
情境領導是目前市場上少數的那些能將培訓與業(yè)務目標連接起來的課程，個人、團隊和組織目標在培訓開始前就已經建立了。
情境領導使用的培訓形式和活動讓學員更加投入，以學員為中心，而不是以講師為中心。
結果和影響是關鍵。情境領導關注于那些能改善實際工作的具體工具和流程。它沒有泛泛的角色扮演和技能練習，而是更多的現實情境的模擬。課程中的每個練習都反映出現實工作中的情境。
情境領導讓領導者學習不僅僅要依靠記住的技巧來針對某一特定情境做出反應，還需要學會脫離這些情境去分析、診斷、思考和應用這些概念。
情境領導提供具體的步驟去改變行為，因為它讓人們了解到怎樣將意愿轉化為行動。
【授課形式】
“情境領導”課程的授課形式中，大約有30%是理論講授部分，另外70%是演練、角色扮演、討論等互動環(huán)節(jié)，以幫助學員盡快理解、掌握、使用“情境領導”的模型。

　　中華企管培訓網特聘講師，會計學本科 中南財經政法大學，美國培訓與發(fā)展協(xié)會會員，澳大利亞管理協(xié)會會員，英國ICM 商業(yè)管理學院認證講師，專業(yè)領域財務會計專業(yè)學士，國外MBA-工商管理碩士畢業(yè)，可全英文授課。

實戰(zhàn)經驗：
　　錢老師擁有10多年的管理咨詢顧問經驗，服務及授課知名企業(yè)上百家，擁有豐富的工作經歷，曾做過國家公務員，擔任過納斯達克上市公司業(yè)務負責人，私營企業(yè)合伙人，市值高達千億的互聯(lián)網企業(yè)高級顧問，第26屆世界大學生運動會執(zhí)行局領導力開發(fā)高級顧問等職務。

擅長領域：
　　擅長為不同組織提供人才管理解決方案，擅長運用多種方法和工具，設計人才培養(yǎng)項目，幫助企業(yè)員工提升績效并持續(xù)創(chuàng)造價值，擅長于商戰(zhàn)模擬-非財務主管的財務管理實戰(zhàn)沙盤課程，情商管理，領導力提升，塑造個人影響力，做個卓越管理者，溝通高手，解決問題與有效決策，壓力管理等課程。

授課特點：
　　啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、沙盤模擬、導師多年的實際工作經驗和從事管理顧問案例開放式與您分享。 錢老師通過混合運用個性化的體驗活動，行動為本的練習和引導，開啟學員的新思維，幫助學員將學習融入工作，并產生績效的改變。透過沙盤模擬讓理論與實務能充分結合，全面提升學員的學習積極性，講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。

客戶評價：
　　無論你是新雇員還是資深經理，都應該參加的課程，在2天的課程中，訓練了我們的商業(yè)敏銳度、數據分析能力。這不僅僅是管理人員應該上的課程，而應該是全員接受的培訓。
　　商業(yè)智慧-商戰(zhàn)模擬沙盤，就是能將復雜的商業(yè)問題簡單化，她不僅僅只是數據的填寫，更有價值的是讓我更清楚這三大報表對于公司的運作所起到的作用。
　　商戰(zhàn)模擬沙盤課程，理解商務活動的基本元素，利用這些元素使公司協(xié)調運作并且贏利，任何級別企業(yè)管理者都可以借此提高他們的商業(yè)嗅覺 ，我們一直致力于培養(yǎng)這種商業(yè)思考方式 。