新舊QC七大手法

第一部分：質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)
1. 你不可不知的質(zhì)量意識(shí)
奇跡??！---美國空軍和降落傘制造商的故事
2. 質(zhì)量的定義
3. 世界品質(zhì)管理發(fā)展階段
4. 日本的質(zhì)量圈
5. 美國的零缺陷管理法
6. TQM的定義和基本思想

第二部分：統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理
1. SPC興起的背景與起源
2. 數(shù)量的類型
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基本概念
4. 數(shù)據(jù)收集的流程

第三部分：QC質(zhì)量改善活動(dòng)
1. 問題的定義與冰山模型
2. 問題的分析與解決工具與方法
3. QCC品管圈活動(dòng)
4. QCC活動(dòng)開展的天龍八步法

第四部分：舊QC七種工具
1. 層別法
1-1. 收集數(shù)據(jù)的方法
（簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣、群集抽樣、多階段抽樣）
  1-2. 何謂層別法
 1-3. 層別角度和注意事項(xiàng)

2. 查檢表
  2-1. 何謂查檢表
  2-2. 為何要用查檢表
  2-3. 查檢表分類
  2-4. 如何設(shè)計(jì)查檢表
  2-5. 練習(xí)

3. 排列圖（柏拉圖）
  3-1. 何謂排列圖
3-2. 為何要用排列圖
（20/80法則）
3-3. 排列圖制作及分析
3-4. 練習(xí)（手繪排列圖并分析）

4. 直方圖
  4-1. 正態(tài)分布與直方圖
  4-2. 直方圖的作法及應(yīng)用
4-3. 直方圖結(jié)果分析
4-4. 工程能力計(jì)算及分析（Cp、Cpk）
4-5. 練習(xí)（繪制直方圖、計(jì)算工程能分析）

5. 特性要因圖
5-1. 何謂特性要因圖
5-2. 為何要用特性要因圖
5-3. 如何作特性要因圖
（5M1E、5Why）
5-4. 練習(xí)

6. 散布圖
6-1. 何謂散布圖
6-2. 為何要用散布圖
6-3. 散布圖的作法
6-4. 散布圖評(píng)價(jià)方法及分析
6-5. 練習(xí)（手繪散布圖并分析）

7. 控制圖
7-1. 過程變異及其原因
7-2. 統(tǒng)計(jì)過程控制的基本原理
7-3. 何謂控制圖
7-4. 控制圖的種類
7-5. Xbar-R控制圖與P控制圖的作法及結(jié)果分析
7-6. 練習(xí)

第五部分:新QC七種工具
1. 系統(tǒng)圖
1-1. 何謂系統(tǒng)圖
1-2. 系統(tǒng)圖與特性要因圖的區(qū)別
1-3. 如何作系統(tǒng)圖
（5M1E、5Why、MECE）
1-4. 練習(xí)

2. 關(guān)聯(lián)圖
2-1. 何謂關(guān)聯(lián)圖
2-2. 關(guān)聯(lián)圖的用途
2-3. 應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟
2-4. 應(yīng)用的注意事項(xiàng)
2-5. 練習(xí)

3. 親和圖
3-1. 何謂親和圖
3-2. 親和圖的用途
3-3. 應(yīng)用親和圖的步驟
3-4. 應(yīng)用的注意事項(xiàng)
3-5. 練習(xí)

4. 矩陣圖
4-1. 何謂矩陣圖
4-2. 矩陣圖的用途
4-3. 應(yīng)用矩陣圖的步驟
4-4. 應(yīng)用的注意事項(xiàng)
4-5. 練習(xí)

5. 矢線圖
5-1. 何謂矢線圖
5-2. 矢線圖的用途
5-3. 應(yīng)用矢線圖的步驟
5-4. 應(yīng)用的注意事項(xiàng)
5-5. 練習(xí)

6. PDPC法
6-1. 何謂PDPC法
6-2. PDPC法的用途
6-3. 應(yīng)用PDPC法的步驟
6-4. 應(yīng)用的注意事項(xiàng)
6-5. 練習(xí)

7. 矩陣數(shù)據(jù)分析法
7-1. 何謂矩陣數(shù)據(jù)分析法
7-2. 矩陣數(shù)據(jù)分析法的用途
7-3. 應(yīng)用矩陣數(shù)據(jù)分析法的步驟
7-4. 應(yīng)用的注意事項(xiàng)
7-5. 練習(xí)

第六部分:其他質(zhì)量工具應(yīng)用介紹
1. “三現(xiàn)”原則和5-Why改善展開方法
2. PDCA(戴明循環(huán)法)　
3. 80/20法則
4. 4M1E、六頂思考帽
5. 思維導(dǎo)圖

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
中南大學(xué)工學(xué)學(xué)士，清華大學(xué)EBMA
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA商學(xué)院 講師
金喜ERP首席架構(gòu)師，ERP專家
注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師

職業(yè)履歷
上海汽車工業(yè)總公司（三大汽車集團(tuán)之一）近十年工作經(jīng)驗(yàn)，任生產(chǎn)部經(jīng)理。
上海汽車工業(yè)銷售總公司任主管、寧波阜成電器有限公司任副總經(jīng)理。
國家質(zhì)量體系注冊(cè)審核員、精益六西格瑪研究會(huì)高級(jí)咨詢師、浙江省中小企業(yè)聯(lián)
合會(huì)特邀培訓(xùn)師、中國師資經(jīng)濟(jì)網(wǎng)特級(jí)講師、攜訓(xùn)網(wǎng)、前沿講座等的特邀講師。

授課特色
授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密；
授課方式深入淺出，易于接受和理解；
課堂氛圍活躍、互動(dòng)性強(qiáng)。
結(jié)合實(shí)例讓學(xué)員對(duì)精益生產(chǎn)管理的各種工具方法有更深刻的理解；
將自己豐富的實(shí)用管理技能與經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員分享，實(shí)用性、參與性大大加強(qiáng)
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