關(guān)鍵輔導(dǎo)

第一部分  關(guān)鍵輔導(dǎo)基礎(chǔ)
一、認(rèn)識(shí)管理者作為導(dǎo)師的價(jià)值、角色、任務(wù)和核心能力
1、價(jià)值
2、角色
3、任務(wù)
4、核心能力

二、輔導(dǎo)的基本理念和內(nèi)容
1、輔導(dǎo)的定義和內(nèi)涵
2、輔導(dǎo)的五個(gè)原則
3、典型輔導(dǎo)周期的關(guān)鍵活動(dòng)
4、成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵

第二部分  關(guān)鍵輔導(dǎo)五步法
一、建立關(guān)系：建立相互信任的輔導(dǎo)關(guān)系
1、省思自我、了解他人：測評(píng)
2、調(diào)適自己的輔導(dǎo)風(fēng)格：反饋
3、化解輔導(dǎo)者和被輔導(dǎo)者的典型抗拒因素：信任圈
4、確定輔導(dǎo)的角色和責(zé)任分工：工具表
5、締結(jié)相互承諾的責(zé)任約定：輔導(dǎo)合同
6、案例研討：TOM的挑戰(zhàn)- 不受信任以及破壞信任的行為

二、明確方向：明確對(duì)學(xué)員的輔導(dǎo)方向
1、以被輔導(dǎo)者的目標(biāo)為中心
2、與員工確定輔導(dǎo)方向：靶位圖
3、TDC分析：TDC分析工具和案例
4、案例研討：李’R的問題

三、界定目標(biāo)：抽絲剝繭界定真正的目標(biāo)
1、分析工作表現(xiàn)和感知：輔導(dǎo)檔案
2、厘清差距和弱勢：關(guān)差表
3、確定真目標(biāo)、剔除偽目標(biāo)：真?zhèn)文繕?biāo)對(duì)比表
4、繪制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑：目標(biāo)手段思維
5、協(xié)商建立相互認(rèn)同的衡量標(biāo)準(zhǔn)
6、案例研討：真?zhèn)文繕?biāo)識(shí)別；Richard的目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)嗎？

四、促進(jìn)行動(dòng)：通過建設(shè)性的反饋對(duì)話促進(jìn)成長和改善
1、行動(dòng)四問：心智模式、行動(dòng)四問清單
2、反饋三角：注意事項(xiàng)、FISHBOWL金魚缸工具
3、同感激勵(lì)：如何批評(píng)、如何鼓勵(lì)
4、學(xué)習(xí)發(fā)展：如何自學(xué)、導(dǎo)學(xué)與促學(xué)，經(jīng)驗(yàn)等軟技能如何學(xué)習(xí)
5、個(gè)人傾向類型以及應(yīng)對(duì)方法
6、角色扮演：反饋三角練習(xí)

五、關(guān)閉輔導(dǎo)：評(píng)估及肯定員工表現(xiàn)，結(jié)束或開啟新的計(jì)劃
1、評(píng)估輔導(dǎo)成效：關(guān)閉評(píng)估表
2、肯定及慶祝：如何寫關(guān)閉信
3、開啟新的計(jì)劃
4、互動(dòng)演練：請(qǐng)根據(jù)關(guān)閉評(píng)估表寫一頁關(guān)閉信
課程工具：關(guān)鍵輔導(dǎo)的知識(shí)卡片和工具包

譚天詢，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，AOU自主經(jīng)營管理體系創(chuàng)始人；擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的系列課程和知識(shí)庫；多家知名的企業(yè)和機(jī)構(gòu)的常年管理顧問；中企聯(lián)高級(jí)管理顧問。
 
經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)
譚天詢老師歷任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、集團(tuán)總裁、知名顧問機(jī)構(gòu)合伙人等職務(wù)，2007年起譚天詢先生結(jié)合企業(yè)管理實(shí)踐，深入研究中、美、日等國內(nèi)外企業(yè)的自主經(jīng)營管理實(shí)踐和研究，從實(shí)踐“三人管理小組”到自主經(jīng)營管理模式，創(chuàng)建了適合中國企業(yè)的擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的AOU自主經(jīng)營管理體系。在多年的企業(yè)管理和咨詢培訓(xùn)實(shí)踐中，譚天詢先生積累了豐富的管理資源和經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)戰(zhàn)略、組織與績效管控、人才經(jīng)營與管理發(fā)展等領(lǐng)域有深入的經(jīng)驗(yàn)；并且在為金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的過程中積累了豐富的融資經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)領(lǐng)域
在管理咨詢培訓(xùn)中，利用AOU自主經(jīng)營管理體系幫助諸多企業(yè)整合、革新舊的管理模式，實(shí)施AOU自主經(jīng)營管理模式，使得每個(gè)員工都成為自主經(jīng)營的主體，徹底激活組織與人的動(dòng)力、活力和創(chuàng)造力，并以經(jīng)營者的視角關(guān)注和把握客戶需求、創(chuàng)造收入、提升利潤率、優(yōu)化現(xiàn)金流量周期、提升工作效率和靈活性，控制成本和損失，創(chuàng)造價(jià)值分享成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營績效的快速和大幅提升。
 
譚天詢先生在企業(yè)的咨詢培訓(xùn)中富有邏輯和深厚的積累，視野開拓、深入淺出，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，深具啟發(fā)性和創(chuàng)新性，受眾多企業(yè)和學(xué)員所推崇。