關(guān)鍵輔導

第一部分  關(guān)鍵輔導基礎(chǔ)
一、認識管理者作為導師的價值、角色、任務(wù)和核心能力
1、價值
2、角色
3、任務(wù)
4、核心能力

二、輔導的基本理念和內(nèi)容
1、輔導的定義和內(nèi)涵
2、輔導的五個原則
3、典型輔導周期的關(guān)鍵活動
4、成功輔導的關(guān)鍵

第二部分  關(guān)鍵輔導五步法
一、建立關(guān)系：建立相互信任的輔導關(guān)系
1、省思自我、了解他人：測評
2、調(diào)適自己的輔導風格：反饋
3、化解輔導者和被輔導者的典型抗拒因素：信任圈
4、確定輔導的角色和責任分工：工具表
5、締結(jié)相互承諾的責任約定：輔導合同
6、案例研討：TOM的挑戰(zhàn)- 不受信任以及破壞信任的行為

二、明確方向：明確對學員的輔導方向
1、以被輔導者的目標為中心
2、與員工確定輔導方向：靶位圖
3、TDC分析：TDC分析工具和案例
4、案例研討：李’R的問題

三、界定目標：抽絲剝繭界定真正的目標
1、分析工作表現(xiàn)和感知：輔導檔案
2、厘清差距和弱勢：關(guān)差表
3、確定真目標、剔除偽目標：真?zhèn)文繕藢Ρ缺?br /> 4、繪制目標的實現(xiàn)路徑：目標手段思維
5、協(xié)商建立相互認同的衡量標準
6、案例研討：真?zhèn)文繕俗R別；Richard的目標能實現(xiàn)嗎？

四、促進行動：通過建設(shè)性的反饋對話促進成長和改善
1、行動四問：心智模式、行動四問清單
2、反饋三角：注意事項、FISHBOWL金魚缸工具
3、同感激勵：如何批評、如何鼓勵
4、學習發(fā)展：如何自學、導學與促學，經(jīng)驗等軟技能如何學習
5、個人傾向類型以及應對方法
6、角色扮演：反饋三角練習

五、關(guān)閉輔導：評估及肯定員工表現(xiàn)，結(jié)束或開啟新的計劃
1、評估輔導成效：關(guān)閉評估表
2、肯定及慶祝：如何寫關(guān)閉信
3、開啟新的計劃
4、互動演練：請根據(jù)關(guān)閉評估表寫一頁關(guān)閉信
課程工具：關(guān)鍵輔導的知識卡片和工具包

譚天詢，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師，AOU自主經(jīng)營管理體系創(chuàng)始人；擁有知識產(chǎn)權(quán)的系列課程和知識庫；多家知名的企業(yè)和機構(gòu)的常年管理顧問；中企聯(lián)高級管理顧問。
 
經(jīng)歷與經(jīng)驗
譚天詢老師歷任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、集團總裁、知名顧問機構(gòu)合伙人等職務(wù)，2007年起譚天詢先生結(jié)合企業(yè)管理實踐，深入研究中、美、日等國內(nèi)外企業(yè)的自主經(jīng)營管理實踐和研究，從實踐“三人管理小組”到自主經(jīng)營管理模式，創(chuàng)建了適合中國企業(yè)的擁有知識產(chǎn)權(quán)的AOU自主經(jīng)營管理體系。在多年的企業(yè)管理和咨詢培訓實踐中，譚天詢先生積累了豐富的管理資源和經(jīng)驗，在企業(yè)戰(zhàn)略、組織與績效管控、人才經(jīng)營與管理發(fā)展等領(lǐng)域有深入的經(jīng)驗；并且在為金融機構(gòu)服務(wù)的過程中積累了豐富的融資經(jīng)驗。

專業(yè)領(lǐng)域
在管理咨詢培訓中，利用AOU自主經(jīng)營管理體系幫助諸多企業(yè)整合、革新舊的管理模式，實施AOU自主經(jīng)營管理模式，使得每個員工都成為自主經(jīng)營的主體，徹底激活組織與人的動力、活力和創(chuàng)造力，并以經(jīng)營者的視角關(guān)注和把握客戶需求、創(chuàng)造收入、提升利潤率、優(yōu)化現(xiàn)金流量周期、提升工作效率和靈活性，控制成本和損失，創(chuàng)造價值分享成果，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營績效的快速和大幅提升。
 
譚天詢先生在企業(yè)的咨詢培訓中富有邏輯和深厚的積累，視野開拓、深入淺出，專業(yè)嚴謹務(wù)實，深具啟發(fā)性和創(chuàng)新性，受眾多企業(yè)和學員所推崇。