人才的選用育留

課程說明
      如何在眾多求職者中找到最能與自己協(xié)作的下屬？怎樣才能留住并用好團隊中的核心員工？如何使績效管理真正發(fā)揮出激勵作用，而不僅僅局限于空洞的口號與方案？當部門薪資體系與員工利益相沖突時，部門經(jīng)理如何才能妥善解決？這些都是企業(yè)中高層管理者時常遇到并且煩惱不已的問題。
    要想成為一名優(yōu)秀的管理者，不但要管好部門的業(yè)務，還要管好部門的員工。本課程結合真實案例和模擬演練，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、崗位職能設計、績效評估、薪酬激勵等人力資源管理的技能，從而全方位提升管理水平和團隊的核心戰(zhàn)斗力。

課程內(nèi)容
一、人才的選
1.   人員管理的四大職責：選/用/育/留
a)   選拔人才中常見的問題
b)   選拔人才的重要性
2.   各項勝任力與工作行為
a)   勝任力：成功選才的目標與標準
b)   審閱應征者的背景資料
c)   尋找應征者的工作行為
3.   工作對于應征者的激勵因素
a)   工作對應征者的激勵因素
b)   企業(yè)文化對應征者的激勵因素
c)   尋找對應征者的激勵因素的提問技巧
4.   面談技巧
a)   使用面談提問指南幫助招聘者
b)   招聘者如何提出跟進問題
c)   招聘者如何做好筆記
d)   招聘者如何與應征者建立良好氣氛
e)   招聘者掌控面談的場面
5.   評估應征者資料
a)   如何評估面談者的全面資料
b)   面談者如何做出錄用決定
c)   反饋技巧
6.   審閱履歷與進行背景調查
a)   審閱應征者的履歷
b)   對應征者進行背景調查

二、人才的育
1. 教練的基本理念
   a)責任人是誰
b)企業(yè)學習與學校教育的區(qū)別
c)培訓員工的三種形式
d)語言、游戲規(guī)則與行為
 
2.教練：如何塑造行為
a)方式一：正強化
b)方式二：負強化
c)方式三：消退
d)方式四：懲罰
 
3.反饋與輔導
a)中性反饋
b)建設性反饋
c)負面反饋
d)教練分析
e)輔導面談
4.C5教練法  
 
三、人才的用
1．制度性激勵
2．職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式
3．金錢激勵問題              
4．非制度性激勵
a)世界上最偉大的管理原則
b)如何PMP
c)學會批評的藝術
5.獎勵與懲戒的關系
6.績效管理的目的
7. 績效目標規(guī)劃與KPI關鍵績效指標的設計
   a)績效目標規(guī)劃與設計
b)目標規(guī)劃的原則
c)銷售績效目標的層次
d)績效目標的分解
8.績效考核
a)績考核的目的
b)績效考核的流程
c)績效考核的主要工具
d)績效考核面談
e)績效考核后行動
 
四．人才的留
1.員工跳槽的主要原因分析
2.遇上員工跳槽的主要對策
3.減少員工非正常流動的有效策略
4.面對員工跳槽的有效措施

30年職業(yè)生涯 20年培訓經(jīng)驗 10年職業(yè)培訓師經(jīng)歷
曾經(jīng)擔任以下著名大學和企業(yè)大學客座培訓師：
浙江大學經(jīng)濟管理培訓中心
清華大學CIM培訓中心
上海交通大學管理培訓中心
北京大學管理培訓中心
南京大學商學院EDP中心
北京交通大學管理培訓中心
北京郵電大學培訓中心
西門子（SMI）管理學院
中國移動管理學院

行業(yè)經(jīng)驗：
1988年大學畢業(yè)后進入央企工作。1992年開始先后進入世界500強之英國葛蘭素（GLAXO） 、 英國捷利康（ZENECA）、 美國默沙東（MSD）、瑞士諾華( Norvatis )、法國賽諾菲巴斯德（Sanofi-Pasteur）工作。先后從事公共關系、銷售、市場營銷、管理、培訓發(fā)展、人力資源開發(fā)、績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等工作。接受了世界級的先進管理經(jīng)驗的訓練和熏陶。

專業(yè)經(jīng)驗：
30年工作經(jīng)驗，20年培訓經(jīng)驗，10年專業(yè)培訓師經(jīng)驗。
崇尚終身學習，1988年武漢科技大學畢業(yè)后，先后在重慶大學工商管理學院工商管理碩士班學習，西南大學應用心理學學習，中國科學院心理研究所人力資源碩士班學習。
早在1997年成為外企培訓師后獲得以下認證：《情境領導（核心）》認證講師（美國領導力研究中心）、《領導者之劍（問題解決與決策制定）》認證講師（美國阿拉莫咨詢認證講師）、《目標選才》認證講師（美國DDI）、《行動學習教練》認證，并在中國科學院心理研究所進修《EAP 員工輔助計劃》，獲得美國職業(yè)規(guī)劃委員會頒發(fā)的《全球職業(yè)規(guī)劃師》。
為兩家世界500強企業(yè)建立了培訓體系和人力績效發(fā)展系統(tǒng)（諾華和賽諾菲巴斯德），能將多年的工作經(jīng)驗和培訓實踐貫穿到培訓課程中。為多家世界500強企業(yè)和國企、民營企業(yè)進行過培訓課程講授。

授課特色：
具有豐富的組織管理、成人訓練經(jīng)驗，同時具備醫(yī)學、心理學和管理學的教育背景，關注員工態(tài)度與能力的提升，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)績效提升。
講課富有激情，語言簡練、風趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效的調動學員的積極性，課堂氣氛非?；钴S。講課深入淺出，能夠從抽象的理論和復雜的現(xiàn)實中引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員。在傳授學員知識和技能的同時幫助學員培育自己的管理哲學和管理思想。培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師梯隊專家，尤其《高級培訓師培訓TTT》課程，打破傳統(tǒng)的教授學員授課技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學習的規(guī)律入手，解決如何加速學習，根據(jù)人性的規(guī)律和特點利用思維導圖分析設計課程，然后再導入教導和引導技巧及呈現(xiàn)表達技巧。