房地產(chǎn)高績效員工的10項(xiàng)核心能力提升

第一單元  自我意識與終身學(xué)習(xí)
1 開發(fā)自我意識
1.1  開發(fā)自我意識的價值
1.2  自我意識是自我管理的核心
1.3  開發(fā)自我意識的三大方法
1.4  自我意識的六個方面分析
1.5  提升自我意識的行為指南

2  素質(zhì)成就未來
2.1  ［巨人］素質(zhì)模型分析
2.2  ［金字塔］素質(zhì)模型分析

3  習(xí)慣成功學(xué)
3.1  高效能人士的七個好習(xí)慣
3.2  低效能人士的九個壞習(xí)慣
3.3  高效能人士之八項(xiàng)注意
3.4  改變舊習(xí)慣和養(yǎng)成新習(xí)慣的三個策略

4  有效學(xué)習(xí)之道
4.1  5W4H學(xué)習(xí)法則
4.2  深刻理解學(xué)習(xí)的四個階段
4.3  深刻理解學(xué)習(xí)的三個比例
4.4  如何處理學(xué)習(xí)與天賦、知識、技能、智慧、財(cái)富、幸福之間的關(guān)系
4.5  如何處理學(xué)習(xí)的專深與寬度的關(guān)系
4.6  如何向成功者學(xué)習(xí)
4.7  四步智慧修煉大法
4.8  輔導(dǎo)別人成就自己的四個工具
4.9  小結(jié)：享受學(xué)習(xí)，享受生活！
 
第二單元  時間管理與計(jì)劃管理
1  時間管理
1.1  聆聽大師的教誨！
1.2  時間的價值
1.3  時間管理的本質(zhì)！
1.4  區(qū)分時間管理的有效性與高效性
1.5  有效的時間管理

2 高效率時間管理
2.1  策略一：對自己的時間利用情況保持警覺
2.2  策略二：遵守本單元給出的時間管理原則
2.3  策略三：運(yùn)用本單元給出的時間管理方法

3 時間管理分析
3.1  了解你的時間運(yùn)用模式
3.2  分析你浪費(fèi)時間的原因
3.3  了解你的時間管理能力

4  時間管理原則的20個原則
5  時間管理方法
5.1  ABC工作計(jì)劃法
5.2  20/80時間分配法
5.3  ABC突發(fā)事件管理法
5.4  掌握生理節(jié)奏
5.5  DRUCKER德魯克時間管理法
5.6  COVEY柯維時間管理法
5.7  學(xué)會簡化
5.8  消除拖延

6  做好計(jì)劃有序工作
6.1  計(jì)劃管理的七大步驟
6.2  設(shè)定目標(biāo)的七大原則
6.3  計(jì)劃分析的四大工具
6.4  承接任務(wù)的九大步驟
6.5  周計(jì)劃管理系統(tǒng)：PDCA+2R
 
第三單元  問題解決與創(chuàng)新思維
1  解決問題、創(chuàng)造性和革新
2  如何定義“問題”和“解決問題”？

3  分析性解決問題的步驟
3.1  定義問題
3.2  產(chǎn)生備選方案
3.3  評估和選擇一個備選方案
3.4  實(shí)施和跟蹤解決方案

4  創(chuàng)造性解決問題的障礙
4.1  縱向思維
4.2  單一思維語言
4.3  基于過去經(jīng)驗(yàn)的直覺定式
4.4  忽視共性
4.5  從背景中分離圖形
4.6  人為制約
4.7  缺乏疑問
4.8  思維偏見

5 創(chuàng)造性思維的步驟
5.1  準(zhǔn)備階段
5.2  深思階段
5.3  闡明階段
5.4  檢驗(yàn)階段

6 改善定義問題的方法
6.1  類比法
6.2  祥述定義
6.3  顛倒定義

7  產(chǎn)生更多備選方案的方法
7.1  大腦風(fēng)暴法
7.2  橫向思維法
7.3  六步創(chuàng)意法
8     練習(xí)：九點(diǎn)連線
 
第四單元  人際溝通與人際合作
1  人際溝通
1.1  人際溝通視頻案例：毛澤東的處理沖突的溝通藝術(shù)
1.2  人際溝通模型與影響溝通的6大因素分析
1.3  有效溝通的基石：信任
1.4  高效能溝通的七大原則

2  表達(dá)技術(shù)
3  聆聽技術(shù)
4  理解技術(shù)
4.1  導(dǎo)致理解錯誤的客觀因素
4.2  理解錯誤的心理因素
4.3  提升理解力的訓(xùn)練

5  反饋技術(shù)
5.1  主動給予反饋
5.2  積極接納反饋

6  支持性溝通的九大原則
7  人際關(guān)系
7.1  視頻案例：姚明在美國的成功之路
7.2  比爾•蓋茨談微軟公司的團(tuán)隊(duì)
7.3  人際關(guān)系可分為六類
7.4  深刻理解人的本性

8  優(yōu)化人際關(guān)系的策略
8.1  工作中的人際關(guān)系九原則
8.2  優(yōu)化人際關(guān)系的五大關(guān)鍵基礎(chǔ)
8.3  工作中的人際關(guān)系九大技巧
8.4  與上司建立優(yōu)質(zhì)關(guān)系五個原則
8.5  與上司建立優(yōu)質(zhì)關(guān)系的三個步驟
8.6  優(yōu)化人際關(guān)系的六大關(guān)鍵策略

9 贏得合作
9.1  尊重和關(guān)心同事的17個細(xì)節(jié)
9.2  有效處理關(guān)系不順時出現(xiàn)的情況
9.3  贏得他人合作的八大要領(lǐng)
9.4  分工合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的三大方面
9.5  對與同事協(xié)調(diào)工作的建議
9.6  采取合作方式解決沖突
9.7  成為一名優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)隊(duì)員！
9.8  與同事建立合作關(guān)系行為指南
10   積極參與營造激勵人心的工作環(huán)境！
11   與客戶建立優(yōu)質(zhì)關(guān)系的五大策略
 
第五單元   情緒控制與壓力管理
1  引導(dǎo)案例：
1.1  案例一：急救醫(yī)生在救護(hù)車中殺害了病人！
1.2  案例二：一場有趣的治病儀式

2  “你現(xiàn)在的感覺如何？”你如何回答？
2.1  你的情緒如何？
2.2  你的壓力如何？
2.3  你的健康如何？

3 基本的情緒與文化
3.1  什么是情緒？
3.2  是否存在一些與生俱來的情緒反應(yīng)？
3.3  表情是否具有普遍性？
3.4  文化怎樣限制情緒的表達(dá)？

4   情緒的三大理論：情緒與刺激的關(guān)系
5     情緒的功能
5.1  喚醒和引發(fā)動機(jī)
5.2  調(diào)節(jié)社會行為
5.3  影響認(rèn)知能力

6  正確認(rèn)識壓力
6.1  情緒與壓力的關(guān)系
6.2  應(yīng)激模型及其分析
6.3  生理應(yīng)激反應(yīng)：急性應(yīng)激、慢性應(yīng)激
6.4  心理應(yīng)激反應(yīng)：重大生活事件、災(zāi)難性或創(chuàng)傷性事件、慢性應(yīng)激、日常挫折
6.5  壓力對你的9大影響

7  壓力管理的策略一：妥善評估壓力的5大步驟
8  壓力管理的策略二：消除四大壓力源
8.1  對四大壓力源的深度分析
8.2  策略一：時間與計(jì)劃管理
8.3  策略二：優(yōu)化人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作
8.4  策略三：修煉情商
8.5  策略四：工作再設(shè)計(jì)
8.6  策略五：目標(biāo)設(shè)置和小量成功策略

9  壓力管理的策略三：提高彈性
9.1  平衡生活模型
9.2  提升生理彈性策略：有規(guī)律的有氧運(yùn)動、培養(yǎng)科學(xué)的飲食習(xí)慣
9.3  提升心里彈性策略：小量成功策略、深度放松技巧
9.4  提升社會彈性策略：優(yōu)化人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)合作

10  壓力管理的策略四：降低暫時性壓力
10.1肌肉放松
10.2深度呼吸
10.3意象和幻想
10.4預(yù)演
10.5重構(gòu)

11 壓力管理行為指南
12 健康心理學(xué)
12.1如何理解健康？
12.2達(dá)到個人最佳健康的9大關(guān)鍵策略與步驟

曾任職華潤萬佳人事經(jīng)理職位5年
曾任職金地集團(tuán)人力資源總監(jiān)職位6年；
24年企業(yè)人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
人大勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)在職碩士；

授課特點(diǎn):
    趙老師既有理論高度，又有豐富的大型房地產(chǎn)企業(yè)高管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和培訓(xùn)的過程中，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置，善于將目標(biāo)管理與問題管理綜合應(yīng)用于企業(yè)管理之實(shí)踐，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問題簡單化，并從根本原因上解決問題。
 
經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢：
    具有兩家知名房企高管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾全面負(fù)責(zé)深圳佳裕地產(chǎn)控股公司企業(yè)織設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建、管理搭建及落地實(shí)施工作；
長期從事房地產(chǎn)企業(yè)企業(yè)管理工作，具備豐富的HR實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和百余場授經(jīng)歷，擅長結(jié)合實(shí)際，對待企業(yè)亟需解決的問題往往一針見血。

參與過的咨詢項(xiàng)目：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)、績效體系建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)、員工目標(biāo)管理及激勵方案的設(shè)計(jì)等。