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招聘與面試操作實(shí)務(wù)技巧

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招聘與面試操作實(shí)務(wù)技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉成熙
劉成熙
(擅長:企業(yè)戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 商務(wù)談判 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程目標(biāo):
建立正確甄選與用人理念
如何構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的招聘體系
掌握如何規(guī)劃和進(jìn)行成功的招聘面談?dòng)?jì)劃
有效的甄選面談技巧與工具應(yīng)用
學(xué)習(xí)如何評(píng)鑒應(yīng)征人員的方法
探討避免錯(cuò)誤晉用決策的方法
面試實(shí)戰(zhàn)的技巧
名企招聘及面試系統(tǒng)與案例分享
 
 
授課時(shí)數(shù):2天12小時(shí)
推薦講師:臺(tái)灣劉成熙
 
課程大綱:
第一單元:建立對招聘工作的正確認(rèn)識(shí)
1. 重新看待人力資源
2. 對系統(tǒng)招聘流程的分析 
3. 如何做好部門人力規(guī)劃
4. 基于勝任力的招聘需求分析
5. 招聘途徑的選擇
6. 甄選思想與鑒人之術(shù)評(píng)析
 
講授法
案例研討
互動(dòng)問答
 
 
第二單元:構(gòu)建卓越的招聘體系
1. 制定招聘戰(zhàn)略(配合人力資源戰(zhàn)略)
2. 招聘體系的基本流程、策略選擇
3. 招聘面試題庫的建立,及測評(píng)體系建立
4. 招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程
5. 招聘體系的渠道分析和選擇與特色
6. 招聘體系成功的關(guān)鍵因素
7. 招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認(rèn)
8. 招聘體系面試種類體系的建立
9. 招聘體系錄用決策體系建立
 
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
 
第三單元:人才甄選實(shí)務(wù)程序及準(zhǔn)備技巧
1. 招募管道選擇與創(chuàng)意征才術(shù)
2. 招聘人事廣告設(shè)計(jì)原則
3. 工作申請表格的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
4. 工作分析與人才征選的關(guān)系
5. 人格特質(zhì)與各職位工作適任分析
6. 履歷表中作假最常見的部分
7. 審視履歷表的技巧
8. 結(jié)構(gòu)式問題類型的設(shè)計(jì)與范例
 
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
 
 
第四單元: 人才素質(zhì)測評(píng)的應(yīng)用
1. 素質(zhì)模型的基本應(yīng)用 - 能力測評(píng)
2. 素質(zhì)模型在能力測評(píng)中的應(yīng)用案例分析
3. 能力測評(píng)的技術(shù)和工具綜述 
4. 能力測評(píng)技術(shù)和工具分類- 測評(píng)中心技術(shù) 
5. 多角度反饋技術(shù) 
6. 行為事件訪談技術(shù) 
7. 能力測評(píng)組合技
提供目前企業(yè)招聘相關(guān)職位人員能力要求描述與定義,作為案例)
 
 
 講授法
 案例研討
 小組討論
 小組發(fā)表
 
 
第五單元:如何進(jìn)行有效的人才測評(píng)方法?(后面重點(diǎn)講操作)
1. MBTI(職業(yè)性格)興趣愛好測試
2. PI工作適應(yīng)性測試
3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
4. 公文筐作業(yè)
5. 情景模擬
6. 結(jié)構(gòu)化面試模型(演練)
 
 講授法
 案例研討
 小組討論
 小組發(fā)表
 
第六單元:結(jié)構(gòu)化面談?dòng)?jì)畫
1. 面談的意義與功能
2. 面談的設(shè)計(jì)
3. 趨勢:以職能為基礎(chǔ)(Competency-based)的人力資源管理
4. 職能的觀念
5. 職能模式的架構(gòu)—管理職能、核心職能與
6. 專業(yè)職能
7. 面談在選才過程中的重要性
8. 面談?lì)愋图皟?yōu)缺點(diǎn)比較
9. 結(jié)構(gòu)化面試
10. 非結(jié)構(gòu)化面試
11. 面談前的準(zhǔn)備工作
 
 
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
 
 
第七單元:面試實(shí)戰(zhàn)技巧
1. 結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面談技巧(實(shí)戰(zhàn)演練)
結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)面試技巧區(qū)別
以職能為基礎(chǔ)之結(jié)構(gòu)化面談MODEL
如何搜集職能相關(guān)結(jié)構(gòu)化面談?lì)}目
發(fā)問的技巧
面談發(fā)問的技巧:可以問的問題
面談發(fā)問的技巧:不可以問的問題
傾聽的技巧
面談關(guān)鍵技巧與原則
如何開始面談
面談的主題
如何結(jié)束面談
面談應(yīng)避免的偏誤
面談常見缺失與避免偏見方法
面談的禁忌
對有/無工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)征者的面談話題
2. 行為描述面試法的操作技巧(實(shí)戰(zhàn)演練)
怎樣制作行為描述的問卷?
怎樣考核應(yīng)聘者的專業(yè)技能及綜合能力?
如何觀察應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及其潛能?
面試中非語言信息的獲得與分析 
應(yīng)聘者對企業(yè)文化的融入程度
如何推進(jìn)面試深度?
怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”
STAR模型的運(yùn)用
3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技巧(實(shí)戰(zhàn)演練)
4. 情景模擬測試技巧(實(shí)戰(zhàn)演練)
給出一個(gè)特定的情景,測試面試者的處理問題的水平(案例)
 
 
結(jié)語 Q&A

講師 劉成熙 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,畢業(yè)于臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA、臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理;廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;清華大學(xué)長春總裁班客座教授,北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師。上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場,以及人力資源),13年管理咨詢與培訓(xùn)功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運(yùn),以國際化的培訓(xùn)理念,傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路,透過突破習(xí)慣領(lǐng)域,用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式,讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績)。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè),120余家中國五百強(qiáng)企業(yè),1500多家中型企業(yè),累計(jì)1000000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員,始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念,超高滿意度和客戶返聘率。
  
授課方式:啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風(fēng)格:透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

  在咨詢輔導(dǎo)方面:對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng);人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。

  在企業(yè)培訓(xùn)方面:MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。

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