鍛造執(zhí)行力

第一部分：執(zhí)行的核心——結(jié)果思維：提高團(tuán)隊執(zhí)行力的核心
1、什么是執(zhí)行？
真正具備結(jié)果思維的員工怎么做事情？

2、結(jié)果的三大假相
任務(wù)≠結(jié)果  職責(zé)≠結(jié)果  態(tài)度≠結(jié)果

3、結(jié)果是可以滿足客戶需求的一種價值
結(jié)果兩問---結(jié)果是誰要的？客戶需要什么樣的結(jié)果？
結(jié)果定義三要素---明確完成時間；明確責(zé)任人；必須是可量化的，可檢查的

4、教學(xué)視頻：做結(jié)果的好處
課堂操練PK：人生要結(jié)果,不要任務(wù)

5、如何做結(jié)果？---培養(yǎng)結(jié)果思維；掌握結(jié)果方法

6、結(jié)果是設(shè)計出來的！
結(jié)果導(dǎo)向
精心準(zhǔn)備
執(zhí)著行動
思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松?/p>

第二部分：客戶價值思維訓(xùn)練
1、什么是客戶價值？
滿足客戶需求、超越客戶期望
認(rèn)識我們的客戶…
這是一個怎樣的時代？
為什么賺錢難？

2、為什么要做客戶價值？
一個人生存最重要的是什么？
客戶價值的意義——客戶價值成就企業(yè)基業(yè)長青
客戶價值決定企業(yè)的生死興衰，客戶價值需要成為一種信仰

3、如何實現(xiàn)客戶價值
文化上---高層第一推動，建立崇尚客戶價值的核心價值觀
商業(yè)奇才郭士納如何拯救IBM？
戰(zhàn)略上---真正懂得客戶，細(xì)分你的客戶
客戶價值體驗，客戶價值曲線

執(zhí)行上---注重客戶接觸點的精細(xì)化，高效準(zhǔn)確傳遞客戶價值
海底撈火鍋城的接觸點

4、內(nèi)部客戶價值怎么用？
內(nèi)外一條線、上下一條線

第三部分：執(zhí)行四十八字要決與即時激勵
1、執(zhí)行的基本內(nèi)核（8字方針）：
   認(rèn)真第一，聰明第二

2、執(zhí)行的16字原則：
    結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；

3、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：
     執(zhí)行前：決心第一，成敗第二
     執(zhí)行中：速度第一，完美第二
     執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二     
  
4、什么是即時激勵；
成功進(jìn)行激勵的前提是了解需求。
馬斯洛需求層次理論
五大需求5N（Five Needs）杠桿

5、即時激勵有什么用？
陶行知的行為啟示
斯金納教授的研究成果
海豚與猴子的案例
即時激勵就是對行為或階段性結(jié)果實時的反應(yīng)
執(zhí)行力與薪酬無關(guān)，與成就感有關(guān)！

6、即時激勵的三大原則和兩大要點
三大原則：傳達(dá)戰(zhàn)略意圖：擺明是非態(tài)度：放大關(guān)鍵行為；形成集體記憶：
兩大要點：基于事實數(shù)據(jù)；公開化、透明化；

7、優(yōu)秀的激勵作法舉例

第四部分：如何建立共好團(tuán)隊
1、什么是團(tuán)隊？
2、優(yōu)秀團(tuán)隊的共同特點---執(zhí)行的文化，有效的配合
3、案例分析：如何使一個團(tuán)隊充滿戰(zhàn)斗力？
4、Gung Ho 共好團(tuán)隊的三種精神
松鼠精神
海貍方式
野雁天賦

5、松鼠精神：讓員工認(rèn)識自己工作的價值
6、野雁的天賦：鼓舞可以激發(fā)熱情
7、海貍的方式：讓員工帶著頭腦來上班

課程可以根據(jù)課前調(diào)研、課前溝通等專業(yè)定制培訓(xùn)大綱

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
人力資源管理解決方案專家
華中師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)法碩士
國家人力資源高級管理師
國際項目管理師
最受歡迎執(zhí)行力運營體系構(gòu)建講師

余老師十年以上中大型企業(yè)工作經(jīng)歷，曾在鴻民（國際）集團(tuán) 、ＡＣＨＥＭ亞化科技（中國區(qū)）、七匹狼公司（華南區(qū)）任職人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等高級管理人員職務(wù)。曾任錫恩咨詢、柏明頓咨詢高級管理顧問、顧問總監(jiān)，專注于中國發(fā)展期企業(yè)管理能力的提升，在HR、執(zhí)行力運營體系建設(shè)咨詢、項目管理等領(lǐng)域具有豐富實踐經(jīng)驗。

余老師成功輔導(dǎo)實施廣東嘉寶莉涂料、深圳寶和集團(tuán)、湖北電信工程有限公司、重慶宏西吉房地產(chǎn)戰(zhàn)略HR管理咨詢項目，幫助企業(yè)搭建HR體系使得HR部門成為真正意義的業(yè)務(wù)伙伴，并使企業(yè)人力資源體系嚴(yán)密緊貼企業(yè)戰(zhàn)略，同時在項目中植入執(zhí)行基因，促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略的實施落地；為廣東海逸房地產(chǎn)集團(tuán)、廣州黃埔電力建設(shè)有限公司構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師體系，幫助企業(yè)打造了一批“能編會寫擅講”的內(nèi)部講師；為廣州安琪蒙麗莎服飾有限公司、七匹狼華南代理公司實施4C戰(zhàn)略梳理，項目效果突出。余老師始終堅持“知行合一”，以“知實型”顧問講師嚴(yán)格修練自我，獲得了企業(yè)客戶與學(xué)員的高度好評。

培訓(xùn)領(lǐng)域
行業(yè)領(lǐng)域跨及服裝鞋帽、家居建材、房地產(chǎn)、電力、五金制品、通訊等。

授課風(fēng)格
余老師演講富于激情，極富感染力，受訓(xùn)者可均感受到強烈的理念震動，善于采取Learning by doing的互動式教學(xué)，緊密結(jié)合企業(yè)實踐。剖析問題深入淺出，化繁為簡，講授形式幽默、生動活潑。

學(xué)員評價
嘉寶莉培訓(xùn)部經(jīng)理---培訓(xùn)資料與豐富生動的案例結(jié)合給人深刻的印象，理念精辟，方法簡易，有針對性。
越界服飾銷售經(jīng)理---循循善誘的提問，講解方式帶動大家的思考，加深對培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)、理解效果。
順德索華電子人力資源部主管---通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和理解對自己工作的安排更有統(tǒng)籌，計劃，使自己有更明確的方法和思路。
海逸地產(chǎn)經(jīng)理---觀點較新，重點突出，講授出關(guān)鍵的東西，生動有趣，由點到面，融會貫通，易于領(lǐng)會。