鍛造執(zhí)行力

第一部分：執(zhí)行的核心——結果思維：提高團隊執(zhí)行力的核心
1、什么是執(zhí)行？
真正具備結果思維的員工怎么做事情？

2、結果的三大假相
任務≠結果  職責≠結果  態(tài)度≠結果

3、結果是可以滿足客戶需求的一種價值
結果兩問---結果是誰要的？客戶需要什么樣的結果？
結果定義三要素---明確完成時間；明確責任人；必須是可量化的，可檢查的

4、教學視頻：做結果的好處
課堂操練PK：人生要結果,不要任務

5、如何做結果？---培養(yǎng)結果思維；掌握結果方法

6、結果是設計出來的！
結果導向
精心準備
執(zhí)著行動
思路決定出路，結果改變人生

第二部分：客戶價值思維訓練
1、什么是客戶價值？
滿足客戶需求、超越客戶期望
認識我們的客戶…
這是一個怎樣的時代？
為什么賺錢難？

2、為什么要做客戶價值？
一個人生存最重要的是什么？
客戶價值的意義——客戶價值成就企業(yè)基業(yè)長青
客戶價值決定企業(yè)的生死興衰，客戶價值需要成為一種信仰

3、如何實現(xiàn)客戶價值
文化上---高層第一推動，建立崇尚客戶價值的核心價值觀
商業(yè)奇才郭士納如何拯救IBM？
戰(zhàn)略上---真正懂得客戶，細分你的客戶
客戶價值體驗，客戶價值曲線

執(zhí)行上---注重客戶接觸點的精細化，高效準確傳遞客戶價值
海底撈火鍋城的接觸點

4、內部客戶價值怎么用？
內外一條線、上下一條線

第三部分：執(zhí)行四十八字要決與即時激勵
1、執(zhí)行的基本內核（8字方針）：
   認真第一，聰明第二

2、執(zhí)行的16字原則：
    結果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復；

3、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：
     執(zhí)行前：決心第一，成敗第二
     執(zhí)行中：速度第一，完美第二
     執(zhí)行后：結果第一，理由第二     
  
4、什么是即時激勵；
成功進行激勵的前提是了解需求。
馬斯洛需求層次理論
五大需求5N（Five Needs）杠桿

5、即時激勵有什么用？
陶行知的行為啟示
斯金納教授的研究成果
海豚與猴子的案例
即時激勵就是對行為或階段性結果實時的反應
執(zhí)行力與薪酬無關，與成就感有關！

6、即時激勵的三大原則和兩大要點
三大原則：傳達戰(zhàn)略意圖：擺明是非態(tài)度：放大關鍵行為；形成集體記憶：
兩大要點：基于事實數(shù)據(jù)；公開化、透明化；

7、優(yōu)秀的激勵作法舉例

第四部分：如何建立共好團隊
1、什么是團隊？
2、優(yōu)秀團隊的共同特點---執(zhí)行的文化，有效的配合
3、案例分析：如何使一個團隊充滿戰(zhàn)斗力？
4、Gung Ho 共好團隊的三種精神
松鼠精神
海貍方式
野雁天賦

5、松鼠精神：讓員工認識自己工作的價值
6、野雁的天賦：鼓舞可以激發(fā)熱情
7、海貍的方式：讓員工帶著頭腦來上班

課程可以根據(jù)課前調研、課前溝通等專業(yè)定制培訓大綱

中華企管培訓網(wǎng)特邀講師
人力資源管理解決方案專家
華中師范大學經(jīng)濟法碩士
國家人力資源高級管理師
國際項目管理師
最受歡迎執(zhí)行力運營體系構建講師

余老師十年以上中大型企業(yè)工作經(jīng)歷，曾在鴻民（國際）集團 、ＡＣＨＥＭ亞化科技（中國區(qū)）、七匹狼公司（華南區(qū)）任職人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等高級管理人員職務。曾任錫恩咨詢、柏明頓咨詢高級管理顧問、顧問總監(jiān)，專注于中國發(fā)展期企業(yè)管理能力的提升，在HR、執(zhí)行力運營體系建設咨詢、項目管理等領域具有豐富實踐經(jīng)驗。

余老師成功輔導實施廣東嘉寶莉涂料、深圳寶和集團、湖北電信工程有限公司、重慶宏西吉房地產(chǎn)戰(zhàn)略HR管理咨詢項目，幫助企業(yè)搭建HR體系使得HR部門成為真正意義的業(yè)務伙伴，并使企業(yè)人力資源體系嚴密緊貼企業(yè)戰(zhàn)略，同時在項目中植入執(zhí)行基因，促進了企業(yè)戰(zhàn)略的實施落地；為廣東海逸房地產(chǎn)集團、廣州黃埔電力建設有限公司構建內訓師體系，幫助企業(yè)打造了一批“能編會寫擅講”的內部講師；為廣州安琪蒙麗莎服飾有限公司、七匹狼華南代理公司實施4C戰(zhàn)略梳理，項目效果突出。余老師始終堅持“知行合一”，以“知實型”顧問講師嚴格修練自我，獲得了企業(yè)客戶與學員的高度好評。

培訓領域
行業(yè)領域跨及服裝鞋帽、家居建材、房地產(chǎn)、電力、五金制品、通訊等。

授課風格
余老師演講富于激情，極富感染力，受訓者可均感受到強烈的理念震動，善于采取Learning by doing的互動式教學，緊密結合企業(yè)實踐。剖析問題深入淺出，化繁為簡，講授形式幽默、生動活潑。

學員評價
嘉寶莉培訓部經(jīng)理---培訓資料與豐富生動的案例結合給人深刻的印象，理念精辟，方法簡易，有針對性。
越界服飾銷售經(jīng)理---循循善誘的提問，講解方式帶動大家的思考，加深對培訓課的學習、理解效果。
順德索華電子人力資源部主管---通過培訓的學習和理解對自己工作的安排更有統(tǒng)籌，計劃，使自己有更明確的方法和思路。
海逸地產(chǎn)經(jīng)理---觀點較新，重點突出，講授出關鍵的東西，生動有趣，由點到面，融會貫通，易于領會。