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《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)銀行應(yīng)對策略》
課程摘要：課程背景：隨著市場競爭的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、社群更多的影響到我們的消費(fèi)者，而面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，商業(yè)銀行不得不使用更新的營銷手段，抓取新客戶維護(hù)老客戶。商業(yè)銀行如何運(yùn)營自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群和用戶保持互動(dòng)，同時(shí)讓用戶幫助做自媒體傳播；如何更好的抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇開展新零售；商業(yè)銀行如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲取競...
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《銀行金牌服務(wù)禮儀》
課程摘要：銀行金牌服務(wù)禮儀 【課程背景】是否懂得和運(yùn)用禮儀，反映出一個(gè)人自身的素養(yǎng)和品德。企業(yè)管理者和員工是否懂得禮儀往往折射出企業(yè)文化的水平和經(jīng)營管理的境界。銀行作為窗口型企業(yè)，每個(gè)環(huán)節(jié)都在展示著企業(yè)的形象，實(shí)際上個(gè)人形象就是企業(yè)形象，職業(yè)形象通過外表、溝通、禮儀留給客戶印象，這個(gè)印象反映了企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品及服務(wù)的...
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《后票交所時(shí)代與商業(yè)匯票業(yè)務(wù) 在供應(yīng)鏈金融中應(yīng)用及合規(guī)操作》
課程摘要：后票交所時(shí)代與商業(yè)匯票業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈金融中應(yīng)用及合規(guī)操作 一、商業(yè)承兌匯票業(yè)務(wù)操作與風(fēng)險(xiǎn)防范1、商業(yè)承兌匯票查詢查復(fù)與銀行承兌匯票的區(qū)別及注意事項(xiàng)；2、電子商業(yè)匯票四種承兌模式；3、承兌人主動(dòng)授信項(xiàng)下的電票貼現(xiàn)審核方式4、貼現(xiàn)申請人為授信企業(yè)商票貼現(xiàn)審核方式；5、如何確認(rèn)商票保證人及保證人為授信企業(yè)商票貼現(xiàn)審...
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《銀行管理者團(tuán)隊(duì)賦能》
課程摘要：銀行管理者團(tuán)隊(duì)賦能講師：劉映吟 課程背景：分支機(jī)構(gòu)管理者是銀行中堅(jiān)力量，發(fā)揮承上啟下的關(guān)鍵性作用,分支行行長的能力從自我認(rèn)知開始，延伸到組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理與賦能等多方面。只有打造好管理者團(tuán)隊(duì)，銀行才不會(huì)“腰疼”，戰(zhàn)略才不會(huì)“流產(chǎn)”，好的分支行行長是火，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情，提升整體戰(zhàn)斗力。管理的...
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《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與員工服務(wù)營銷能力提升》
課程摘要：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與員工服務(wù)營銷能力提升 一天 第一單元 4.0時(shí)代，銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的營銷困惑一、近年來，市場都發(fā)生了哪些變化？? 客戶需求變了——結(jié)算從網(wǎng)點(diǎn)去了移動(dòng)終端? 競爭形式變了——渠道競爭，無界營銷? 營銷方式變了——從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)到線上線下二、. 當(dāng)下銀行...
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《銀行“突發(fā)事件“的處置與”應(yīng)急能力“的提升》
課程摘要：銀行“突發(fā)事件“的處置與”應(yīng)急能力“的提升 （一天） 第一單元 銀行‘突發(fā)事情”與“應(yīng)急處置”的概念1、銀行網(wǎng)點(diǎn)“突發(fā)事件“的特征及三級分類2、銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于“突發(fā)事件”與”應(yīng)急處置”指引3、網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)急處理的角色清分與崗位職責(zé) ——當(dāng)突發(fā)事件來臨時(shí)，怎樣做到多項(xiàng)要事同時(shí)做？4、銀行應(yīng)...
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《 銀行私域流量與數(shù)字化營銷》
課程摘要：銀行私域流量與數(shù)字化營銷 （一天） 一、客戶收益1、有效解決移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銀行客戶“到店率”日益下滑問題，打破與客戶見面難、營銷難的僵局，創(chuàng)建一款銀行人自己的電商打法2、在金融產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭環(huán)境下，通過滿足客戶的非金融服務(wù)等方式，最小成本的粘住存量，拓...
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《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與內(nèi)勤行長綜合能力提升》
課程摘要：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與內(nèi)勤行長綜合能力提升 一天 一、課程五大收益 1、本課程緊扣網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后“流程管理“和“員工管理”和兩大主題，充分聚集于轉(zhuǎn)型后管理重點(diǎn)，使學(xué)員迅速找到轉(zhuǎn)型后的管理方向。2、注重思維方式的訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)員自己思考解決問題的辦法課程針對銀行在網(wǎng)點(diǎn)管理中遇到的問...
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《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化現(xiàn)場管理一日流程》
課程摘要：網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化現(xiàn)場管理一日流程（一天） 一、課程六大收益1、集“咨詢與培訓(xùn)”于一體的高性價(jià)比項(xiàng)目本課程既是培訓(xùn)課程，又有咨詢性質(zhì)。把廳堂管理過程中出現(xiàn)的情景搬到課堂，大量的現(xiàn)場演練和教訓(xùn)式的引導(dǎo)教學(xué)，讓銀行得到性價(jià)比最高的實(shí)惠：只化一天集中培訓(xùn)課的費(fèi)用，就能得到一個(gè)月甚至更長時(shí)間的現(xiàn)場輔導(dǎo)成效。2、注重思維方...
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《 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理與業(yè)績推助》
課程摘要：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理與業(yè)績推助（一天 培訓(xùn)對象：支行長） 一、課程收益：（該課程持續(xù)暢銷）1、對新零售時(shí)代的銀行“服務(wù)”進(jìn)行了認(rèn)知升級,使服務(wù)管理從“對標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)”時(shí)代轉(zhuǎn)型到"對客戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)”時(shí)代。2、幫助支行長（網(wǎng)點(diǎn)主任）及職能科室服務(wù)管理人員以推助業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，合理制定服務(wù)管理計(jì)劃。3、建立科學(xué)的管理機(jī)制，明晰...
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