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《 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理與業(yè)績(jī)推助》
課程摘要：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理與業(yè)績(jī)推助（一天 培訓(xùn)對(duì)象：支行長(zhǎng)） 一、課程收益：（該課程持續(xù)暢銷）1、對(duì)新零售時(shí)代的銀行“服務(wù)”進(jìn)行了認(rèn)知升級(jí),使服務(wù)管理從“對(duì)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)”時(shí)代轉(zhuǎn)型到"對(duì)客戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)”時(shí)代。2、幫助支行長(zhǎng)（網(wǎng)點(diǎn)主任）及職能科室服務(wù)管理人員以推助業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，合理制定服務(wù)管理計(jì)劃。3、建立科學(xué)的管理機(jī)制，明晰...
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《“管理”塑團(tuán)隊(duì) “營(yíng)銷”贏客戶》
課程摘要：“管理”塑團(tuán)隊(duì) “營(yíng)銷”贏客戶——網(wǎng)點(diǎn)主任營(yíng)銷能力提升系列課程 一、時(shí)間：2天二、授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任三、培訓(xùn)形式：授課+情景演練+話術(shù)編寫思維訓(xùn)練四、課程特色及銀行客戶六大收益：1、結(jié)合新的形勢(shì)以及時(shí)代特點(diǎn)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷模式，提升網(wǎng)點(diǎn)主任個(gè)人營(yíng)銷能力的同時(shí)，還注重其營(yíng)銷的組織...
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《 卓越支行長(zhǎng)科學(xué)管理轉(zhuǎn)型與提升》
課程摘要：卓越支行長(zhǎng)科學(xué)管理轉(zhuǎn)型與提升 （ 2天版） 一、時(shí)間：2天2天課程是一個(gè)系列：課程時(shí)間視銀行需求，可2天全選，也可拆分，挑選其中所需要的一天。授課內(nèi)容：第一天《支行長(zhǎng)目標(biāo)管理與營(yíng)銷策劃》，第二天《目標(biāo)執(zhí)行力落地與員工管理》。二、授課對(duì)象：支行長(zhǎng)（網(wǎng)...
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《商業(yè)銀行投資銀行》
課程摘要：商業(yè)銀行投資銀行專題授課提綱 一、授課對(duì)象：金融機(jī)構(gòu)高管以及投行部門、金融市場(chǎng)部、公司金融等部門主管。二、授課時(shí)長(zhǎng)：1天 6小時(shí)。三、授課目標(biāo)：?jiǎn)l(fā)學(xué)員了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融改革概況以及未來利率市場(chǎng)化、匯率市場(chǎng)化、資本賬戶開放、資本項(xiàng)目下可兌換以及人民幣國(guó)際化大背景下，中國(guó)未來金融與多層次資本市場(chǎng)發(fā)展的整體趨勢(shì)。...
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《社?？ㄌ豳|(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法》
課程摘要：社保卡提質(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法【課程背景】客戶為立行之本，社保卡是快速“獲客、活客”的重要工具；社?？ㄈ绾螌?shí)現(xiàn)“發(fā)卡（策反他行）、動(dòng)卡、價(jià)值卡”三步走，有效幫助銀行降低負(fù)債成本，提高活期存款、實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)和綜合營(yíng)銷，已是當(dāng)務(wù)之急?。?！目前社?？ǔＲ妴栴}：2 認(rèn)知不足、宣傳不夠：對(duì)社?？ê锰幖肮δ芤恢虢?，或...
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《?低成本存款精準(zhǔn)營(yíng)銷工作坊》
課程摘要：低成本存款精準(zhǔn)營(yíng)銷工作坊一、【項(xiàng)目背景】存款是立行之本，低成本存款更是本中之本！當(dāng)前，銀行存款營(yíng)銷面臨的五大痛點(diǎn)：l 環(huán)境惡劣：監(jiān)管趨嚴(yán)、競(jìng)爭(zhēng)無序、抓手較少、整合無力—難！l 費(fèi)用有限：禮品送送送，成本漲漲漲,“燒錢”換市場(chǎng)—苦！l 任務(wù)繁重：時(shí)間緊 、任務(wù)重、 指標(biāo)多、人手缺—累！l 技能不足：少...
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《銀行新員工服務(wù)禮儀——服務(wù)美學(xué)的傳播與應(yīng)用》
課程摘要：《銀行新員工服務(wù)禮儀——服務(wù)美學(xué)的傳播與應(yīng)用》培訓(xùn)師：禮玲 【課程背景】 銀行業(yè)也是金融服務(wù)行業(yè)，當(dāng)下，金融服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，如何做到服務(wù)差異尤為重要，那么針對(duì)銀行客戶的服務(wù)禮儀的重要性就凸顯出來了。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、具有服務(wù)美感的服務(wù)附加值，才是一種強(qiáng)有力的...
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《商業(yè)銀行如何開拓投資銀行業(yè)務(wù)》
課程摘要：商業(yè)銀行如何開拓投資銀行業(yè)務(wù)時(shí)間：12小時(shí)內(nèi)容：1.投資銀行業(yè)務(wù)概論? 排媒現(xiàn)象與混業(yè)經(jīng)營(yíng)? 投資銀行的主要職能? 投資銀行業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容? 貨幣市場(chǎng)與資本市場(chǎng)? 外匯市場(chǎng)與商品市場(chǎng)? 衍生工具市場(chǎng)2.企業(yè)融資需求分析? 從財(cái)務(wù)報(bào)表分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況? MM理論與“啄食”理論? 企業(yè)債務(wù)融...
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《投資銀行業(yè)務(wù)》
課程摘要：投資銀行業(yè)務(wù)時(shí)間：12小時(shí)1．投資銀行業(yè)務(wù)概論? 排媒現(xiàn)象與混業(yè)經(jīng)營(yíng)? 投資銀行的主要職能? 投資銀行業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容? 貨幣市場(chǎng)與資本市場(chǎng)? 外匯市場(chǎng)與商品市場(chǎng)? 衍生工具市場(chǎng)2.企業(yè)融資需求分析? 從財(cái)務(wù)報(bào)表分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況? MM理論與“啄食”理論? 企業(yè)債務(wù)融資及其考量因素? 企...
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《柜員窗口服務(wù)與溝通技巧提升》
課程摘要：《柜員窗口服務(wù)與溝通技巧提升》課程背景：銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終將是人的競(jìng)爭(zhēng)。廳堂工作人員是銀行業(yè)首先接觸顧客、也是最直接體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的群體。廳堂工作人員的服務(wù)就是銀行轉(zhuǎn)介營(yíng)銷的基礎(chǔ)，如何做好營(yíng)業(yè)大廳的現(xiàn)場(chǎng)管理、通過貼心的服務(wù)達(dá)到轉(zhuǎn)介營(yíng)銷的目的將是廳堂工作人員工作能力非常重要的一環(huán)。課程收益：● 增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)...
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