領導科學藝術

課程提綱：
第一單元  企業(yè)領導語言藝術
1、語言的重要性
（1）語言是領導工作的基本功
（2）語言是選拔領導者的重要條件
（3）語言現(xiàn)在在社會上越來越受社會關注

2、語言功能
（1）信息功能：交流的工具、思想的載體。
（2）激勵功能：激勵人心，鼓舞斗志（負激勵）
（3）塑造形象，聽言觀行

3、語言的特征
（1）地域特征
（2）時代特征
（3）領導角色的語言特征：規(guī)范（不能張口就踩點）、順暢、善于概括與總結
（4）領導該怎樣講話（要言之有時；要言之有序；言之有物；言之有理；言之有味）
（5）一般情況下，以下幾類話領導不要輕易說出口（負面定性；指摘人的缺點、揭人傷疤的；，指使、責難的口吻與詞匯；于事無益無補、煞風景的）

第二單元  企業(yè)領導協(xié)調與溝通藝術
1、領導的協(xié)調藝術
（1）領導對下的協(xié)調（利益基本均衡，利用各種性格和人品，能位相稱，資歷相順，“派別”兼容）
（2）對上協(xié)調（能力第一，上司信任的核心：感情認可，與領導保持“等距離外交”，與上司沖突的調適）
（3）與平級部門的協(xié)調（明確職責，把握分寸；互相尊重，互相支持；公事私辦；非原則妥協(xié)；原則妥協(xié)）

2、領導溝通的藝術
（1）溝通的種類：正式溝通（上行溝通；下行溝通；平行溝通）；非正式溝通（特點；創(chuàng)造或利用非正式溝通的氛圍 ） 
（2）溝通的技巧（親自出馬；考慮周密；及時公開信息）

第三單元企業(yè)領導授權與監(jiān)控方法
1、領導授權的方法
（1）領導的帥才觀
（2）領導合理授權
     授權的方式(目標授權；充分授權、不充分授權；彈性授權；直接授權)
     阻礙授權的原因（武大郎開店；事必躬親）
（3）授權的原則（有利于領導議大事、抓協(xié)調、管全局；有利于發(fā)揮下屬的積極性； 選好受權者；防止放棄權力，抓住三大必要權力；要把握授權的度； 授權要把握下級的心理承受能力）；

2、領導監(jiān)控的方法
（1）掌握情況了解下屬，對領導監(jiān)控的重要意義
（2）立信：領導監(jiān)控中領導權威的建立和維護
（3）賞罰在領導監(jiān)控的運用
（4）柔性軟控制”在領導監(jiān)控的作用

著名實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家
國家注冊培訓師、中國職業(yè)經理人特聘講師
北京大學特聘研究員、MBA總裁班講師
助力講師團首席人力資源培訓師
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員 
中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人力資源管理師CHRP
中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人才測評師

【工作經歷】
近20年企業(yè)人力資源管理經驗，曾任世界500強美國強生（中國）有限公司人力資源培訓經理，河北潤石珠寶有限公司人力資源總監(jiān)，河北宏易文化傳播有限公司技術顧問等職務?，F(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經理，河北師范大學正編教授。
張老師長期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實操技術方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國內多家知名企業(yè)進行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設計和運行輔導，服務客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè)，對企業(yè)運營及管理現(xiàn)實問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業(yè)的實踐中總結和探索出諸多簡練、實效的管理技術與方法，尤其在企業(yè)薪酬設計與績效管理方面擁有突破性的技術方法優(yōu)勢，受到服務企業(yè)的高度認可。

【授課風格】
     深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實問題，培訓以實戰(zhàn)、實用、實效見長。扎實的理論功底、豐富的實戰(zhàn)經驗、富有激情與影響力的培訓風格，融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實戰(zhàn)性與互動性。機智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問題、目標明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說，評價一個培訓師兩個指標足夠：1、學員課上有沒有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺重復老師的話語；2、上課時學員的眼神是不是一直在老師的身上。
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