團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

第一講：影響他人
問題：如果你是唐僧，你將怎樣帶團(tuán)隊(duì)？
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
1.問題：你是在管理還是在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？下屬是你的執(zhí)行者還是追隨者？
2.案例：當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后的老張和老李不同表現(xiàn)
3.講解：管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別

二、管理和領(lǐng)導(dǎo)力的平衡
1.小組討論：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者前后的想法與做法的差異
2.點(diǎn)評(píng)與講解：從個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理他人時(shí)所面臨的變化與挑戰(zhàn)
3.案例討論：中層管理者常見的角色認(rèn)知錯(cuò)誤
4.時(shí)間比例尺：中層管理者每天的時(shí)間都花在哪些事情上？
5.視頻：獨(dú)裁者，老好人與業(yè)務(wù)員（三種類型的領(lǐng)導(dǎo)）
6.工具：管理與領(lǐng)導(dǎo)力的四象限劃分
7.測(cè)評(píng)：管理與領(lǐng)導(dǎo)力的方格測(cè)評(píng)（測(cè)評(píng)工具來自AD領(lǐng)導(dǎo)力）

三、解讀領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
1.領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的能力
2.領(lǐng)導(dǎo)力是一種關(guān)系，這種關(guān)系存在于領(lǐng)導(dǎo)者和他的追隨者之間
3.領(lǐng)導(dǎo)是通過你說了什么做了什么表現(xiàn)出來的
4.扛事、疼人、律己、公平（提升領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)方面，此模型來自100家公司，10個(gè)行業(yè)、5萬份問卷的調(diào)查結(jié)果）
問題：你愿意追隨的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是誰？為什么？誰愿意追隨你？為什么？
5.中國(guó)員工最愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)必須具備的特質(zhì)

四、領(lǐng)導(dǎo)力提升的落地方法
1.案例分析：如果你的下屬在培訓(xùn)時(shí)被打屁股（某企業(yè)培訓(xùn)時(shí)的真實(shí)事件），你會(huì)做些什么？
2.講解：什么是關(guān)鍵事件，如何抓住關(guān)鍵事件提升你的領(lǐng)導(dǎo)力
3.案例分析：機(jī)場(chǎng)打車的任正非，為下屬討公道的王衛(wèi)、摔孩子的劉備
4.練習(xí)：你的領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃

 
第二講：激發(fā)動(dòng)力
一、激勵(lì)方式的十種方法（詳解其中三種）
1.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
案例分析：對(duì)會(huì)計(jì)小張的激勵(lì)
2.目標(biāo)激勵(lì)
舉例：聰明的猶太生意人
視頻分享
3.成就激勵(lì)
舉例：柳傳志的發(fā)言

二、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
1.每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
舉例：某公司的離職調(diào)查
分析：XY理論的選擇
問題：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？
2.公平理論（亞當(dāng)斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族
3.積極心理學(xué)的激勵(lì)工具
積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義、成就感

三、建立良好的人際關(guān)系
案例分享：世界上最孤獨(dú)的牛
小組討論：如何與同事建立良好的人際關(guān)系
點(diǎn)評(píng)及講解：建立良好人際關(guān)系的三個(gè)重要時(shí)刻
1.利用感恩的力量建立良好的人際關(guān)系
1）每周五的感恩時(shí)刻
2）團(tuán)隊(duì)例會(huì)的感恩時(shí)刻
3)當(dāng)別人分享好消息的時(shí)刻，與他建立良好的人際關(guān)系
2.積極主動(dòng)回應(yīng)給別人帶來的幸福感
1)積極主動(dòng)回應(yīng)的技巧
3.給別人提意見的時(shí)刻
1)沒有建設(shè)性的意見不提
2)不請(qǐng)自來的意見少提
3)難聽的意見私下提
4)先贊美再提意見

四、增加工作的意義
小組討論：你對(duì)工作的意義感有多強(qiáng)？如何增加工作的意義？
點(diǎn)評(píng)及講解：建立共同美好的愿景增加當(dāng)前工作的意義
1.愿景的三要素
2.愿景要與員工有連接
3.愿景要有畫面感（視覺，聽覺，感覺）
4.愿景要與行動(dòng)有連接
練習(xí)：通過欣賞式探詢創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的美好愿景
學(xué)員分享：我的成功故事
1）一年后的今天，我的團(tuán)隊(duì)理想的狀態(tài)是什么樣的？
2）我能做出的貢獻(xiàn)是什么？
3）我馬上要采取的行動(dòng)是什么？

五、創(chuàng)建成就感
1.學(xué)員分享：最近一周你有哪些成就感？
1)通過化整為零來創(chuàng)建更多的成就感
2)通過發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì)來創(chuàng)建更多的成就感（積極心理學(xué)定義的人類的24種優(yōu)勢(shì)）
2.小組PK練習(xí)：不花錢的激勵(lì)
 
第三講：聚焦目標(biāo)
視頻導(dǎo)入：注意力與目標(biāo)的選擇
一、你的目標(biāo)夠聰明嗎？
圖解：制定目標(biāo)的SMART法則
二、目標(biāo)分解的OKR工具
案例分享：谷歌是如何進(jìn)行目標(biāo)分解的
三、為目標(biāo)制定計(jì)劃
案例分享：人力資源總監(jiān)的計(jì)劃
1.甘特圖計(jì)劃法
2.滾動(dòng)計(jì)劃法
四、制定目標(biāo)的誤區(qū)
1.缺乏承諾
2.缺乏主動(dòng)權(quán)
3.缺乏責(zé)權(quán)利的平衡對(duì)等
4.沒有計(jì)劃
五、可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與挑戰(zhàn)性目標(biāo)
案例分析：野戰(zhàn)排的急行軍目標(biāo)
六、讓目標(biāo)具有激勵(lì)性的三個(gè)方法
喊起來、掛起來、講起來
練習(xí)：根據(jù)工作的實(shí)際目標(biāo)進(jìn)行練習(xí)
 
第四講：高效溝通
問題：為什么下屬不喜歡和你溝通，為什么他不喜歡你檢查他的工作？
一、下屬渴望在檢查過程你給他的四種感覺
被重視、被賞識(shí)、被理解、被支持
視頻分享：一次面對(duì)面的溝通

二、表?yè)P(yáng)與批評(píng)的技巧
視頻分享：求求你，表?yè)P(yáng)我
問題：如何讓表?yè)P(yáng)更有效，批評(píng)更讓人接受？
工具：STAR，STAR/AR
問題：面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，你為什么不敢說、不愿說、不想說？
視頻：欲言又止的小王
1.如何做一個(gè)善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)？
講解及練習(xí)：聽的技巧
問題：下屬不能完成目標(biāo)的根本原因是什么？
1）列出能力、意愿、環(huán)境三個(gè)維度
2）給各維度打分
3）列出打分依據(jù)
4）找到目標(biāo)不能完成的根本原因

三、善于提問的教練式領(lǐng)導(dǎo)
情景模仿：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)問題怎么解決？
問題：你喜歡做選擇題還是填空題？
講解及練習(xí)：如何啟發(fā)下屬思考并作出行動(dòng)承諾
四、測(cè)試檢查的結(jié)果
1.約定下次檢查的時(shí)間
2.約定下次檢查要看到的成果
3.雙方簽字確認(rèn)（承諾式管理）

 
第五講：知人善任
一、真正團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特質(zhì)
1.角色扮演游戲?qū)耄?br /> 龍舟隊(duì)、旅行團(tuán)、談判小組、乘坐同一航班的乘客、項(xiàng)目組
小組討論：以上團(tuán)隊(duì)哪個(gè)是真正的團(tuán)隊(duì)？
點(diǎn)評(píng)與講解：真正團(tuán)隊(duì)的個(gè)特征
共同的目標(biāo)、公平的規(guī)則、更高的績(jī)效、個(gè)人的發(fā)展
2.案例分析：水滸團(tuán)隊(duì)中的八種角色
智多星、監(jiān)督者、外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者、推進(jìn)者、實(shí)干者、完美者
小組討論：每種角色的優(yōu)勢(shì)與不足
點(diǎn)評(píng)與講解：每種角色的優(yōu)勢(shì)與不足
3.認(rèn)識(shí)自己（自我測(cè)評(píng)）：你的強(qiáng)角色與弱角色
測(cè)評(píng)工具：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色
4.案例分析：阿里巴巴的職位分析與團(tuán)隊(duì)角色模型
小組討論：如何根據(jù)個(gè)人的職位要求進(jìn)行角色調(diào)整
點(diǎn)評(píng)與講解
5.圖解：八種角色與三種行為導(dǎo)向的關(guān)系
1）思考導(dǎo)向
2）人際導(dǎo)向
3）行動(dòng)導(dǎo)向

結(jié)尾：答疑、安排課后實(shí)踐、頒發(fā)登頂獎(jiǎng)。

管理技能提升專家
英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)MBA
15年通信、IT行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
《培訓(xùn)》雜志年會(huì)特約演講嘉賓
美國(guó)波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級(jí)研究員
曾任：北京郵電大學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實(shí)地信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：AD領(lǐng)導(dǎo)力研究院課程總監(jiān)
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
秦浩洋老師是世界頂級(jí)名校英國(guó)克蘭菲爾德商學(xué)院的MBA，秉承了克蘭菲爾德商學(xué)院傳授的理念：一個(gè)有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長(zhǎng)處和短板。盡力避開自己的短板，把長(zhǎng)處發(fā)揮到極致。因此，老師在國(guó)內(nèi)開始開設(shè)“向上管理”課程并出版《向上管理-做高效能下屬》書籍。此書已被臺(tái)灣地區(qū)購(gòu)買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。
秦老師專注于領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎(chǔ)，用大量的實(shí)際案例展現(xiàn)；嚴(yán)謹(jǐn)思考的過程中不乏幽默輕松；既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與，又突出指導(dǎo)和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，將培訓(xùn)與學(xué)員的工作緊密結(jié)合，營(yíng)造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛。服務(wù)客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè)，包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、杜邦、漢高等眾多世界500強(qiáng)公司。
 
授課特色：
秦浩洋老師是主講中高層管理的老師，和其他以演講為主的老師不同，秦老師更強(qiáng)調(diào)課堂的互動(dòng)性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競(jìng)賽，心得分享，行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識(shí)最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。俗話說：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，秦老師的課程為我們打好每一場(chǎng)戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
1.非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2.各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
3.大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會(huì)。
 
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺(tái)灣地區(qū)購(gòu)買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。
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