“顧問+教練”型領導力

第一部分  領導的本質(zhì)和領導者的角色認知
1.領導力的本質(zhì)
2.領導和管理的十個區(qū)別
3.領導者的權力與影響力
4.從管理者到領導者的心理過渡
5.領導的三個商數(shù)及其關系
6.領導者的新角色---仆人式領導
7.四種領導風格的區(qū)分：監(jiān)控、顧問、教練、輔導
8.領導力測評：給在座學員做個人領導力評估

第二部分 領導力之道---領袖魅力篇
1.激情：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引燃點，愿景是團隊激情的核動力
視頻賞析：從一段視頻中去感受領袖的激情、風采及感召力
2.承諾：你的領導品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領導者權威，贏得團隊成員信賴感的法寶
案例分析：想要？一定要？
3.負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標。
案例分析：什么是表面責任者，什么是真正負責任
4.欣賞：欣賞是最經(jīng)濟、最有效提升個人魅力的方法
體驗式游戲：讓學員看到相互欣賞對團隊氛圍和個人成長的巨大影響
5.付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己
游戲體驗：什么才是真正的付出
6.信任：信任是建立團隊的基石
體驗式游戲，讓學員在游戲中，體驗團隊中信任與不信任有什么不同
7.共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
體驗式游戲，讓學員在游戲中，什么是真正的贏
8.感召：感召是人與人相互影響的過程
視頻欣賞：如果讓別人愿意跟隨你？
9.可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題
體驗式游戲：讓學員看到，意愿百分百，方法無窮大

第三部分  教練技術
1.體育教練進入企業(yè)界---教練技術的形成
2.教練技術的關注的焦點：心態(tài)/信念  心智模式
3.教練型領導力的基本觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
4.案例分析：從與離職員工的對話，看教練型領導和一般領導的關鍵區(qū)別
5.教練的四個基本修煉：看人之大，人都有改變的能力，人都會為自己做出最好的選擇、教練是持續(xù)的學習過程
6.教練的三個作用：指南針 催化劑 鏡子
7.教練型領導的四步驟與四技巧
教練的四個步驟
1)   厘清目標：先幫助被教練者厘清目標是什么
2)   反應真相：基于目標，讓被教練者看到是什么障礙著目標的實現(xiàn)
3)   遷善心態(tài)：讓被教練者具備對實現(xiàn)目標有支持的心態(tài)
4)   行動計劃：幫助被教練者在心態(tài)遷善后，制定具體的實施計劃
教練的四個能力
1)   發(fā)問的五種方向：資料/事實 心態(tài)/信念 啟發(fā)性/可能性 挑戰(zhàn)/激勵 計劃/成果
2)   聆聽的六大方向：事實 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善
3)   區(qū)分的三個角度：扭曲 歸納 刪減
4)   回應的五個重點：有事實根據(jù)  突出重點 指出心態(tài)與行為上的差異 嘉許成果
                建設性
案例分析：運用教練技術如何解決常見問題

第四部分 領導力之術---管理技能篇
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構
2.系統(tǒng)思考的三個方面
3.系統(tǒng)思考的結(jié)構化分解思路
4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1.目標管理SMART原則
2.計劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3.目標計劃管理跟蹤工具---甘特圖的應用
4.管理的不斷改善---PDCA循環(huán)
5.高效時間管理的20個方法
6.案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設與組織管理---搭建團隊、指揮和授權，讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1.優(yōu)秀團隊的特征
2.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
3.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化
4.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
5.授權的三個要素
6.授權的四種類型
7.案例討論：授權中常見的八種現(xiàn)象
8.有效授權的七個層次
9.案例討論：上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1.員工表現(xiàn)的冰山原理
2.培育主體應有的心態(tài)定位
3.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
4.三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
5.如何制定培育計劃
6.互動練習：崗上指導的五個步驟
7.工作中教導的六個時機
8.新員工培訓的六個要點
9.案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1.激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區(qū)
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的十種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務

六、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通方法，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標
1.案例分析：溝通中常見現(xiàn)象及障礙點
2.達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)
3.溝通中常見四大誤區(qū)
4.溝通中應掌握的十點人性
5.溝通中應掌握的十點方法
6.與上司溝通的五個要點
7.與下屬溝通的五個要點
8.跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
9.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
10.對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
11.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
12.現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題

七、執(zhí)行與控制能力---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。
1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

第五部分 “顧問+教練”型領導力的綜合應用
1.使用教練技術的時機
2.使用顧問技術的時機
3.綜合處理問題實例
4.現(xiàn)場解答學員的實際問題

中華企管培訓網(wǎng)特聘講師；曾任500強企業(yè)高管，從事企業(yè)管理二十年，自2010年起連續(xù)5年為美的集團做中層干部《MTP中層管理技能》訓練；自2011連續(xù)3年為中國太平財險集團做新員工《從校園人到企業(yè)人》培訓。有豐富的企業(yè)內(nèi)訓培訓經(jīng)驗，近年來專注中層干部綜合素質(zhì)的提升，基于多年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，近幾年已在國內(nèi)知名企業(yè)做中層管理技能、中層領導力、團隊執(zhí)行力、有效溝通等方面的培訓，是典型的實戰(zhàn)派講師。
擅長領域/專攻方向：中層干部綜合素質(zhì)提升、中層領導力、中層管理技能、中層執(zhí)行力。

社會榮譽
中國人民大學工商管理（MBA）碩士
香港城市大學、中國人民大學、廈門大學MBA特聘講師。

【授課風格】：
1、課程中融入教練技術，結(jié)合20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，內(nèi)涵豐富，內(nèi)功深厚。
2、課前調(diào)研，個性化方案設計，課后跟蹤輔導，實操性強，使培訓真正落地。
3、氣氛活躍，啟發(fā)式+互動式+體驗式培訓，點評精準，安排自由問答時間。