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消費心理學
《如何掌握顧客消費心理學》
課程摘要：如何掌握顧客消費心理學?講師：張礫勻課程時長：1-2天課程對象：銷售人員、業(yè)務員、營業(yè)員、營銷經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場部人員課程收益：1、了解影響消費心理的因素，掌握消費心理；2、了解消費者大腦決策的基本規(guī)律，有針對性地進行銷售；3、掌握消費者購買的心理，提升客戶溝通效率和客戶滿意度。課程大綱：一、引言：認識黑...
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《DISC在營銷中的運用》
課程摘要：DISC在營銷中的運用講師：張礫勻 課程背景：DISC自1928年誕生以來，經(jīng)過近百年的發(fā)展，已經(jīng)成為世界500強乃至全世界使用最廣泛的性格測評系統(tǒng)。每個人的行為都是有傾向性的，有固定的模式與表現(xiàn)。成熟的人能理解自己的情緒，控制自己的行為。學習和運用DISC理論及工具，在自我的層面，能覺察自己的情緒，理解自...
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《產(chǎn)品設計中的消費者心理分析與洞察》
課程摘要：講授專家：李勇培訓對象：市場中心管理人員、營銷中心管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）課程時間：1天課程背景：失敗的需求分析，往往連消費者最基本的需求都沒有搞清楚，客戶、項目經(jīng)理和開發(fā)人員對需求都有不同理解...
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營銷心理學的實戰(zhàn)應用
課程摘要：營銷心理學的實戰(zhàn)應用【課程對象】電銷、客服、客戶經(jīng)理、班組長【課程時間】2天【課程人數(shù)】40人左右【課程大綱】單元一 營銷職業(yè)素養(yǎng)與工作心態(tài)一、 職業(yè)認知與心態(tài)調(diào)整 客服銷售人員的四大目標，服務與投訴...
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營銷心理學與客戶溝通技巧
培訓收益：激發(fā)積極的銷售熱情和成功信念，使銷售對客戶服務有全新認識。
了解銷售買賣的本質(zhì)和核心要素，激發(fā)內(nèi)在工作動力。
學會自我激勵，增強正面情緒，處理負面情緒，培養(yǎng)積極心態(tài)面對工作。
掌握顧問式銷售的流程、技巧和策略，實現(xiàn)銷售業(yè)績倍增。
了解營銷心理學中5個關鍵點，探求客戶心理奧秘。
顧客購買的...
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醫(yī)患心理溝通學
培訓收益： 通過本次課程的學習，使學員充分了解和掌握醫(yī)患心理學、醫(yī)患關系與角色定位、醫(yī)患交往與溝通技巧，以及醫(yī)院患者抱怨的識別與處理實戰(zhàn)技巧等。針對目前國內(nèi)外醫(yī)院醫(yī)務人員普遍存在的醫(yī)患溝通障礙，提出醫(yī)患心理學的概念，剖析醫(yī)患角色及醫(yī)患關系，強調(diào)課程的實用性、技巧性與藝術性，完全以管理實踐操作為著眼點，確保學員易學易懂...
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移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者行為研究分析
課程摘要：【課程背景】人類的活動背后總是隱藏著心理活動，而這種心理活動又受到各種背景的影響。銷售活動作為一種人類的社會經(jīng)濟活動，其背后自然隱藏著銷售活動參與者的心理活動。因此，研究市場銷售活動無疑離不開對活...
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