企業(yè)員工社會責任實戰(zhàn)訓(xùn)練

第一部分、角色認知及心理輔導(dǎo)（1.5H）
1.員工和基礎(chǔ)干部的地位和使命
員工和基礎(chǔ)干部是企業(yè)中基層的管理者，員工和基礎(chǔ)干部的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力；
員工和基礎(chǔ)干部是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M 、安全S指標達成最直接的責任人；
員工和基礎(chǔ)干部的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營效益和競爭力。

2.員工和基礎(chǔ)干部的地位和使命(續(xù))
員工和基礎(chǔ)干部承上啟下的角色

3.員工和基礎(chǔ)干部的職責和任務(wù)
計劃 協(xié)調(diào)  控制  組織  領(lǐng)導(dǎo)

4.員工和基礎(chǔ)干部的素質(zhì)要求
指揮家的手
專家的腦  
慈悲家的心
員工和基礎(chǔ)干部必備的條件  
    
5.員工和基礎(chǔ)干部角色的轉(zhuǎn)型
由技術(shù)型人才到管理型人才
管理層技能分析

6.和諧團隊的組成結(jié)構(gòu)
管理是修己安人的一個歷程
三位一體的素養(yǎng)提升
個人態(tài)度和團隊態(tài)度的形成
本章課程總結(jié)與學以致用
 
第二部分、員工和基礎(chǔ)干部溝通管理（2.5H）
一、溝通的意義及重要性
1、與員工溝通有哪些障礙
2、怎樣說服不同類型的員工
3、與員工成熟溝通的十大法則

二、員工和基礎(chǔ)干部溝通技巧
1、員工和基礎(chǔ)干部的多重角色

2、溝通過程管理
何時需要溝通？
溝通的步驟
溝通時將工作分成階段
如何聽取反饋
練習與實踐
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練習與實踐
視頻觀賞

3、優(yōu)良員工和基礎(chǔ)干部具備的特質(zhì)

三、工作現(xiàn)場如何與員工打交道
要點：與員工交流十項黃金法則
與問題員工溝通的實戰(zhàn)情景練習

四、生產(chǎn)工作現(xiàn)場溝通實戰(zhàn)講解與演練
1、如何讓員工自覺自發(fā)的維護保養(yǎng)設(shè)備？
要點：讓員工與設(shè)備“聽話”活起來

2、如何讓員工做到材料使用無浪費？

3、如何使員工徹底理解、貫徹、執(zhí)行公司、部門、車間和班組等各項制度？
要點：頭腦風暴法在制度執(zhí)行管理中的運用

4、員工和基礎(chǔ)干部如何帶領(lǐng)員工打造一流的現(xiàn)場管理？
要點：“員工五項考核法”
視頻觀賞
 
第三部分、員工安全知識教育（1.5H）
1.安全的企業(yè)文化
2.職場安全預(yù)防與技巧
3.差旅安全提示
4.旅行居家安全提示
5.綜合安全提示
6.上街安全提示
7.遭遇特殊情況的應(yīng)急手法
本章課程總結(jié)與學以致用
 
第四部分、員工幫助計劃(0.5H)
1.EAP的心理學依據(jù)
2.員工援助計劃的發(fā)展建議
3.EAP的操作流程
4.員工心理咨詢的途徑與方法
5.人際交往中的心理策略
 
第五部分、員工職業(yè)道德提升(0.5H)
1.職業(yè)道德的定義
2.職業(yè)道德的內(nèi)容
3.職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展
4.如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)
 

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
清華大學 EMBA  安徽大學 MBA
2012\13年第八\九屆中國生產(chǎn)管理專業(yè)十佳培訓(xùn)師                     
2012\13年度中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理專業(yè)十強講師
清華大學生產(chǎn)運營總監(jiān)班優(yōu)秀講師
浙江培訓(xùn)研究中心特聘講師
臺州職業(yè)技術(shù)學院特聘倉儲物流講師
中國式精益生產(chǎn)精益物流，及魯氏管理理論發(fā)起人，1200場培訓(xùn)經(jīng)歷

魯老師曾先后在臺資、日資和民企3家企業(yè)從事生產(chǎn)、倉儲物流等工作，積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。成功地為汽摩配、電子、汽車、機械、機電、煙草、工具、玩具禮品等企業(yè)提供精益培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

上海臺資托馬公司擔任班組長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)理
負責車間班組生產(chǎn)管理，生產(chǎn)計劃與調(diào)度，后期主導(dǎo)全面生產(chǎn)管理與JIT的推行。

日資特強汽車緊固件公司生管、生產(chǎn)部長 、資材部經(jīng)理
公司工作期間，主要負責生產(chǎn)計劃調(diào)度、生產(chǎn)排產(chǎn)日常管理、生產(chǎn)革新、質(zhì)量改善等工作。后任生產(chǎn)部長，負責精益生產(chǎn)的推行，最后調(diào)任資材部統(tǒng)一負責計劃的制定，物料的供給。

中國強鷹集團生產(chǎn)總監(jiān)
在工作期間主要負責公司全面生產(chǎn)管理，其中包括采購供應(yīng)與倉儲、生產(chǎn)計劃與制造等。