全面質(zhì)量管理

• 全面質(zhì)量管理——現(xiàn)狀篇
  • 數(shù)據(jù)看我國(guó)制造業(yè)全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀
  • 全面質(zhì)量管理發(fā)展階段解析
  • 案例：《蒙牛事件》看全面質(zhì)量管理的重要性
  • 思考：《鷹的重生》看蛻變和重生
• 全面質(zhì)量管理——概念篇
  • 質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的定義
  • 全面質(zhì)量管理的目標(biāo)——PQCDSM詳解
  • 影響全面質(zhì)量管理的5大要素分析
  • 全面質(zhì)量管理和ISO9000的關(guān)系分析
  • 全面質(zhì)量管理7大原則和8大方針
  • 何謂PDCA循環(huán)？
  • 何謂六個(gè)西格瑪？（問：你公司目前能做到幾個(gè)西格瑪）
  • 什么是成本、質(zhì)量成本？
  • 何謂“8大浪費(fèi)”？
  • 全面質(zhì)量質(zhì)量文化對(duì)企業(yè)的影響
  • 案例：美軍降落傘廠商
• 全面質(zhì)量管理——內(nèi)容篇
  • 全方位的全面質(zhì)量管理——產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量
  • 全面質(zhì)量管理的部分內(nèi)容詳解
    1. 全面質(zhì)量管理中的物料管理
    2. 全面質(zhì)量管理中的設(shè)備管理
    3. 全面質(zhì)量管理中的激勵(lì)管理
    4. 全面質(zhì)量管理中的團(tuán)隊(duì)管理
• 全面質(zhì)量管理——工具篇
  • 6S管理
  • 看板管理
  • SPC管理
  • QCC品管圈
  • QC小組活動(dòng)
  • QC工具的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
  • 質(zhì)量管理流程的應(yīng)用
• 全面質(zhì)量管理——關(guān)鍵控制點(diǎn)方法篇
  • 體系規(guī)劃與監(jiān)控點(diǎn)
    1. 體系建立系統(tǒng)
    2. 工序保障系統(tǒng)
    3. 檢查系統(tǒng)
    4. 內(nèi)外部客戶需求
    5. 質(zhì)量點(diǎn)檢系統(tǒng)
  • 供應(yīng)商和外協(xié)商源流質(zhì)量管理
    1. 供應(yīng)商策略
    2. 供應(yīng)商評(píng)審
    3. 供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控
    4. 供應(yīng)商質(zhì)量改善
  • 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
    1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立
    2. 質(zhì)量“三不主義”
    3. 質(zhì)量“五檢”系統(tǒng)
    4. 質(zhì)量目視管理
  • 質(zhì)量分析會(huì)管理
    1. 會(huì)議內(nèi)容和周期
    2. 如何組織召開
    3. 糾正預(yù)防措施如何建立和評(píng)價(jià)
  • 質(zhì)量責(zé)任制
    1. 責(zé)任的概念
    2. 質(zhì)量指標(biāo)的提取和分類
    3. 如何簽訂質(zhì)量責(zé)任書
    4. 案例：質(zhì)量事故處理通報(bào)看問題
• 全面質(zhì)量管理——推行篇
  1. 推行步驟和手法
  2. 質(zhì)量管理培訓(xùn)如何開展
  3. 如何形成全員參與和全員改善
  4. 良性質(zhì)量文化建立方法
  5. 案例：某企業(yè)的TQM推行方案

工商管理碩士、山東濟(jì)南大學(xué)特聘專家、名仕碩學(xué)（余世維團(tuán)隊(duì)）特約高級(jí)咨詢師、中國(guó)數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道特約專家、海爾OEC推行專家、拓展式團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)專家、企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)職業(yè)化培訓(xùn)專家、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)咨詢式管理培訓(xùn)專家 工作背景：先后擔(dān)任青島澳柯瑪集團(tuán)上市公司生產(chǎn)總監(jiān)、熱水器子公司總經(jīng)理、青島海爾集團(tuán)合資公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、北京動(dòng)力源科技股份公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)副總，在十五年職業(yè)經(jīng)理人工作生涯中創(chuàng)新了“四個(gè)日”班組管理和“品質(zhì)蘋果樹”管理考核辦法，建立了上市公司《計(jì)劃管理流程》，采用現(xiàn)代TPM管理對(duì)生產(chǎn)中的五大要素進(jìn)行全方位管控，對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的PQCDSM六大核心目標(biāo)采用分階段、分層次實(shí)戰(zhàn)技法進(jìn)行實(shí)施控制和保證。研發(fā)了中層以上“定量管理指標(biāo)、定性管理指標(biāo)加GS”績(jī)效考核辦法，對(duì)執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作有實(shí)戰(zhàn)的理解和創(chuàng)新管理工具的應(yīng)用。 授課風(fēng)格：十多年的制造型企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的課程架構(gòu)，能更貼近制造型企業(yè)的實(shí)際狀況，提出多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理的新方法和管理模式，在實(shí)踐中獲得一致好評(píng)，真正的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用、實(shí)際。