工作贏在責任心

第一章:認識責任：對工作負責就是對自己負責
1、能承擔多大的責任，就能取得多大成就
1）責任心是做好工作的“保險絲”
借口都是不負責任的“擋箭牌”
2）糊弄工作就是糊弄自己
3）高標準，嚴要求，像領導一樣去工作
4）責任心：干一行，愛一行，通一行

2、沒有干不好的事，只有不負責任的人
1）責任是取得信任的基石，責任是你成長的磨刀石
2）工作無小事，細節(jié)上體現(xiàn)責任感
3) 責任創(chuàng)造品質，作品就是人品
責任＝機會：放棄責任等于放棄成功的機會
責任＝認可：負責任的人更容易得到老板的認可
責任＝成長：成功等于完美細節(jié)的累加

3、我要為自己參與的一切行為負100%責任，哪怕只有1%的相關性
1）負責任的萬能公式：
①把………寄托在……就是對……不負責任.
②即使……我也要……因為……
2）負責任是擴大能力的一個入口：
因為有責任，所以有成長;
3）開啟負責任大門的一句話：
“這與我有關”
4）去除“責任缺失”的語言習慣，五不說
①不說“這不是我的錯”
②不說“這不關我的事”
③不說“這不是我負責”
④不說“這不能怪我呢”
⑤不說“這個我不知道”

第二章：承擔責任，解決問題才是硬道理
第二章引言：
松下幸之助也曾說：“工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，最終解決問題的一個過程——晉升之門將永遠為那些隨時解決問題的人敞開著。”這番話道出了工作的真諦。
汪文輝老師認為，不要去追求成功，而要去提升解決問題的能力。 無論人生還是工作，都是一個不斷遇到問題、解決問題的過程。在任何一個組織中，不論是中層管理者還是基層員工，他的工作是簡單還是復雜，問題總是避免不了的。而設法去解決問題，才是工作的核心內容。
 
1、工作的實質是解決問題
1）有問題很正常，干好工作就是解決問題
2）能解決問題才能證明你的價值
3）問題是機會，把握機會的三點意見：
      走出一個誤區(qū)：問題就是麻煩
      擁有一種意識：時刻發(fā)現(xiàn)問題
      養(yǎng)成一種習慣：主動解決問題

2、你的態(tài)度決定問題的難度
1）遇到問題就找客觀原因，自己根本沒成長
2）認錯是解決問題的起點，問題到我為止
3）讓自己快速成長的三大信條：
     面對問題對自己說：“對不起，我錯誤了”
     面對責任對自己說：“我是一切的原因”
     面對失敗對自己說：“成功者找方法，失敗者找借口”

3、帶著責任心去工作，帶著答案去找領導
 1)一流的人才落實責任，尋找答案
     二流的人才被動思考，問題上交
     三流的人才指責不斷，怨天尤人
 2）問題留給自己，答案交給領導
 3）責任是扛出來的，讓責任融入自己的DNA
少些推卸，多些責任
少些抱怨，多些實干
少些應付，多些投入

第三章：落實責任，才能自動自發(fā)
1、在責任面前要結果
（對結果負責才是真正的負責）
1) 目標一致，行動高效
2）沒有措施的承諾千萬別信
3）落實責任的方法：一對一

2、在責任面前要檢查
（越相信越檢查，管理是嚴格的愛）
1）檢查是為了更好的達成目標
2）對事不對人，我們要的是結果和改進

3、在責任面前要反饋
（立馬獎罰才能做到自動自發(fā)）
1）人的行為模式：追求快樂，逃離痛苦
2）好結果就獎，壞結果就罰，功過不可相抵，黑白要分明

     汪文輝，中華企管培訓網特邀培訓講師，中國員工職業(yè)化訓練導師；企事業(yè)單位培訓首先教練；中國員工職業(yè)化培訓網創(chuàng)辦人；騰坤教育集團總經理；受企事業(yè)推崇的職業(yè)講師；《無條件執(zhí)行》、《門店賣翻天》、《絕對成交話術集》等作者。

資歷背景
      2001年畢業(yè)后從一線到基層干部，再到創(chuàng)業(yè)合伙人。已有10年企業(yè)實戰(zhàn)的管理經驗，曾任娃哈哈及全友家居企業(yè)人力資源總監(jiān)，累計了豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗。在國內專業(yè)刊物上發(fā)表的了297篇有關員工職業(yè)化的文章和案例?，F(xiàn)任中國員工職業(yè)化研究院院長及員工職業(yè)化領域的專職講師。

培訓理念
致力于通過培訓企業(yè)人的綜合素質，提升整個企事業(yè)的人員素質和內心變化，改變公司現(xiàn)狀。營銷綜合素質的提升對一個營銷團隊的發(fā)展非常重要。如果一個營銷團隊沒有經過訓練，自己有沒有主動學習的意識，這個營銷團隊是沒有出路的。客戶綜合評價：汪文輝老師的課程，一針見血，演講內容值得學員深思。