中國式溝通--職場人修煉的第一步

（一）溝通的“道”與“術(shù)”——從“勢”中來；
1、影響團(tuán)隊及個人績效的三個方面中，溝通的地位
2、溝通的“道”與“術(shù)”？——氣、勢、謀；
3、王道管理中的精髓——溝通
4、授課單位溝通的“勢”、“道”、“術(shù)”；（需前期調(diào)研）
個人溝通風(fēng)格的“溪、河、湖、海”！

（二）中國式溝通---個人修煉的第一步：
1、中國式溝通的特色—宗教、法律與道理；
2、中國式溝通的高壓線——情緒管理；
3、中國式溝通的根本——說什么與怎么說；
4、只聽“怎么說”的4種心態(tài)；
5、個人修煉的“6字訣”“7步察覺法”

（三）職業(yè)化的溝通技巧
1、什么是職業(yè)化的溝通？
 職業(yè)化溝通的基礎(chǔ)；
 對溝通的幾種錯誤認(rèn)識；
 任勞任怨；
 良好的溝通給你帶來什么？
 職場職業(yè)化的2個底線

2、如何與客戶溝通；
 情景一：客戶已經(jīng)說了半天，還是不著邊際---一個“詞”；
 情景二：客戶說話的習(xí)慣總是跳躍式的---兩個“四”；
 情景三：遇到了女領(lǐng)導(dǎo)---三個“二”與“關(guān)系與問題”；
 真誠贊美他人的“十三贊”

3、如何與上級溝通？
 情景四：兩個職場人在樓道里交流業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)正好出門看到---看領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 情景五：周例會后，領(lǐng)導(dǎo)叫你等一下---看溝通場地（常見8種場地分析）
 情景六：上級總是疑心重重，對誰都不放心---看溝通時間

4、如何與同事溝通？
 情景七：同事與你溝通時總是欲言又止---職場溝通實在的4大原則；
 情景八：當(dāng)你碰到了這樣的人----溝通實戰(zhàn)6技巧；

（四）、溝通咨詢與建設(shè)
1、職場溝通情緒的轉(zhuǎn)變曲線；
2、執(zhí) 行 溝 通；
3、目標(biāo)溝通與績效溝通；
4、具有經(jīng)營思維模式的溝通

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
國家注冊高級咨詢顧問、中國企業(yè)家聯(lián)合會特聘專家 
清華大學(xué)能源規(guī)劃與管理培訓(xùn)中心客座教授
清華大學(xué)基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心客座教授
北大縱橫咨詢集團(tuán)管理學(xué)院客座高級講師
前程無憂（中國）簽約高級講師
國際認(rèn)證NLP教練
國際認(rèn)證OUT WARD BOUND高級培訓(xùn)講師
北京市公安局培訓(xùn)處特聘高級培訓(xùn)顧問 
歷任人眾人北京培訓(xùn)學(xué)校高級講師、研發(fā)組組長；
北京人民警察學(xué)院培訓(xùn)部副主任。

培訓(xùn)風(fēng)格：
王老師具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重管理實戰(zhàn)授課經(jīng)驗。王老師以現(xiàn)代營銷管理理念詮釋經(jīng)典管理理論，廣泛引用各行業(yè)成敗案例、通過各種小活動和培訓(xùn)游戲充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力。引領(lǐng)學(xué)員在演練中激烈討論，讓學(xué)員自己總結(jié)出培訓(xùn)結(jié)論，使培訓(xùn)成為學(xué)員主動探索、總結(jié)的過程。
王老師做為中國第一代行為學(xué)教練，把管理課程，職業(yè)化技能課程與行為學(xué)訓(xùn)練法、體驗學(xué)習(xí)訓(xùn)練法進(jìn)行有機(jī)結(jié)合與實踐，自主獨(dú)立研發(fā)出以“雙頻教學(xué)法”為理論基礎(chǔ)，針對性較強(qiáng)的企業(yè)管理和通用技能提升訓(xùn)練實戰(zhàn)課程體系。王老師善于從本源出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員經(jīng)由“自省——內(nèi)悟——外發(fā)”，實現(xiàn)“要我動——我要動”的轉(zhuǎn)化，從而真正改善學(xué)員心智與態(tài)度，達(dá)到事半功倍的培訓(xùn)與績效改善。
王老師為了確保培訓(xùn)效果和培訓(xùn)的順利實施。在每次培訓(xùn)前王老師都會親自下到企業(yè)或通過電話對企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行360度的調(diào)研與訪談，以便準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼莆掌髽I(yè)的培訓(xùn)目的。有的放矢，結(jié)合企業(yè)的實際情況和企業(yè)文化實施培訓(xùn)。并在培訓(xùn)后通過各種方式協(xié)助企業(yè)把培訓(xùn)內(nèi)容最大限度的轉(zhuǎn)化為行動力。

課程特色：
一、多維——根據(jù)客戶需求，內(nèi)訓(xùn)、體驗可單獨(dú)或混合授課；
二、針對——根據(jù)客戶需求，研發(fā)內(nèi)訓(xùn)教學(xué)與體驗項目服務(wù)；
三、融匯——內(nèi)訓(xùn)教學(xué)理論，采用模塊教學(xué)的方式，進(jìn)行有機(jī)的融合與提煉！
四、專注——四大課程體系——管理、銷售、財務(wù)、人資，我只講管理類的課程。