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解決問題的八步法（8D）
解決問題的八步法（8D）內(nèi)訓(xùn)基本信息:
1、熟悉質(zhì)量定義及質(zhì)量管理的發(fā)展
2、了解問題解決的基本概念
3、有效運(yùn)用程序?qū)虻膯栴}解決技巧
4、掌握問題解決的手法與活用要點(diǎn)
5、掌握新舊QC七大手法在8D程序中的運(yùn)用
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
| 日期 | 知識(shí)模塊 | 課程內(nèi)容 | 課時(shí) |
| 第一天 | 模塊一： 質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí) |
質(zhì)量定義及質(zhì)量管理的發(fā)展 質(zhì)量改進(jìn)的定義（朱蘭質(zhì)量三部曲） 解決問題的八步法（8D）概述 |
0.5H 1H 0.5H |
| 模塊二：（1/2） 8D程序 |
D1：問題定義與描述（4W2H） D2：緊急處理及目標(biāo)設(shè)定（SMART原則） D3：現(xiàn)狀分析（層別法、柏拉圖） D4：初步原因分析與驗(yàn)證，快速改善 （頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖、KJ法、直方圖） |
1H 1H 1H 2H |
|
| 第二天 | 模塊二：（2/2） 8D程序 |
D5：細(xì)部原因分析與驗(yàn)證，深入改善 （系統(tǒng)圖、三現(xiàn)主義、數(shù)據(jù)收集、散點(diǎn)圖） D6：改善效果確認(rèn)（查檢表、時(shí)間序列圖） D7：防錯(cuò)設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化 D8：水平展開與成果固化（查檢表、控制圖） |
2H 1H 1H 1H |
| 模塊三： 課程總結(jié) |
改善報(bào)告總結(jié)技能 課程總結(jié) Q&A |
1H 0.5H 0.5H |
講師 李國武 介紹
李國武，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師
職業(yè)經(jīng)歷
資深顧問、精益六西格瑪黑帶大師
黑帶大師、六西格瑪培訓(xùn)主管，珠海格力電器集團(tuán)
黑帶大師、精益六西格瑪培訓(xùn)主管、推進(jìn)委員會(huì)主任，臺(tái)達(dá)電子
SQE主管、精益六西格瑪黑帶，臺(tái)達(dá)電子
精益六西格瑪經(jīng)歷
特長：精益六西格瑪咨詢，戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理.
優(yōu)勢：李國武老師擁有超過8年大型外資企業(yè)和近2年大型國有企業(yè)精益六西格瑪管理策劃、推進(jìn)和現(xiàn)場項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)歷及3年顧問咨詢經(jīng)歷，熟悉電子、通訊、軟件、家電和機(jī)械等行業(yè)；擅長生產(chǎn)制造類、供應(yīng)鏈類和流程管理類六西格瑪項(xiàng)目指導(dǎo)，具有精益生產(chǎn)、六西格瑪管理、全面質(zhì)量管理(TQM)等豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn).
咨詢經(jīng)歷：李國武老師作為黑帶大師(MBB)輔導(dǎo)企業(yè)有臺(tái)灣臺(tái)達(dá)電子集團(tuán)、珠海格力電器集團(tuán)、陜西汽車集團(tuán)、中國煙草-龍巖煙廠、臺(tái)灣仁寶集團(tuán)-華寶通訊、美國 EASTEK、西安隆基科技、西安漢德車橋、陜西寶光股份、天津天?？萍?、山東雙一集團(tuán)、香港豪鵬科技… 等眾多企業(yè)。培訓(xùn)黑帶(BB)和綠帶(GB)人員1000余名，成功輔導(dǎo)黑帶項(xiàng)目460余個(gè)，總計(jì)年收益超過RMB 8000萬元.
教育經(jīng)歷：美國質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員、注冊(cè)六西格瑪黑帶，由臺(tái)灣臺(tái)達(dá)電子集團(tuán)培育的精益六西格瑪黑帶大師.
項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷：李國武老師在臺(tái)達(dá)電子任職期間，為公司成功組建精益六西格瑪推進(jìn)和人才培育體系，成功主導(dǎo)實(shí)施精益六西格瑪黑帶項(xiàng)目20余個(gè)，總計(jì)年收益超過1000萬元人民幣.
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