行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力

第一部分   領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知
1.     領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
  特質(zhì)法：領(lǐng)導(dǎo)者必須是怎樣的？
  情景法：領(lǐng)導(dǎo)者必須知道什么？
  職能法：領(lǐng)導(dǎo)者必須做什么？

2.     領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
  新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變
  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
  【練習(xí)測試】：您是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者？

3.     勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的三個(gè)轉(zhuǎn)變
  角色轉(zhuǎn)變：從關(guān)注個(gè)人貢獻(xiàn)到關(guān)注他人貢獻(xiàn)
  技能轉(zhuǎn)變：從業(yè)務(wù)技能為主到建立信任工作關(guān)系
  心態(tài)轉(zhuǎn)變：從直接控制到間接控制的欲望和成就感

4.     【行動(dòng)訓(xùn)練】：通過領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐練習(xí)，讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)職能。
  任務(wù)：要求領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)用木板將團(tuán)隊(duì)成員成功地運(yùn)送到河的對岸
  練習(xí)開始之前，組成一個(gè)小組，分配角色，分別介紹情況，向擔(dān)任觀察員的學(xué)員介紹如何填寫觀察表。
  練習(xí)正式開始，且必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成?？疾煊^察員分辨領(lǐng)導(dǎo)職能的能力是行動(dòng)練習(xí)的關(guān)鍵部分。
  練習(xí)結(jié)束時(shí)，要求觀察員以事實(shí)為依據(jù)回答問題:“任務(wù)實(shí)現(xiàn)了嗎?”、“如果沒有，為什么?”、“這里本來應(yīng)該應(yīng)用哪種職能?”、“干了什么?干得怎樣?忽略了什么?”、“三個(gè)領(lǐng)域的需要是否都得到了充分的滿足?”等等。
  通過詢問小組其他成員的感受和領(lǐng)導(dǎo)者自評的方法，使學(xué)員對領(lǐng)導(dǎo)工作的認(rèn)識更加全面準(zhǔn)確。
  最后導(dǎo)師對領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。

第二部分  溝通力：溝通創(chuàng)造融合
1.     溝通是領(lǐng)導(dǎo)者必備技能
2.     溝通核心技術(shù)之精確表達(dá)
3.     溝通核心技術(shù)之設(shè)身處地的傾聽
4.     溝通核心技術(shù)之運(yùn)用非語言溝通
5.     如何通過溝通創(chuàng)造融合力
6.     【行動(dòng)訓(xùn)練】：通過領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐練習(xí)，讓學(xué)員提升溝通力，掌握提高融合力的促動(dòng)技術(shù)-聚焦式會話法
  任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)者必須在20分鐘內(nèi)，說服成員接受方案。
  練習(xí)開始之前，組成小組，分配角色：領(lǐng)導(dǎo)者、人事經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和工會代表。
  練習(xí)正式開始，各個(gè)角色的追求各不相同，領(lǐng)導(dǎo)者必須想辦法協(xié)調(diào)他們的需要。觀察員在練習(xí)過程中把有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職能的證據(jù)記錄在觀察表上。
  練習(xí)結(jié)束時(shí)在導(dǎo)師幫助下評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)工作。
  導(dǎo)師在總結(jié)時(shí)應(yīng)闡明:領(lǐng)導(dǎo)者必須識別班子成員各不相同的需要，并想辦法把它們綜合起來，這樣就能夠維護(hù)群體團(tuán)結(jié)，并成功地完成任務(wù)。

第三部分  目標(biāo)力：愿景喚起專注
1.     組織如何實(shí)現(xiàn)“人心齊泰山移”？
2.     從愿景到目標(biāo)
3.     目標(biāo)設(shè)定的原則與方法
4.     如何配合上級制定目標(biāo)
5.     如何幫助下屬建立目標(biāo)
  設(shè)定目標(biāo)的注意點(diǎn)
  目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
  分組練習(xí)：目標(biāo)分解操練
  如何應(yīng)對下屬對目標(biāo)的抵制
6.     有效達(dá)成目標(biāo)共識的促動(dòng)技術(shù)——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
  【行動(dòng)訓(xùn)練】：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)演練，掌握有效達(dá)成目標(biāo)共識的促動(dòng)技術(shù)，通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)使利益攸關(guān)的不同個(gè)體達(dá)成共識。
7.     目標(biāo)的監(jiān)督與控制
8.     【行動(dòng)訓(xùn)練】：通過領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)踐練習(xí)，讓學(xué)員提升掌控力
  任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)又快又準(zhǔn)確地完成數(shù)字傳遞任務(wù)。
  練習(xí)開始之前，組成小組。
  練習(xí)正式開始，領(lǐng)導(dǎo)者必須想辦法讓成員接受規(guī)則，迅速按照規(guī)則完成任務(wù)。觀察員在練習(xí)過程中把有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職能的證據(jù)記錄在觀察表上。
  練習(xí)結(jié)束時(shí)在導(dǎo)師幫助下評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)工作。

第四部分  發(fā)展力：教導(dǎo)帶來長青
1.     做教練式的領(lǐng)導(dǎo)
2.     有效授權(quán)的原則
3.     有效授權(quán)的方略
4.     通過輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)授權(quán)
  領(lǐng)導(dǎo)作為教練角色的工作內(nèi)容
  輔導(dǎo)與授權(quán)的工作流程

5.     提高參與度的促動(dòng)技術(shù)——團(tuán)隊(duì)列名法
6.     【行動(dòng)訓(xùn)練】：通過訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握輔導(dǎo)下屬的技巧
  任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮下屬的智慧與能力
  練習(xí)開始之前，組成小組。
  練習(xí)正式開始，通過團(tuán)隊(duì)列名法的規(guī)則讓每個(gè)人都參與決策。
  練習(xí)結(jié)束時(shí)在導(dǎo)師幫助下評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)工作。

第五部分  點(diǎn)燃力：激勵(lì)提升績效
1.     激勵(lì)的原理
  刺激—需求—行動(dòng)
  激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性
  激勵(lì)策略：創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī)
  迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng)
2.     聚焦績效，開發(fā)員工
3.     不同層次員工的不同需求
4.     工作中激勵(lì)的六種方式
  【行動(dòng)訓(xùn)練】：通過角色扮演，幫助學(xué)員理解人們的工作動(dòng)機(jī)。然后開始討論如果領(lǐng)導(dǎo)者要滿足每個(gè)成員的需要，他該如何行動(dòng)？
  練習(xí)結(jié)束時(shí)在導(dǎo)師幫助下評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者如何響應(yīng)個(gè)人需求。

第六部分  打造高績效團(tuán)隊(duì)
1.     團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？
  團(tuán)隊(duì)對組織的益處
  團(tuán)隊(duì)對個(gè)體的影響
  游戲：迷失叢林
2.     認(rèn)識團(tuán)隊(duì)中的角色
3.     培育團(tuán)隊(duì)精神
  團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
  合作氣氛的營造
  團(tuán)隊(duì)士氣的提升

4.     團(tuán)隊(duì)沖突的處理
5.     團(tuán)隊(duì)決策
  游戲：沙漠逃生
  群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣比較
  影響群體決策的因素
  團(tuán)隊(duì)決策的方法

6.     【行動(dòng)訓(xùn)練】：通過情景模擬，幫助學(xué)員掌握為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何根據(jù)情景的要求，決定滿足任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人這三種需求的優(yōu)先順序，快速做出決策。
  放映戰(zhàn)爭情景的電影，使學(xué)員觀察相互對立的領(lǐng)導(dǎo)類型，分辨在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境下所必須采取的行動(dòng)。
  在電影的第一部分，轟炸機(jī)分隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)因失敗而被撤職，并任命一位新領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)員分析第一位領(lǐng)導(dǎo)失敗的原因。
  在電影第二部分放映之前，導(dǎo)師請學(xué)員回答:“新領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣才能挽回?cái)【?”并詢問為什么做出這種決定。
  放完電影第二部分之后，則把這種決定同電影中的決定進(jìn)行比較，如有不同，則討論其含義。

總結(jié)  制定行動(dòng)計(jì)劃
1.     課程總結(jié)
2.     【制定行動(dòng)計(jì)劃】：各小組花30分鐘時(shí)間討論每位學(xué)員重返工作后準(zhǔn)備采取的行動(dòng)，各小組長要確保每位學(xué)員都得到幫助，使他認(rèn)識到為了改善領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該采取哪些行動(dòng)。

  北京郵電大學(xué)管理科學(xué)與工程博士
  北京郵電大學(xué)工商管理碩士
  瑞士圣加侖大學(xué)公共管理學(xué)院訪問學(xué)者
  具有二十多年世界500強(qiáng)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
  十五年企業(yè)高級管理人員專職培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
  曾經(jīng)擔(dān)任商務(wù)部中國商業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)分析專業(yè)委員會專家、中國網(wǎng)通高級培訓(xùn)師
  現(xiàn)為石油化工管理干部學(xué)院教授、中國石化高級人才培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師、中石化黨校教授
  高級培訓(xùn)導(dǎo)師、卓越培訓(xùn)師認(rèn)證資格
  主持和參與了十幾項(xiàng)省部級科研課題及企業(yè)咨詢項(xiàng)目
  多次參加國際學(xué)術(shù)會議，公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文近50篇

陳老師具有深厚的管理理論功底和豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，形成了實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。
能夠聯(lián)系企業(yè)實(shí)際情況，根據(jù)企業(yè)需要解決的問題，為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容豐富、邏輯性強(qiáng)，通過大量的具體案例分析和互動(dòng)演練，既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，又能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案。
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