流程再造與流程優(yōu)化

第一講  打造流程型企業(yè)
  當前企業(yè)對流程認識的誤區(qū)分析（案例分享）
  流程定義（以案例分析方式引入）
  流程概念和理念
  流程本質與屬性
  BPR與BPI
  BPR的起源和發(fā)展
  BPR的誤區(qū)
  BPI思想提出
  流程的價值和作用
  企業(yè)內外部客戶需求通過流程實現(xiàn)分析
  流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
  流程、組織與IT
  流程、組織、IT之間的關系
  案例分析：流程、組織、IT在企業(yè)內的有效配合

第二講  流程設計技術
  流程型企業(yè)流程管理體系架構全景設計
  流程管理框架圖
  如何進行價值鏈分析與和流程架構設計
  端到端流程案例分析
  流程分級分類管理
  流程設計工具與方法
  LOVEM 圖
  流程設計方法演練
  流程文件
  流程文件的編制
  標桿流程文件模板分析

第三講  流程管理方法論
  流程管理愿景

  METHOD BOD(BUSIESS-ORIETED DESIGIG)介紹
  METHOD BOD模型
  METHOD BOD五大要素：變革管理、項目管理、KPI、流程和項目評估方法
  流程管理組織與職責
  流程管理組織架構
  流程管理相關人員職責

  流程績效管理
  流程管理與績效管理如何有機結合（重點是流程KPI與績效KPI如何有效融合）
  流程KPI設計
  如何打造流程型企業(yè)文化
  流程型企業(yè)文化建設的技巧和方法
  企業(yè)流程文件與ISO9000體系融合的方法和技巧
  案例：國內外著名制造型企業(yè)流程管理體系

第四講  如何運作流程優(yōu)化項目（BPI）
  流程優(yōu)化項目管理

  流程優(yōu)化項目過程管理方法和工具介紹
  價值鏈分析
  現(xiàn)狀分析（WORKSHOP會議演練）
  BECHMARK
  活動分析法

  如何在BPI項目中運用變革管理方法與技巧
  什么是變革，企業(yè)為何要進行變革，變革對提升核心競爭力的影響
  變革管理框架介紹
  變革管理各模塊內容介紹
  變革管理在BPI項目中的應用
  如何進行利益關系人分析
  如何在BPI項目中進行有效的溝通管理
  流程優(yōu)化項目演練

第五講  流程評估與審計
  流程評估的方法和技術
   流程評估案例分析
  企業(yè)流程審計在管理審計中的定位
  流程審計的具體管理模式
  流程審計項目演練

中華企管培訓網特聘講師

四川大學碩士；首席顧問、資深講師，擔任多家上市公司常年顧問；企業(yè)變革操刀手、流程再造與人力資源管理體系咨詢專家。深圳清華研究院特邀講師，香港科技大學（深圳）特邀講師

工作背景：前華為HRBP、晶華集團HRD、國虹數(shù)碼總裁助理、博華咨詢產品總監(jiān)/高級顧問、Adizes（中國）高級講師

擅長領域：擅長戰(zhàn)略落地、流程再造、人力資源管理，是實戰(zhàn)型的變革管理專家，相信管理是實踐藝術而非理論科學，具備扎實的專業(yè)基礎，底蘊背景深厚，實戰(zhàn)操作經驗豐富；擅長通過企業(yè)一線的案例分析，將專業(yè)領域課題進行全方位、多角度、實操性的深入研究與總結，喜歡自主創(chuàng)新；見解獨特，擁有企業(yè)管理和組織變革方向完整的體系和行之有效的方法。

授課風格：互動式多媒體教學，動感享受；聲情并茂，激情演繹；案例分析，現(xiàn)場點評；經驗分享，悟與道結合；實戰(zhàn)與實用，理論與實操結合；通俗幽默，趣味生動。