勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)

第一部分： 部門管理者心態(tài)及角色認(rèn)知
1．由屬下變成主管的煩惱
2．心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)
3．懂得人力資源的好處
視頻分享（三國(guó)演義）：做為一名管理者應(yīng)如何激勵(lì)員工？
 
第二部分： 員工入職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控（新人入職手續(xù)辦理）
1.    入職申請(qǐng)表與勞動(dòng)合同管理（身份證識(shí)別/特殊崗位提供擔(dān)保/背景調(diào)查/試用期/工資約定）
2.    補(bǔ)充協(xié)議簽定（風(fēng)險(xiǎn)抵押金/工作時(shí)間約定/加班/出差/調(diào)動(dòng)約定/綜合計(jì)時(shí)制/月薪制等）
3.    工作職責(zé)和詳細(xì)工作內(nèi)容約定（工作說明書/崗位工作實(shí)務(wù)手冊(cè)）
4.    績(jī)效合同的簽署（針對(duì)管理崗位/銷售崗位）
5.    保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)禁止的約定（研發(fā)及核心管理人員）
6.    員工手冊(cè)或員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例簽署（注意文件的合規(guī)性）
7.    新員工的第一天（如何幫助新人融入企業(yè)）

案例分享：

1. KFC肯德基店長(zhǎng)實(shí)務(wù)工作手冊(cè)。（新員工應(yīng)該如何管理？）
2. 深圳科技園某企業(yè)員工關(guān)于競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議爭(zhēng)議的案例。
3. 入職簽署績(jī)效合同的案例（應(yīng)該如何約定合同的細(xì)節(jié)？）
4. 快遞行業(yè)新員工入職擔(dān)保問題，新員工攜貨款和設(shè)備跑了？（深圳EMS案例）
5. 補(bǔ)充協(xié)議中關(guān)于調(diào)動(dòng)崗位和義務(wù)加班約定的問題。

第三部分： 員工在職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控（ 日常勞動(dòng)、人事管理工作）
1.    試用期評(píng)估管理（案例：試用期解雇員工的三個(gè)要點(diǎn)）
2.    員工考勤與請(qǐng)假、休假管理（案例：?jiǎn)T工請(qǐng)病假解雇）
3.    員工社保問題處理及商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)，國(guó)家規(guī)定參保與繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與日常問題處理。（案例：公司不給員工繳納社保，但雙方簽署了協(xié)議有效么？廣東省惠州市某企業(yè)）
4.    員工工傷處理案例 （案例：?jiǎn)T工辭職當(dāng)天回家路上被車撞身亡，是工傷么？）
5.    員工晉升與調(diào)動(dòng)管理，工作調(diào)動(dòng)協(xié)議。（案例：部門解散了，員工可以調(diào)動(dòng)么？深圳某公司調(diào)動(dòng)老員工的真實(shí)案例）
6.    員工加班與調(diào)休管理，相關(guān)法律規(guī)定與加班時(shí)間管控、統(tǒng)計(jì)/綜合計(jì)時(shí)制度。（案例：某公司因加班與值班安排引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議）
7.    勞動(dòng)派遣用工管理與風(fēng)險(xiǎn)防范，勞務(wù)派遣協(xié)議與人員管理。
8.    工資發(fā)放管理與風(fēng)險(xiǎn)防范：發(fā)放方式與工資結(jié)構(gòu)問題。（案例：某公司發(fā)工資但沒有讓員工簽收工資條引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議）
9.    員工違紀(jì)處理，注意處罰依據(jù)、時(shí)限、合規(guī)性。（關(guān)于解雇員工的幾個(gè)問題。
案例：如何和員工協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系？）

第四部分：  員工離職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控（員工離職手續(xù)辦理）
1. 員工離職動(dòng)向管理（早期的員工離職信號(hào)識(shí)別及應(yīng)對(duì)措施）
2. 主動(dòng)離職與被動(dòng)離職管理區(qū)別：關(guān)于員工離職的管理制度：離職申請(qǐng)書格式/工資結(jié)算辦法/員工違規(guī)離職的處理辦法（案例：?jiǎn)T工沒有提前30天通知期離職的處理方式）
3. 離職面談的方法與技巧（離職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)防范）
4. 離職手續(xù)辦理（辭職書、工作交接相關(guān)規(guī)定、確認(rèn)離職時(shí)間、物品交接、風(fēng)險(xiǎn)抵押金、工資代領(lǐng)的規(guī)定、離職單據(jù)的有效簽署）
5. 員工自動(dòng)離職的處理（案例：如何處理自動(dòng)離職員工的離職手續(xù)和離職工資結(jié)算的問題）
6. 解雇員工的處理程序（案例：1.員工吸毒被拘留的處理案例；2.如何解雇工作表現(xiàn)不佳，但是沒有違紀(jì)的員工）
7. 離職員工的工資核算與發(fā)放（按法律規(guī)定/員工領(lǐng)取工資的通知）
8. 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理技巧（開庭實(shí)戰(zhàn)技巧修煉）
8.1 勞動(dòng)爭(zhēng)議的初期處理（前期提前介入、調(diào)解、達(dá)成協(xié)議）
8.2 勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁和法院審理（傳票、應(yīng)訴文書、法庭調(diào)查、質(zhì)證、辯論、和解、或宣判）

東莞理工學(xué)院客座教授國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家人力資源管理師廣東省考評(píng)員有20年的企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)曾經(jīng)任職：
廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)（上市企業(yè)
 
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
面試技巧/TTT/績(jī)效管理

授課風(fēng)格：
屬于實(shí)戰(zhàn)派講師風(fēng)格，課程導(dǎo)入以案例教學(xué)和情景模擬為主線，理性內(nèi)容感性化呈現(xiàn)，倡導(dǎo)快樂教學(xué)，以學(xué)員開悟?yàn)榧喝危?br />
課程大綱：
１、 通用管理類課程：
TTT、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程、電話禮儀與溝通技巧實(shí)訓(xùn)課程、企業(yè)經(jīng)理人管理技能提升課程（初級(jí)/中級(jí)/高級(jí)）。
２、 人力資源管理公開課程：
人力資源操盤手、企業(yè)面試官訓(xùn)練、績(jī)效管理實(shí)務(wù)、勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程；
３、 企業(yè)人力資源管理顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目（績(jī)效、薪酬體系；股權(quán)激勵(lì)）
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