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高效溝通
《跨部門溝通》
課程摘要：《跨部門溝通》課程大綱 大綱：一、跨部門溝通的重要性1. 提升部門協(xié)作效率，提升公司整體效率2. 降低組織內(nèi)耗，形成團(tuán)隊(duì)精神3. 整合資源，創(chuàng)造或帶來更多機(jī)會(huì)二、跨部門溝通中的障礙來自以下幾個(gè)方面1. 部門“本位主義”（部門墻的存在）2. 架構(gòu)流程不合理3. ...
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《服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》
課程摘要：《服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》一、討論：成功的客戶經(jīng)理需要具備哪些能力與素質(zhì)？二、信息收集1、信息收集的內(nèi)容2、通過哪些渠道收集信息？3、合理預(yù)測(cè)客戶需求三、有效邀約1、有效邀約的方式2、有效邀約的技巧3、有效邀約的注意事項(xiàng)4、電話邀約客戶現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練四、客戶拜訪1、有效的前期準(zhǔn)備2、客戶拜訪的第一印象3、客戶拜訪的自...
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《管理溝通群策群力工作坊》
課程摘要：通用管理類課程T02管理溝通群策群力工作坊 企業(yè)中層是企業(yè)上傳下達(dá)的根本傳動(dòng)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要表現(xiàn)，是組織戰(zhàn)略“落地”的關(guān)鍵，也是目前組織管理中容易出現(xiàn)脫節(jié)的層面，中層干部領(lǐng)導(dǎo)能力提升是整個(gè)組織執(zhí)行力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而由于中層領(lǐng)導(dǎo)在管理溝通和組織管理中所處的特殊的位置，對(duì)中層干部的管理溝通能力和組織管...
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《 世界咖啡》
課程摘要：實(shí)用工具類課程編號(hào)G02 世界咖啡 “世界咖啡”是學(xué)習(xí)型組織重要的交流工具，以一種“用對(duì)話解決問題、找到方案”的學(xué)習(xí)方式，在一種真誠互利和共同學(xué)習(xí)的精神下把人們齊聚一堂，通過營(yíng)造朋友聚會(huì)式的休閑氛圍，讓背景各異、觀念不一，甚至素不相識(shí)的人能夠圍坐在一起，進(jìn)行心無障礙的輕松交流和暢談，讓深藏的思...
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《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練營(yíng)》
課程摘要：行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練營(yíng)凌宇航【課程背景】客戶聲音：老板說各部門之間的協(xié)作和溝通有問題，導(dǎo)致成本上升、利潤(rùn)下降，讓我們通過培訓(xùn)解決這個(gè)問題。我們按照要求引進(jìn)了《跨部門溝通與協(xié)作》課程，但是培訓(xùn)效果不好！不僅各部門的負(fù)責(zé)人在課上參與度不高，而且課后也沒有任何改善！老板很生氣！但這能怪我們培訓(xùn)部門嗎？原因到底出在哪...
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《360度魔鬼溝通術(shù)培訓(xùn)方案》
課程摘要：《360度魔鬼溝通術(shù)培訓(xùn)方案》360度魔鬼溝通術(shù)課程簡(jiǎn)介——今天，已經(jīng)不是一個(gè)人的戰(zhàn)場(chǎng)！在團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的隊(duì)伍中，尤其是雇員以“80、90后”為主的企業(yè)高知識(shí)人群聚集的行業(yè)，怎能讓跨部門協(xié)作更順暢、下屬更認(rèn)同工作目標(biāo)、外部客戶更愿意買單、合作交換更有價(jià)值的外部資源？要在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中順暢、高效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須掌...
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《知己解彼的高情商溝通》
課程摘要：員工心態(tài)賦能反脆弱影響力——知己解彼的高情商溝通? 目標(biāo)：? 覺察溝通狀態(tài)：理解有效溝通的核心智慧，辨識(shí)溝通中的人格差異? 積極關(guān)注自我：在溝通中管理好自我和他人的情緒，營(yíng)造積極氛圍? 有效影響他人：針對(duì)不同對(duì)象調(diào)整自己的溝通方式，改善人際關(guān)系對(duì)象：一線/骨干員工（關(guān)鍵崗位/重點(diǎn)群體）人數(shù)：40人以內(nèi)（最多...
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《中層管理者 職業(yè)素養(yǎng)與高效溝通》
課程摘要：中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與高效溝通 課程介紹管理就是溝通。提高組織的管理水平，要靠管理者組織實(shí)現(xiàn)，管理者在實(shí)現(xiàn)管理的過程中，能否處理好人際關(guān)系，能否與方方面面的人進(jìn)行有效的溝通，是做好管理工作的最基本的前提；因?yàn)楣芾砉ぷ骶褪呛妥顝?fù)雜，最變化不定的因素——人去打交道。所以，管理者要懂得人的情緒，了解人，要知道怎樣去...
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《天下良醫(yī)責(zé)任--醫(yī)患心理溝通學(xué)》
課程摘要：《天下良醫(yī)責(zé)任--醫(yī)患心理溝通學(xué)》課程背景及價(jià)值 醫(yī)患關(guān)系緊張令醫(yī)院非常頭痛,醫(yī)患關(guān)系緊張本質(zhì)上是復(fù)雜的社會(huì)問題在醫(yī)院的反映，但是跟醫(yī)護(hù)人員本身的溝通意愿和溝通技能也有很大關(guān)系。據(jù)調(diào)查，80％的醫(yī)患糾紛都是由于溝通不良引起的，如果溝通良好，這些糾紛就會(huì)減少甚至不會(huì)發(fā)生，所以加強(qiáng)醫(yī)患溝通的訓(xùn)練是非常重...
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《MBA零距離---8A管理溝通》
課程摘要：《MBA零距離---8A管理溝通》able 能夠 above超過 accept接受 ache 渴望across穿過 action 手段 advice勸告 agree 同意課程背景...
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