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《職場(chǎng)高效溝通》
課程摘要:職場(chǎng)高效溝通- 提升員工協(xié)作共贏n 授課背景:溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能,員工的溝通能力,直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果顯示:“智慧”,“經(jīng)驗(yàn)”和“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25%。其余75%決定于有效的溝通。真誠(chéng)、有效的溝通有利于形成良好的工作氛圍,增進(jìn)...
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《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
課程摘要:跨部門(mén)溝通與協(xié)作- 提升員工合作共贏n 授課背景:溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能,員工的溝通能力,直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果顯示:“智慧”,“經(jīng)驗(yàn)”和“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25%。其余75%決定于有效的溝通。而企業(yè)內(nèi)部的溝通,往往由于角色、立場(chǎng)的不同...
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《金字塔原理與邏輯高效溝通》
課程摘要:金字塔原理與邏輯高效溝通【課程背景】:本課程的原理來(lái)源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式,提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?;诖?,它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇,目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫(xiě)作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。 【課程目標(biāo)】:?提升...
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《職場(chǎng)高情商溝通》
課程摘要:職場(chǎng)高情商溝通——涵蓋18個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景,近百個(gè)解決公式 【課程背景】你是否有遇到下面的困擾:上級(jí)布置任務(wù),我總是get不到他想表達(dá)的內(nèi)容,導(dǎo)致結(jié)果也達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求;在與同事們和下屬溝通的時(shí)候,不知道如何表達(dá)贊美和激勵(lì);當(dāng)遇到矛盾或者需要拒絕的時(shí)候,我又陷入恐慌,不知如何表達(dá);在重要會(huì)議上,我總不能很精準(zhǔn)表...
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《如何做好跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
課程摘要:《如何做好跨部門(mén)溝通與協(xié)作》主講:盧云峰老師 課程背景:2 一個(gè)組織是個(gè)系統(tǒng)整體,為了讓這個(gè)整體高效運(yùn)營(yíng),設(shè)置了各相關(guān)職能部門(mén),而在實(shí)際工作中,組織中各部門(mén)間的協(xié)作與溝通卻出現(xiàn)了非常大的障礙,以至于影響到最終目標(biāo)的達(dá)成。為了有效解決這種現(xiàn)象,本課程從實(shí)際工作案例出發(fā),通過(guò)深入分析跨部門(mén)協(xié)作與溝通的原因,提...
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《多 維 管 理 溝 通》
課程摘要:多 維 管 理 溝 通主講:劉映吟領(lǐng)導(dǎo)的心思猜不透?員工的行為難理解?跨部門(mén)溝通總是障礙重重?管理溝通低效率直接導(dǎo)致績(jī)效下滑?高效能管理溝通到底是不是海市蜃樓?達(dá)成工作目標(biāo)的前提是高效能的溝通,本課程將PDP性格分析工具運(yùn)用到各層級(jí)人員的管理溝通全過(guò)程中,使學(xué)員清楚了解自身溝通優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),并熟悉不同性格類(lèi)型...
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《溝通從“心”--客戶(hù)畫(huà)像與引領(lǐng)》
課程摘要:溝通從“心”--客戶(hù)畫(huà)像與引領(lǐng)主講:劉映吟精心制作的統(tǒng)一話(huà)術(shù)總是遭遇客戶(hù)冷臉?客戶(hù)心思藏得太深?客戶(hù)分析與精準(zhǔn)溝通只能依靠大數(shù)據(jù)?時(shí)代發(fā)展很快,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶(hù)分層標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越精細(xì)化,客戶(hù)差異化的性格、心理、需求決定了他們對(duì)于銷(xiāo)售人員、服務(wù)模式、營(yíng)銷(xiāo)方法等不同的喜好,該課程將管理學(xué)中的性格色彩分析工具融入到...
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《銀行員工高情商溝通技巧與服務(wù)素質(zhì)提升》
課程摘要:讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)——銀行員工高情商溝通技巧與服務(wù)素質(zhì)提升 第一單元 如何將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)寓于銀行發(fā)目標(biāo) 1、哈佛大學(xué)的跟蹤調(diào)查與馬斯洛的需求理論2、你其實(shí)不知道自己有大潛力 3、growing old 與grow up,你是哪一種? 4、...
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《職場(chǎng)萬(wàn)能溝通與表達(dá)法》
課程摘要:職場(chǎng)萬(wàn)能溝通與表達(dá)法【課程背景】你是否說(shuō)話(huà)過(guò)于直白不講情面?你是否說(shuō)話(huà)過(guò)于委婉達(dá)不到目標(biāo)?你又是否因?yàn)椴簧茰贤ǘ鴤涫艽煺??人際溝通中如何措辭?如何抓住說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)?如何選擇說(shuō)話(huà)場(chǎng)合?如何領(lǐng)略說(shuō)話(huà)精髓,很快在眾人中脫穎而出?從牙牙學(xué)語(yǔ)到步履蹣跚, 我們一生說(shuō)過(guò)無(wú)數(shù)的話(huà)但你真的會(huì)表達(dá), 會(huì)溝通嗎?同樣的事情, 因...
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《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
課程摘要:跨部門(mén)溝通與協(xié)作【課程背景】在企業(yè)中我們發(fā)現(xiàn),個(gè)人的溝通技能都是沒(méi)有問(wèn)題的,然而,在組織中往往相互溝通出現(xiàn)了問(wèn)題,這是為什么?在跨部門(mén)合作過(guò)程中,各自為陣,本位主義嚴(yán)重,注重自我利益,缺乏解決沖突的方法....該課程真實(shí)、深刻的呈現(xiàn)跨部門(mén)溝通中的核心問(wèn)題,并提供相應(yīng)的工具和方法,幫助你建立雙贏思維,增強(qiáng)與他...
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